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Tras incorporar hace apenas unos meses el filtro de cancelación flexible, Google introduce el concepto “niños”, y sus edades, en su filtro de ocupaciones, que hasta la fecha sólo hablaba de “personas”. Esta sustancial mejora permite a los usuarios recibir el mejor precio disponible, ya que pueden ser mucho más precisos en sus criterios de búsqueda. Es una funcionalidad muy demandada, especialmente en el segmento más vacacional, y que abre la puerta a los hoteles a exponer su canal directo y competir con las principales OTA en una parte del funnel mucho más arriba de la que tradicionalmente juega el canal directo.
Principales novedades y ventajas para tu venta directa
- Mayor visibilidad de tarifas que antes nunca aparecían: Muchos hoteles aceptan ocupaciones de 2 adultos + 2 niños pero no de 4 adultos. Estos hoteles no podían mostrar este inventario en Hotel Ads, ya que solo se podía buscar hasta 4 personas (lo cual no incluía los grupos de 2 adultos + 2 niños). A partir de ahora estas ocupaciones sí tendrán la visibilidad que antes no tenían.
- Mayor visibilidad de tu canal directo por eliminación de la competencia: Como con el resto de filtros, el usuario obtiene una cantidad reducida de opciones, no todos los canales tienen disponibilidad de todo el inventario del hotel ni envían correctamente esta información al metabuscador. Al aplicar este filtro, muchas OTA quedarán fuera, lo que aumenta la posibilidad de clics y de conversión para el canal directo y mejora el rendimiento de las campañas metasearch.
- Mayor competitividad de tu canal directo respecto a las OTA: Hasta ahora Google consultaba personas sin discriminar entre adultos y niños. Si aplicas descuentos especiales para niños en tus tarifas y, siempre que tu integración con Hotel Ads está adaptada a esta funcionalidad, aparecerás con un precio mucho más atractivo y ganarás competitividad respecto a las OTA.
- Mayor visibilidad de tu hotel en búsqueda por destino: Al mismo tiempo, ganarás competitividad en tu destino ya que tus tarifas para niños serán ahora visibles y por tanto mucho más atractivas. En búsquedas por destino, todos los hoteles mostraban las tarifas para 3 ó 4 personas. A partir de ahora, aquellos con precios específicos para niños podrán mostrarlos y destacarlos ganando visibilidad en estas búsquedas tan atractivas, ya que están en la parte más alta del funnel (demanda nueva, por tanto).
La importancia de las ocupaciones con niños
Las reservas realizadas con ocupaciones que incluyen niños representan el 20% de las ventas totales del canal metasearch. Si este número lo sacamos solo de los hoteles con tarifas para adultos y niños, sube hasta 28%.
Estas reservas son de gran valor, ya que tienen una estancia media un 33% superior y un precio medio un 12% más alto.
Un ticket medio un 43% más alto tendrá un impacto muy positivo en el rendimiento de tus campañas, que ganarán mucho más margen del actual, pudiendo pujar más agresivamente si así lo consideras para ganar aún más visibilidad.
¿Cómo puedo comprobar si mi canal directo muestra los precios con adultos y niños?
Muy sencillo. Busca tu hotel en Google y entra en el módulo de Hotel Ads. Por defecto Google selecciona 2 personas. Cámbiala por una ocupación con niños.
Posibles resultados:
- Desapareces del todo. El peor de los escenarios porque pierdes toda la visibilidad que te dan las ocupaciones adicionales. Revisa que estás integrando todas las ocupaciones (no sólo la de 2 personas). Contacta con tu integrador de Hotel Ads y solicítala esta funcionalidad. En este otro post sobre las diferentes ocupaciones en Hotel Ads explicamos más detalles.
- Tu entrada aparece pero con precios incorrectos. Esto te ocurre cuando integras diferentes ocupaciones pero todavía no tienes adaptada esta última funcionalidad de Hotel Ads. El resultado es preocupante en el sentido que apareces como el canal más caro (cuando no es así) ya que estás mostrando el precio de 3 ó 4 adultos en lugar de los niños. El resultado es evidente: menos visitas y menos ventas.
- Tu canal directo es visible y muestra el precio adecuado. En este caso, no sólo ganas toda la visibilidad en estas consultas tan interesantes sino que eres tú el que apareces como precio más competitivo al ser el primero en estar adaptado.
¿Qué tengo que hacer para aparecer en las búsquedas de adultos y niños en Hotel Ads?
Verifica que tu partner de integración sea capaz de enviar la información desglosada de ocupación niños + edad de cada tarifa a Hotel Ads y que haya realizado las configuraciones necesarias.
En Mirai hemos adaptado ya nuestra tecnología y todos nuestros clientes de motor de reservas y de nuestra solución Mirai Metasearch ya están aprovechándose de esta nueva funcionalidad sin necesidad de hacer nada ni incurrir en costes extras.
Para saber más sobre cómo potenciar tu canal directo en metabuscadores consulta aquí o contacta con metasales@mirai.com
En el caso de ser otro tipo de pregunta, HERA pre seleccionará las respuestas más útiles y te las presentará para que elijas la más adecuada de manera sencilla y ágil con el consiguiente ahorro de tiempo y mejora de la calidad del servicio.
