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Imagina una forma en la que tus clientes puedan vivir tu hotel antes de llegar. Imagina que pueden conocerlo a vista de pájaro, recorrer tus instalaciones, contemplar sus vistas, introducirse en tus habitaciones y hacerles sentirlo desde el primer momento en que planifican su viaje.
Todo esto es posible con nuestra tecnología propia Mirai Twin, un gemelo digital en 3D de tu hotel que, a partir de grabaciones reales de tu establecimiento que realizamos con drones, permite a tus clientes una experiencia 100% inmersiva y nativa en todos los dispositivos (desktop, móvil, tableta) pudiendo descubrir tu hotel desde cualquier ángulo posible.
¿Por qué conformarte con una web que describa tu hotel con textos, imágenes estáticas o vídeos, si puedes transformar las sensaciones de tus clientes?
Nuevos usuarios, nuevos formatos para adaptarse a ellos
Nuestra relación con internet ha cambiado. La línea que separa el mundo digital y el real se ha desvanecido. Los nativos digitales son ya los nuevos clientes de los hoteles y el sector hotelero se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse a las necesidades y demandas de estos usuarios.
El sector hotelero, disruptor por naturaleza, demanda estar a la vanguardia de estos desafíos y las últimas innovaciones tecnológicas. Pero esto suele suponer un alto coste que no siempre se refleja en una mejora real para tus clientes o una mayor rentabilidad para tu hotel. Mirai Twin es innovación con sentido. Porque cubres el objetivo de adaptarte a las nuevas generaciones de usuarios, avanzar en una tecnología a la altura de tu hotel y, sobre todo, hacerlo de manera rentable.
¿Por qué Mirai Twin? 5 beneficios para tu establecimiento
- Tus usuarios pueden sentir tu hotel a través de una experiencia inmersiva y explorar cada rincón de tu hotel de una manera más realista. Esto les ayuda a entender mejor tu propuesta de valor.
- Te diferencia de otros hoteles del destino. Poder sobrevolar y adentrarse en tus instalaciones, tus habitaciones, conocer tu ubicación y alrededores en una experiencia inmersiva destaca tu hotel frente a la competencia e influye en la decisión de compra de los viajeros.
- Diferencia tu canal directo de otros canales. Los clientes pueden explorar el hotel de manera más completa, aumentando la probabilidad de que reserven por tu web. Además permite gamificar tu web, es decir, utilizar elementos de juego en un contexto no lúdico , generando entretenimiento, participación activa y recuerdo entre tus usuarios.
- Aumenta la retención de tus usuarios en tu web. La navegación continua y sin secuencias de planos permite moverse libremente por el gemelo digital. Esto crea una experiencia más dinámica y atractiva, lo que aumenta el Average Time Spent (tiempo medio dedicado).
- Muestra disponibilidad y precios y permite reservar. Mirai Twin está completamente integrado con el motor de reservas a nivel de:
– Precios y disponibilidad: marca en verde las habitaciones disponibles y en rojo las no disponibles, y permite continuar con el proceso hasta la finalización de la reserva.
– Contenido: conecta tus fotos, vídeos y todo el material multimedia disponible del hotel, lo que completa la experiencia inmersiva desde el aire mostrando cada habitación o instalación.
No solo para tu web…
Además de transformar lo que hoy conocemos como web del hotel a una versión más disruptiva y utilizarlo como una nueva entrada a tu motor de reservas, puedes utilizar Mirai Twin para:
– Realizar upselling en recepción. El modelo 3D permite a tu equipo de recepción mostrar directamente a tus clientes tu hotel, el interior de tus habitaciones, su ubicación, vistas o servicios extras. Esto facilita poder realizar acciones comerciales como el upselling, promocionando las habitaciones superiores de manera muy visual y atractiva. ¿Te imaginas poder presentar los valores que quieres destacar a tu cliente en una tablet o una televisión desde la recepción?
– Como mapa interactivo del hotel, donde puedes situar todos los servicios y puntos de interés, para que tus clientes lo utilicen a modo de guía de tus instalaciones o para explorarlas con detalle, por ejemplo, en la app de tu hotel o resort, en un tótem, una televisión…
Vive la experiencia por ti mismo
Es mejor que lo veas en directo. Aquí puedes ver algunos ejemplos:
- Hotel Las Arenas Balneario Resort, de Hoteles Santos
- Playa Garden Selection Hotel & Spa, de Garden Hotels
Siéntelo y experimenta. Muévete, rota la pantalla o haz zoom para explorar todas las posibilidades:
Todo esto con:
- Navegación multidispositivo: permite la misma experiencia inmersiva tanto en desktop como en tablets y teléfonos móviles y garantiza una exploración consistente y atractiva en cualquier dispositivo.
- Internacionalización completa: traducido a todos los idiomas de tu web.
- Trazabilidad y análisis: el seguimiento de uso del modelo 3D, a través de tu Business Intelligence y GA4, te proporcionará información muy valiosa sobre la interacción de tus usuarios con el gemelo digital a nivel de tráfico y ventas.
Y prepárate para lo que está por venir, porque el equipo de I+D de Mirai Twin tiene un ambicioso roadmap de mejora continua y tiene preparadas nuevas funcionalidades que te comunicaremos muy pronto.
Sobre Mirai Twin, José Santas, Director Comercial, Marketing y Revenue Management de Hoteles Santos, comenta: “Estamos encantados con la herramienta pues supone una diferenciación al permitir al cliente que imagine aún más su viaje, convirtiendo su pre-estancia en algo más memorable aún. Ese factor de inspiración y de disfrute previo al viajar, que sólo se tiene en nuestra industria, gracias a esta nueva herramienta se potencia aún más.”
Quiero Mirai Twin, ¿qué tengo que hacer?
Si ya trabajas con Mirai, contacta con tu account manager. Te explicará todo lo que necesites saber más de Mirai Twin, posibilidades para tu establecimiento y cómo contratarlo.
Si no trabajas con Mirai, no hay problema, Mirai Twin puede conectarse a los motores de reserva más importantes del mercado a través de los channel managers con los que estamos integrados. Si te interesa, contacta con nosotros en twin@mirai.com
