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Llegados los últimos días del año, toca hacer introspección: ¿a qué hemos dedicado nuestro tiempo en 2022? ¿Cuáles son nuestros desarrollos más importantes? ¿En qué otros proyectos hemos trabajado? Nos hemos esforzado por seguir mejorando tu venta directa, te resumimos lo que hemos llevado a cabo y al final del artículo nos dices si crees que lo hemos conseguido.
En nuestro motor de reservas
Una de nuestras novedades más importantes es el calendario de precios, destinada a los usuarios flexibles en fechas. Fácil de usar, 100% integrado en tu web, adaptado a móviles… Aquí puedes consultar todas sus funcionalidades, a las que vamos sumando nuevas continuamente.
Lanzamos el módulo “Comparador de Precios y Paridad” para que puedas mostrar los precios de las principales OTA sin salir de tu web. Es una forma eficaz de demostrar a tus usuarios que tu precio directo siempre es el mejor para que se conviertan en clientes. Además, toda esa información de precios de tus canales, la recogemos en nuestro BI para que puedas sacar provecho de los datos.
Club de fidelización
Sabiendo de su importancia este año hemos seguido incluyendo funcionalidades al club. Ahora puedes tener niveles de miembro a los que puedes aplicar tarifas y ofertas especiales y upselling con descuento o gratuidad.
Integraciones
Seguimos conectando soluciones para facilitar tu operativa de venta directa:
- Con el PMS y channel manager GuestPro
- Con el CRS de SHR
- Con el channel manager de Vertical Booking (grupo Zuchetti)
- Con Besafe Rate, para permitir a tus clientes asegurar sus reservas
Aquí puedes ver todas las herramientas con las que está integrado nuestro motor.
Formas de pago
Integramos la infraestructura financiera de Stripe, líder en el mundo.
Aplazame también forma parte ya de los medios de pago que puedes ofrecer en tu web permitiendo que tus clientes financien sus reservas .
Y con ellos ya son todos estos los métodos de pago que tienes disponibles en nuestro motor.
Y además:
- Nuestro motor está disponible en cinco nuevos idiomas: árabe, checo, euskera, griego y húngaro, con los que ya son 22 en total.
- Con el foco puesto en potenciar la venta de tu web en mercados internacionales, hemos estandarizado los formatos de monedas y precios y redondeado los precios.
- Ahora puedes añadir varios banners en los emails de confirmación y preestancia de reservas, por idioma y con link para ampliar información.
- Si quieres, siguiendo la exigencia de las administraciones de algunos destinos, ahora puedes mostrar la tasa turística como incluida en los precios de tu web.
- Ya puedes reactivar reservas canceladas en la extranet, tanto si es por error como si se trata de un acuerdo específico con el cliente.
Informes, analítica y BI
- En reporting, recuperamos la información de fuente y medio a cada reserva de manera precisa y fiable, tanto en los informes de nuestra extranet como en nuestra plataforma de BI.
- Nuevo informe de Competitividad en Google Hotel Ads en nuestro BI: este nuevo informe en nuestra herramienta de BI probablemente se haya convertido ya en tu aliado para vigilar tus precios y ser competitivo, que, como nos habrás oído más de una vez, es clave para el éxito de tu venta directa.
- Compara con año -1,-2 o -3… tú eliges. Nuestra herramienta de Business Intelligence permite compararte con el año que prefieras como base.
Mirai Metasearch
Hemos elevado el nivel de reporte de Mirai Metasearch con BI, potentes filtros, nuevas gráficas y KPI’s, elección de modelos de atribución… para que puedas seguir optimizando tus campañas de metasearch con toda esta información.
Incorporamos entre nuestras conexiones a Bing Hotel Price Ads, metabuscador de Bing y escaparate muy interesante para impactar a muchos usuarios que no están presentes en Google.
Las grandes novedades de servicio de este año
Mirai Contact Center. Con la adquisición mayoritaria de Nexia incorporamos sus soluciones de gestión de clientes 360º.
Mirai Consulting, nuestro nuevo servicio de consultoría desvinculado de nuestras soluciones tecnológicas, para los hoteles y cadenas hoteleras que quieran contar con la ayuda necesaria para elevar su distribución al siguiente nivel.
Proyectos web
En 2022 hemos realizado 213 webs de hoteles y cadenas hoteleras. Aquí puedes ver algunas de ellas:
- www.gloriapalaceth.com
- www.marinshotels.com
- www.hotel-mundial.pt
- www.mayboutiquehotel.com
- www.puroportohotel.com
- www.talaiaplazaecoresort.com
- www.hoteldunama.com
- www.vistasolpuntacana.com
- www.hotelduparc-mulhouse.com
- www.hotel-laplace.com
- www.hotel-franciscain.net
Blog de Mirai
Distribución, precios, marketing digital, metasearch… Hemos tratado los temas que pensamos que más te pueden ayudar a mejorar tu venta directa. Aquí tienes los posts más leídos del año.
Equipo Mirai
Todo lo anterior se ha logrado gracias al equipo de Mirai, al que se han unido 57 personas más en 2022. Y ya somos más de 180 entre las 14 oficinas de Mirai (la última, en Cancún, México) repartidas entre 5 países: informáticos, UX, diseñadores, expertos en marketing, account manager, consultores… ¡Y no paramos de crecer, de innovar, de buscar nuevas formas de mejorar tu venta directa!
¿Qué te parece? ¿Crees que nos hemos superado? ¿Tienes alguna sugerencia? Somos todo oídos!
A por el 2023!
