En español, in English, en français, em português.
En el nostre afany de contínua evolució, i amb l’objectiu de facilitar el teu dia a dia, a Mirai hem afegit diverses millores a l’extranet que estem segurs t’ajudaran en la gestió de les teves reserves:
1.- Modifiquem la pantalla de cerca de reserves a l’extranet, i afegim filtres per cercar només reserves de contact center.
2.- Nou camp “channelsource”. Molts hotels/cadenes volen mesurar les vendes directes dividint-les en segments o canals: empreses, agències, contact center i la resta (“web” a seques). Aquest camp recull les diferents combinacions. A més, s’enviarà a BI ben aviat.
3.- Rateplancodes: ja pots descarregar-te el teu Rateplancode en format Excel, amb tots els codis, per dur a terme el mapatge amb el teu channel i/o PMS. El trobaràs dins de la secció Tarifes.
4.- Al detall de reserves ara pots comprovar quin usuari de l’extranet ha realitzat la modificació d’una reserva, a través del camp “Modify By”, i la data. Només es guarda el de la darrera modificació.
5.- Afegim informació al llistat de reserves que et descarregues des de l’extranet (accedint des de la secció “Reserves”). Afegim aquestes columnes:
Telèfon de contacte del client
Informació dels teus Upselling d’habitacions
Forma i mètode de pagament:
-Payment Type, diferenciant entre: prepagament, directe al check in, directe al check out, acord especial, pagament diferit (només amb Addon Payments), altres…
-Payment Method, sigui TPV, targeta, transferència, Amazon Pay, Criptan, Aplazame… Aquí pots veure les plataformes de pagament que Mirai té integrades.
-L’import prepagat per TPV (només en aquells casos que sigui aquest el Payment Method).
Qui ha modificat la reserva i quan
6.- Ara, quan consultes les reserves fent una cerca, la columna d’estat ofereix més informació (sense revisar, correcta, cancel·lada…).
Accedeix a l’extranet a https://es.mirai.com/ca/ (“Accés Hoteler”) i per qualsevol dubte, contacta amb el teu account manager.
