En español, in English, en français, em português.
Ara que s’apropen els últims dies de l’any, toca fer introspecció: a què hem dedicat el nostre temps el 2022? Quins han estat els nostres desenvolupaments més importants? En quins altres projectes hem treballat? Ens hem esforçat per continuar millorant les teves vendes directes, ara et resumim el que hem fet i en acabar l’article ens dius si creus que ho hem aconseguit.
El nostre motor de reserves
Una de les nostres novetats més importants és el calendari de preus, destinat als usuaris amb flexibilitat de dates. Fàcil d’utilitzar, 100% integrat al teu web, adaptat a mòbils… Aquí pots consultar totes les seves funcionalitats, a les que anem sumant de noves contínuament.
Hem estrenat el mòdul “Comparador de Preus i Paritat” perquè puguis mostrar els preus de les principals OTA sense sortir del teu web. És una forma eficaç de demostrar als teus usuaris que el teu preu directe sempre surt més a compte perquè es facin clients. A més a més, tota aquesta informació de preus dels teus canals, la recollim al nostre BI perquè en puguis aprofitar les dades.
Club de fidelització
Conscients de la seva importància, aquest any hem inclòs més funcionalitats al club. Ara pots tenir nivells de membre, als que pots aplicar tarifes i ofertes especials i upselling amb descomptes o gratuïtats.
Integracions
Continuem connectant solucions per facilitar les teves operacions de venda directa:
- Amb el PMS i channel manager GuestPro
- Amb el CRS de SHR
- Amb el channel manager de Vertical Booking (grup Zuchetti)
- Amb Besafe Rate, per permetre que els teus clients assegurin les reserves
Aquí pots veure totes les eines amb les quals està integrat el nostre motor:
Formes de pagament
Integrem la infraestructura financera de Stripe, empresa líder mundial.
Aplazame també forma part ja dels mitjans de pagament que pots oferir al teu web, permetent que els teus clients financin les seves reserves.
Ja són tots aquests els mètodes de pagament que tens disponibles al nostre motor.
A més a més:
- El nostre motor està disponible en cinc nous idiomes: àrab, txec, eusquera, grec i hongarès, sumant 22 en total.
- Amb el focus posat en potenciar la venda del teu web en mercats internacionals, hem estandarditzat els formats de monedes i preus i arrodonit els preus
- Ara pots afegir diversos bàners als correus electrònics de confirmació i preestada de reserves, per idioma i amb un enllaç per ampliar informació.
- Si vols, seguint l’exigència de les administracions d’algunes destinacions, ara pots mostrar la taxa turística com a inclosa en els preus del teu web
- Ja pots reactivar reserves cancel·lades a l’extranet, tant si es tracta d’un error com d’un acord específic amb el client.
Informes, analítica i BI
- Als informes, recuperem la informació de font i mitjà a cada reserva de manera precisa i fiable, tant als informes de la nostra extranet com a la nostra plataforma de BI.
- Nou informe de Competitivitat a Google Hotel Ads al nostre BI: aquest nou informe a la nostra eina de BI probablement s’hagi convertit ja en el teu aliat per vigilar els teus preus i ser més competitiu, que, com ens hauràs sentit dir més d’una vegada, és clau per l’èxit de la teva venda directa.
- Compara amb l’any -1,-2 o -3… tu decideixes. Amb la nostra eina de Business Intelligence podràs comparar-te amb l’any que prefereixis com a base.
Mirai Metasearch
Hem augmentat el nivell dels informes de Mirai Metasearch amb BI, potents filtres, noves gràfiques i KPIs, tria de models d’atribució… perquè puguis continuar optimitzant les teves campanyes de metasearch amb tota aquesta informació.
Hem afegit a les nostres connexions Bing Hotel Price Ads, el metacercador de Bing i un aparador molt interessant per a impactar una gran quantitat d’usuaris que no tenen presència a Google.
Les grans novetats de servei d’aquest any
Mirai Contact Center. Amb l’adquisició majoritària de Nexia, hem incorporat les seves solucions de gestió de clients 360º.
Mirai Consulting, el nostre servei de consultoria desvinculat de les nostres solucions tecnològiques, per a hotels i cadenes hoteleres que volen comptar amb l’ajuda necessària per portar la seva distribució al següent nivell.
Projectes web
El 2022 hem creat 213 webs d’hotels i cadenes hoteleres. Aquí en pots veure algunes:
- www.gloriapalaceth.com
- www.marinshotels.com
- www.hotel-mundial.pt
- www.mayboutiquehotel.com
- www.puroportohotel.com
- www.talaiaplazaecoresort.com
- www.hoteldunama.com
- www.vistasolpuntacana.com
- www.hotelduparc-mulhouse.com
- www.hotel-laplace.com
- www.hotel-franciscain.net
Bloc de Mirai
Distribució, preus, màrqueting digital, metasearch… Hem tractat els temes que pensem que més et poden ajudar a millorar la teva venda directa. Aquí tens els posts més llegits de l’any.
Equip Mirai
Tot això ho hem aconseguit gràcies a l’equip de Mirai, al que s’han unit 57 persones addicionals el 2022. Ja sumem més de 180 entre les 14 oficines de Mirai (l’última, a Cancun, Mèxic) repartides entre 5 països: informàtics, UX, dissenyadors, experts en màrqueting, account managers, consultors… I no parem de créixer, d’innovar i de buscar noves formes de millorar la teva venda directa!
Què en penses? Creus que ens hem superat? Tens algun suggeriment? Som tot orelles!
Cap al 2023!
