En español, in English, en français, em português.
Imagina una forma en què els teus clients puguin viure el teu hotel abans de ser-hi. Imagina que poden conèixer-lo a vista d’ocell, recórrer les teves instal·lacions, contemplar les seves vistes, introduir-se a les teves habitacions i fer que el sentin des del primer moment en què planifiquen el seu viatge.
Tot és possible amb la nostra tecnologia pròpia Mirai Twin, un bessó digital en 3D del teu hotel que, a partir de gravacions reals del teu establiment que realitzem amb drons, permet els teus clients una experiència 100% immersiva i nadiua en tots els dispositius (escriptori, mòbil, tauleta) podent descobrir el teu hotel des de qualsevol angle possible.
Per què conformar-te amb un lloc web que descrigui el teu hotel amb textos, imatges estàtiques o vídeos si pots transformar les sensacions dels teus clients? 
Nous usuaris, nous formats per adaptar-se a ells
La nostra relació amb internet ha canviat. La línia que separa el món digital i el real s’ha esvaït. Els nadius digitals són ja els nous clients dels hotels i el sector hoteler afronta un nou repte: adaptar-se a les necessitats i demandes d’aquests usuaris.
El sector hoteler, disruptor per naturalesa, demana estar a l’avantguarda d’aquests desafiaments i les últimes novetats tecnològiques. Però això acostuma a suposar un alt cost que no sempre es reflecteix en una millora real pels teus clients o una major rendibilitat pel teu hotel. Mirai Twin és innovació amb sentit. Perquè cobreixes l’objectiu d’adaptar-te a les noves generacions d’usuaris, avançar en una tecnologia a l’alçada del teu hotel i, sobretot, fer-ho de manera rendible.
Per què Mirai Twin? 5 beneficis pel teu establiment
- Els teus usuaris poden sentir el teu hotel mitjançant una experiència immersiva i explorar cada racó del teu hotel d’una manera més realista. Això els ajuda a entendre millor la teva proposta de valor.
- Et diferencia d’altres hotels del destí. Poder sobrevolar i endinsar-se a les teves instal·lacions, conèixer la teva ubicació i voltants en una experiència immersiva destaca el teu hotel per davant de la competència i influeix en la decisió de compra dels viatgers.
- Diferencia el teu canal directe d’altres canals. Els clients poden explorar l’hotel de manera més completa, augmentant la probabilitat que reservin pel teu web. A més, permet ludificar el teu web, és a dir, utilitzar elements de joc en un context no lúdic, generant entreteniment, participació activa i record entre els teus usuaris.
- Augmenta la retenció dels teus usuaris al teu web. La navegació contínua i sense seqüències de plans permet moure’s lliurement pel bessó digital. Això crea una experiència més dinàmica i atractiva, i augmenta l’Average Time Spent o temps mitjà dedicat.
- Mostra disponibilitat i preus i permet reservar. Mirai Twin està completament integrat amb el motor de reserves pel que fa a:
– Preus i disponibilitat: marca en verd les habitacions disponibles i en vermell les no disponibles, i permet continuar amb el procés fins a la finalització de la reserva.
– Contingut: connecta les teves fotos, vídeos i tot el material multimèdia disponibles de l’hotel. Així completaràs l’experiència immersiva des de l’aire mostrant cada habitació o instal·lació.
No només pel teu web…
A més de transformar el que avui coneixem com web de l’hotel a una versió més disruptiva i fer-ho servir com una nova entrada al teu motor de reserves, pots utilitzar Mirai Twin per:
- Realitzar upselling a recepció. El model 3D permet al teu equip de recepció mostrar directament als teus clients el teu hotel, l’interior de les habitacions, la seva ubicació, vistes o serveis addicionals. Això facilita poder realitzar accions comercials com l’upselling, promocionant les habitacions superiors de manera molt visual i atractiva. T’imagines poder presentar els valors que vols destacar al teu client en una tauleta o un televisor des de la recepció?
- Com a mapa interactiu de l’hotel, on pots situar tots els serveis i punts d’interès, perquè els teus clients ho facin servir a tall de guia de les teves instal·lacions, o per explorar-les en detall, per exemple, a l’app del teu hotel o resort, en un tòtem, un televisor…
Viu l’experiència per tu mateix
És millor que ho vegis en directe. Aquí pots veure alguns exemples:
- Hotel Las Arenas Balneario Resort, d’Hoteles Santos
- Playa Garden Selection Hotel & Spa, de Garden Hotels
Viu-lo i experimenta-ho. Mou-te, rota la pantalla o fes zoom per explorar totes les possibilitats:
Tot això amb:
- Navegació multidispositiu: permet la mateixa experiència immersiva tant en escriptori com tauletes i telèfons mòbils i garanteix una exploració consistent i atractiva en qualsevol dispositiu.
- Internacionalització completa: traduït a tots els idiomes del teu web.
- Traçabilitat i anàlisi: el seguiment d’ús del model 3D, mitjançant el teu Business Intelligence i GA4, et proporcionarà informació molt valuosa sobre la interacció dels teus usuaris amb el bessó digital pel que fa a tràfic i vendes.
I prepara’t pel que vindrà, perquè l’equip d’R+D de Mirai Twin disposa d’un full de ruta ambiciós de millora contínua i té preparades funcionalitats molt transgressores que et comunicarem molt aviat.
Sobre Mirai Twin José Santas, Director Comercial, Màrqueting i Revenue Management d’Hoteles Santos, comenta: “Estem encantats amb l’eina doncs suposa una diferenciació en permetre al client que imagini encara més el seu viatge, convertint la seva pre-estada en una cosa més memorable encara . Aquest factor d’inspiració i de gaudi previ al viatjar, que només es té a la nostra indústria, gràcies a aquesta nova eina es potencia encara més”.
Vull Mirai Twin, què he de fer?
Si ja treballes amb Mirai, contacta amb el teu account manager. T’explicarà tot el que necessites saber de Mirai Twin, possibilitats pel teu establiment i com contractar-ho.
Si no treballes amb Mirai, no hi ha problema, Mirai Twin pot connectar-se als motors de reserva més importants del mercat mitjançant els gestors de canals amb els quals estem integrats. Si t’interessa, contacta amb nosaltres a twin@mirai.com
