Ante la incertidumbre en Cataluña por los atentados terroristas y la crisis política, hemos querido medir su impacto en las reservas ya realizadas para estancias en septiembre, octubre y noviembre, unas 30.000 pernoctaciones en Barcelona.

Para esos meses analizamos:

• El ritmo al que van reservándose (pickup) y a qué precio
• Sus anulaciones 
• El total acumulado

…todo ello con comparativa interanual: ¿Esos tres datos son mejor o peor que la misma foto tomada hace justo un año?

Lo positivo:

• Los atentados han afectado pero no han hundido las reservas
• Parecía detectarse una recuperación 4-6 semanas después de los atentados
• No ha habido anulaciones masivas

Lo negativo:

• La excelente previsión no se va a materializar. Septiembre se salva. Octubre a la baja. Noviembre incierto.
• Se abre un nuevo frente de incertidumbre: la tensión política
• Las anulaciones muestran un aumento general interanual, en todos los meses, incluso previos

SEPTIEMBRE (estancias en septiembre)

Pickup (pernoctaciones y su precio): Ha sido un mes con eventos. La antelación venía más alta que hace un año y antes de los atentados ya había mucho vendido. Hubo bajada de roomnights tras los atentados. En las últimas semanas se recuperó pero ya eran reservas residuales de última hora.

En septiembre el problema político todavía no había llegado masivamente a la opinión pública internacional.

Los hoteles estaban vendiendo el mes a precio alto (+15%). Lo bajaron tras los atentados aunque en general se mantuvieron parecidos al año pasado.

Cancelaciones: Muestran aumento respecto al año pasado. Sin embargo esa tendencia creciente ya venía produciéndose y es general en todos los destinos y meses. Los atentados no parecen indicar apenas impacto en las cancelaciones de septiembre.

Resultado final de septiembre:  La producción final del mes resultó un 22% por encima del año pasado. Parece un buen dato, pero la cifra es menor que la que se esperaba semanas antes. El mes venía embalado y estaba salvado. Semanas antes apuntaba excelente: finalmente acabó muy bien.

OCTUBRE (estancias en octubre)

Pickup (pernoctaciones y su precio): Octubre del año pasado fue récord en Barcelona. Toda comparación hay que considerarla con esa advertencia. El listón estaba altísimo.  

Tras los atentados hubo caída en el pickup de octubre, aunque también se podría achacar a precios altos: cuando los hoteles bajaron precio el pickup aumentó.

…excepto esta última semana, la del estallido del problema político, en que vuelve a caer la realización de nuevas reservas para octubre.

Cancelaciones: Como en septiembre y otros meses, las anulaciones venían altas para octubre. Los atentados no les afectaron. Sin embargo, en la última semana, la del 1-O y su difusión internacional, las cancelaciones han dado un pico preocupante.

Ejemplo de cancelación recibida ayer:

Acumulado total para octubre:  Octubre ya venía por debajo del año pasado. Empeoró ligeramente tras los atentados y, cuando empezaba a recuperarse, la última semana, la de la crisis política, ha visto una nueva bajada:

NOVIEMBRE (estancias en noviembre)

Pickup (pernoctaciones y su precio): Las reservas con mucha antelación para noviembre se presentaban muy por encima del año pasado y a un precio mayor. Tras los atentados el ritmo parece reducirse, aunque todavía muestra irregularidades debido a que la muestra es insuficiente.

Cancelaciones: De nuevo venían por encima del año pasado. No muestran grandes variaciones. Quizás noviembre está demasiado alejado en el tiempo como para que los clientes cancelen todavía. Tienen tiempo para hacerlo y se mantienen a la expectativa.

Acumulado total para noviembre:  Las previsiones eran muy buenas con antelación, muy por encima del año pasado. Esa diferencia ha ido menguando. Por una parte era previsible. La clave estará en las próximas semanas, cuando se realicen el grueso de las reservas de noviembre: ¿Seguirán disminuyendo hasta quedar por debajo del año pasado?

¿LOS DATOS DE MIRAI SON REPRESENTATIVOS DE LA DEMANDA GENERAL DE BARCELONA? 

Mirai únicamente gestiona reservas de venta directa online de los hoteles. No medimos otros canales de venta. Habría que tener en cuenta estas dos consideraciones:

• Es de esperar que otros canales se comporten de manera similar cuanto más compitan por el mismo segmento de clientes, es decir canales online (serían principalmente las OTA). Al contrario, habría que ser prudentes a la hora de extrapolar las cifras de Mirai a segmentos más alejados, con dinámica diferente (MICE, grupos, turoperación, etc)
• Nuestros datos corresponden a hoteles que, en general, desarrollan una estrategia de potenciación de su venta directa, es decir que, de un año a otro, tienden a aumentar esa cuota a costa de otros canales. Si el hotel tiene éxito en esa tendencia, en una comparativa interanual, otros canales mostrarían datos algo peores que los expuestos aquí.

Tras unos días para asimilar los horribles atentados que sufrieron Barcelona y Cambrils, hemos analizado el comportamiento de más de 8.000 reservas realizadas en Barcelona las semanas previas y, en especial, la semana posterior y lo hemos comparado con el mismo periodo del año pasado. No es fácil hablar de números en momentos como estos, donde lo más importante son las personas.

Aclarar que tradicionalmente finales de julio y agosto son semanas de poca realización de reservas. Aún así, estos han sido los resultados:

• Se ha frenado considerablemente el pickup. Si las cuatro semanas anteriores el pickup crecía un +11% respecto al mismo periodo del año pasado, la semana del 17-23 de agosto se contrajo un -19%.
• El segmento más resistente está siendo el de empresas, ferias y congresos (MICE) en detrimento del turista que es el que más sufre, en especial el familiar (con niños)
• Los mercados que más se han visto afectados han sido el británico (que además ha sufrido un fuerte retroceso de la libra cayendo un -8% en los últimos cuatro meses), francés, asiático, italiano y el propio español. Curiosamente el mercado estadounidense, si bien ha frenado mucho su crecimiento, sigue en cuotas positivas respecto al año pasado.
• Bajo efecto en cancelaciones. Apenas hubo cancelaciones y siguió el mismo patrón que las cuatro semanas anteriores (del 20,4% al 20,9%). De nuevo las cancelaciones se han centrado más en turistas (con niños especialmente) que otros segmentos.
• Sin variación en el precio tampoco, que apenas crece un +0,4%, manteniéndose en +10% en el on-the-books (OTB) hasta final de año, si bien este dato habría que analizarlo por mes de estancia y no por fecha de reserva. Este dato podría deberse al habitual miedo hotelero a recibir cancelaciones (para volver a reservar si baja el precio) o sencillamente a la prudencia a la espera de conocer el impacto en la demanda.
• A corto plazo, ese efecto negativo quedará amortiguado por el alto volumen de reservas previstas, realizadas previamente, y que no se están cancelando.

Reservas realizadas la semana después de los atentados, según periodo de estancia:

Estancias del 17 al 31 de agosto: caída brusca de pickup y precio
 

Hablamos de reservas de muy última hora sobre una base de ocupación previa muy alta, por lo que el impacto final se prevé mínimo

• Pickup: Como era de esperar, la mayor caída se concentra en la última quincena con un -30%. El miedo frenó toda reserva a muy corto plazo. La seguridad es el primer factor para elegir un destino.
• Precio medio: Baja de media un -14% respecto al realizado las semanas anteriores, si bien se mantiene un OTB de +16% superior al del año pasado. Cardiología del 26 al 30 de Agosto o el mundial de Póker de PokerStars hasta el 27 han ayudado sin duda a mantener el precio alto.

Estancias en septiembre: se mantienen las buenas perspectivas

• Pickup: Se reduce apenas un -3% respecto a lo que se realizó la misma semana del año pasado, si bien venía de crecer un +21% las cuatro semanas anteriores. Este septiembre viene con mucho evento MICE (donde el impacto es siempre menor) y parece estar aguantando el pickup.
• Precio medio: Leve bajada del -4% respecto al publicado las semanas anteriores, aunque mantiene un OTB saludable de +9% respecto al 2016. Los hoteles tenían una alta ocupación ya en Septiembre junto con las menos cancelaciones de las esperadas, ayudan a mantener los precios altos (al menos por ahora).

Estancias en octubre: cautela ante un tradicional buen mes en Barcelona

• Pickup: Se contrajo un -15% respecto a la misma semana del año pasado, descenso importante si miramos que las cuatro semanas anteriores registrábamos un +13%. Parece que muchos de los que estaban planeando un viaje en Octubre han pospuesto su decisión. El corporate y MICE mantiene el buen ritmo en cambio.
• Precio medio: Un sorprendente +7% respecto al precio publicado las cuatro semanas previas, junto con un sólido +10% en el on-the-books muestran que el hotelero barcelonés confía en que será un buen mes y está apostando por mantener el precio alto aunque se haya frenado, esperamos temporalmente, el pickup.

Es pronto para poder extraer conclusiones, pero esperamos que en unas semanas desaparezca el miedo inicial y Barcelona vuelva ser una de las ciudades más visitadas de Europa. La ciudad ha dado muestras de no tener miedo y está preparada para seguir recibiendo clientes de todo el mundo. La gran incógnita será los siguientes meses, de temporada baja en la ciudad. El bajo índice de cancelaciones de momento, invita al optimismo a pesar de que casi todo el invierno está aún por vender.

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