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Triptease y The Hotel Network: ya puedes comparar tus precios con las OTA en tu web

triptease widget

Mirai ha completado la integración con Triptease. Con esta mejora, los hoteleros clientes de Mirai que deseen contratar los servicios de esta empresa tienen vía libre técnica.

Triptease ofrece una suite de productos de refuerzo de la venta directa. El más conocido, quizás, es el Price Check Widget, que muestra una cuadro de comparación de precios de esa misma consulta realizada en las principales OTA, obtenidos en tiempo real y destacando ventajas de la reserva directa, si las hay.

Con los datos agregados de las consultas, ofrece además al hotelero estadísticas de disparidades útiles para revenue management.

triptease widget

La otra utilidad destacada es su Enchantment Messaging, que aparece cuando se detecte que el usuario va a abandonar el proceso de reserva, y que se puede personalizar según segmentación de visitantes.

price monitor

The Hotels Network: varias herramientas potentes

The Hotels Network, empresa internacional ubicada en Barcelona y en San Francisco,  ofrece una suite de herramientas para implementar en el proceso de reserva del cliente, desde que llega a la web del hotel, con el principal objetivo de  incrementar la conversión web y reservas directas.

Además del widget comparador de precios, cuenta con otro widget de valoraciones/reviews , notificaciones para animar al usuario a reservar en diferentes páginas de la web, guardado de búsquedas, mensajes de retención al abandonar el proceso de reserva, retargeting dentro de la web, e informes de disparidades con todas las principales OTA’s del mercado vs. precios del hotel. En palabras de la propia compañia, la gran variedad  de funcionalidades incluidas en un solo producto es un factor diferencial frente a otras herramientas en el mercado.

Otras empresas especializadas en el abandono del proceso de reservas

Las utilidades y la especialización de cada una varía. Especializadas en la recuperación de abandonos existen otras dos:

  • Ve Interactive, desde hace algún tiempo, también viene ofreciendo servicios alrededor del proceso de  compra, en especial la recuperación de abandonos. Es otra opción muy potente para tener en cuenta y en Mirai realizamos la integración con ellos en verano del 2014.
  • Otra empresa reciente es Booklyng, que incide en la personalización y filtro de los abandonos según segmentación del usuario y estrategia de cada hotel, adaptándolos a cada caso para conseguir la máxima eficiencia.

Cualquiera de ellas es compatible con  el sistema de Mirai.

Booking.com, molesto con estas comparaciones en las webs de los hoteles

Hace unas semanas emitía un comunicado en que protestaba por estas herramientas. Que la compañía exprese su malestar es síntoma de que pueden resultar efectivas para lograr su propósito. Si no, probablemente, las ignoraría.