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Termina un año emocionante que empezó cargado de desafíos y se han convertido en logros, resultado de nuestro afán por mejorar tu venta directa. Te recordamos las novedades que han marcado nuestro 2023 para que saques el máximo provecho de ellas.
En nuestro motor de reservas
Dos importantes novedades para mejorar tu conversión y conseguir más reservas:
- Mirai Rescue, que aborda los puntos de fuga de tus clientes para que vuelvan a tu web y terminen su reserva, recuperando de media un 1,71% de ventas perdidas.
- Y nuestras funcionalidades “Mensajes Personalizados” y “Reviews”, dentro del módulo “Comparador de Precios y Paridad” de Mirai, para mejorar la comunicación con tus clientes.
Club de fidelización
Tu club puede seguir sumando mejoras: este año hemos incorporado la posibilidad de ofrecer beneficios en forma de extras.
Evolucionamos nuestro BI:
- Hemos desarrollado una nueva versión de nuestra solución de Business Intelligence con la que tienes más información, más accesible y mejor organizada. En resumen: hemos mejorado los formatos en los que dispones de tus datos para tomar mejores decisiones para tu venta directa.
- Además, hemos creado el sistema de reporting de upselling más completo para que puedas evaluar hasta el mínimo detalle de esta funcionalidad.
En cuanto a formas de pago:
Seguimos obsesionados con conseguir ofrecerte el más amplio abanico de opciones de pago para tus clientes y este año hemos incorporado el programa de pagos diferidos “Reserva ahora, paga después”.
Sabemos que las integraciones te facilitan la vida…
…así que seguimos apostando por ellas:
- Con el CRM Hotelero Fideltour, para que puedas centralizar tus fuentes de datos y aumentar tus contactos, tu eficacia en marketing y la satisfacción y fidelidad de tus clientes.
- Con Hotelverse, para permitir a tus clientes elegir habitación concreta durante el proceso de reserva a vista de pájaro en un entorno 3D.
- Con FlexMyRoom, para que puedas ofrecer a tus clientes seguros de asistencia en viaje como extra en el proceso de reserva de tu web.
Además, para algunos destinos que tienen que cumplir el “más difícil todavía” con impuestos cada vez más complejos, el motor de Mirai se adapta y permite diferentes configuraciones.
Además, para cadenas:
- Hemos resuelto el difícil reto de reservar una habitación con una ocupación compleja, evitando confusiones al usuario y problemas en el hotel.
- Y hemos simplificado la gestión de tarifas y condiciones de agencias, empresas y códigos promocionales en la extranet.
En Mirai Metasearch
Este año nos conectamos a dos importantes novedades de los metas:
- trivago Free Booking Links, ofreciendo a los hoteles que no están participando aún con su venta directa la oportunidad de hacerlo sin coste alguno.
- TripAdvisor CPA Meta Consumption, donde invertir sin riesgo a través de comisión.
Estos son los desarrollos que hemos incorporado a nuestra herramientas tecnológicas: Mirai Booking Engine y Mirai Metasearch, pero además este año hemos creado 210 proyectos web llave en mano (VP Plaza España, Hotel Casa Fuster, Hotel Kivir, son algunos ejemplos). No olvides que Mirai también te ofrece servicios desvinculados de nuestras soluciones tecnológicas: podemos gestionar tus campañas de Marketing Digital, asesorarte en distribución y venta directa con Mirai Consulting (aquí puedes ver el caso de éxito de Bahia Principe Hotels & Resorts) y ofrecerte un servicio integral de Contact Center.
Además, seguimos alimentando nuestro Blog con los temas más actuales del sector (rentabilidad, marketing, fidelización…) que te ayudarán a estar a la última para seguir haciendo crecer tu venta directa. Aquí tienes un resumen de los más importantes del año.
¡Gracias al equipo Mirai por su esfuerzo para conseguir estos logros! ¡A por los retos del 24!
