Mirai y Google Hotel Finder se integran.

Ahora, con Mirai, tu hotel o tu cadena puede conectarse a Google para que muestre tus precios y disponibilidad directos y, desde ahí, dirija al usuario a tu web. Cuando un usuario hace una consulta para tu ciudad o para tu hotel, ahora, además de las OTA con las que trabajes, puede aparecer tu web. Nuestros ingenieros de Mirai, en colaboración con los de Google, concluyeron la integración y las pruebas. Ya tenemos hoteles participando y ya podemos incluir cualquier hotel interesado.

Google Hotel Finder complementa nuestras integraciones para que los precios directos de nuestros clientes aparezcan en los principales comparadores, disponible con Trivago y, en breve, con el nuevo comparador de Tripadvisor.

Google Hotel Finder

Hotel Finder es el comparador de hoteles de Google. Se nutre de varias herramientas que dispone, sobre todo de las fichas de negocio en Google + Local (de ahí la importancia de que la mantengas actualizada, participes o no con precios)

Supone la apuesta del gigante en lo que está siendo uno de los cambios más profundos en la comercialización hotelera online: el auge de los metabuscadores o comparadores. Prueba de su ebullición son las compras recientes de Kayak por parte de Priceline -matriz de Booking.com-, la de Trivago por parte de Expedia y la transformación de Tripadvisor en comparador.

Al igual que los otros comparadores, Google le ha dado forma de plataforma CPC: Realiza integraciones con los diferentes proveedores de inventario y precio (OTA, cadenas y sistemas de reservas) y les cobra por cada usuario que les lleva. Mirai ahora es uno de esos proveedores conectados.

Que tu web esté presente en estos escaparates, que se redistribuya, empieza a ser una de las claves para el éxito de la venta directa, tal como lo es un buen posicionamiento, publicitarla en campañas Adwords, cuidar los contenidos, mantener una buena reputación online, etc.

Mucho más que eso: Visiblidad en todo Google

Si hablásemos sólo de la herramienta específica Google Hotel Finder, tendría valor relativo: todavía los usuarios la conocen menos que Tripadvisor o que Trivago, pocos son todavía los que la usan de forma directa y deliberada, tiene que popularizarse todavía, pero detrás está Google, ni más ni menos y, desde que presentó el producto, está dando los pasos para quedarse y triunfar: el potencial es enorme.

Otra característica que diferencia Hotel Finder es la enorme visibilidad que puede dar a tu inventario: Google es un gigante con un universo de servicios detrás. Lo importante es que si Google conoce los precios de tu web, los utilizará para mucho más que Hotel Finder: los mostrará también en Maps (una de las webs más usadas en la planificación de viajes), Google+ Local (antes Google Places) y, lo que es más interesante, en lugar destacado de la página de resultados del buscador, en búsquedas de hotel básicas: por destino o por el nombre del hotel.

Ese programa “mucho más” tiene el nombre de “Hotel Price Ads” (HPA), que es con quien técnicamente nos hemos conectado.

Conectarse con Google supone aparecer en varios de sus servicios actuales… o futuros (¿mostrará precios en su buscador visual? en sus gafas?)

Así aparece al buscar hotel en tu ciudad:

Así, al buscar hotel directamente tu hotel:

No participando, Google está mostrando precios de tus OTA y desviando usuarios hacia ellas. Participando competirás con precios visibles, en lugar de la simple mención de cuál es tu web (poco útil para usuarios que ya han seleccionado fechas):

Ventaja para hoteles independientes y pequeñas cadenas

Las OTA, hasta hace poco, eran las únicas con presencia en las comparadores . Tenían las capacidad técnica y de gestión, volumen suficiente y, sobretodo, recursos para pagar los comparadores a partir de las comisiones de los hoteles.

Las grandes cadenas se han ido uniendo después, aunque no siempre con éxito: ya sea por no tener una clara estrategia de apuesta por la venta directa con los mejores precios (esencial en un comparador!), o porque no han tenido la agilidad, la capacidad o los recursos para la integración técnica compleja que deben realizar, ni para la gestión experta de las campañas que se requiere posteriormente.

¿De qué sirve a una cadena como Accor integrar su sistema en un comparador de precios si su web ofrece peor tarifa?

Los hoteles independientes y pequeñas cadenas ahora tienen la oportunidad de aprovechar las circunstancias:

• Mirai, como su representante de venta directa, ha realizado y costeado la integración, que es inaccesible por ellos mismos.
• Mirai proporciona gratuitamente el servicio complejo de gestionar la inversión en campañas del hotel (manejar HPA es complicado, como lo es el otro producto de Google: Adwords)
• Poco riesgo: Los resultados en comparadores varían mucho de un hotel a otro: sólo se puede saber probando. Con Mirai ahora es muy fácil.

Con estas ventajas, el hotel puede competir con las OTA, por un coste menor de lo que le supone vender a través de ellas, y por otra parte, acceder a las mismas oportunidades que las cadenas , sin necesidad de inversiones  ni mantener equipos de marketing online especializados.

Por qué participar

Para que tu web gane cuota a las OTA : Recuerda que buena parte de lo que te venden las OTA no se origina en sus respectivos sitios sino revendiendo a terceros, con publicidad, en comparadores, en búsquedas de Google. Tu venta directa debe plantar batalla por el cliente en cada uno de esos sitios, Google es uno de ellos. Hasta ahora son las OTA, siempre presentes, las que se llevan el cliente.

Para ahorrar costes: Si dejas que las OTA sean las únicas que te representen en los buscadores, obtener el cliente te habrá costado lo que te cueste la OTA, normalmente en forma de comisión. Si tu web participa, el objetivo será competir con las OTA por ese cliente y que te cueste menos de lo que te habría costado si hubiese entrado por ellas.

Por visibilidad en Google: Si, como la mayoría de hoteles, entiendes la importancia del SEO y el SEM, comprenderás lo valioso de que Google muestre tus precios en sitio destacado de la página de resultados, más visible incluso que los resultados orgánicos.

Cómo participar

Si eres cliente de Mirai, contáctanos.

Plantéate participar sólo si tu web ofrece precios iguales o mejores que las OTA que tengas contratadas.

Prevé un presupuesto inicial que no necesita ser muy grande. Irá íntegro a Google, que lo cobra en un modelo CPC.

Nos pondremos en marcha y en poco tiempo aparecerás en los precios de hoteles de Google.

Nuestro departamento experto hará seguimiento continuo de la marcha de las campañas.

Objetivo: conseguir la máxima rentabilidad a tu inversión, con costes inferiores a las OTA.

Te mantendremos al día con informes períodicos, además de que podrás hacer seguimiento exhaustivo en Analytics.

 

Tu account manager en Mirai te aclarará cualquier duda. Contáctale

 

ACTUALIZACIÓN noviembre 2013: Además hemos completado la integración proporcionando todos los tipos de habitación disponibles, no solo la más barata.

 

Artículos relacionados:

• Los precios de tu web en trivago: Abierta la participación
• Invertir en CPC y CPA: todo lo que necesitas saber

 

Mirai se comunica contigo por email y fax con diferentes propósitos:

• Notificarte reservas
• Notificarte cancelaciones
• Avisarte cuando te quedes sin disponibilidad de habitaciones
• Avisarte de que tienes meses por hacer la revisión de reservas
• Enviarte informes mensuales
• Informarte de nuestras novedades

Cada una de estas comunicaciones las podemos enviar a una o varias direcciones de email, en español, inglés o francés. Las de reservasy cancelaciones también las podemos enviar por fax.

Por favor, asegúrate de recibir nuestras comunicaciones en todos los emails actualizados que desees. Los podemos cambiar fácilmente. Habla con tu account manager para comprobar las direcciones de tu hotel que estamos usando y ampliarlas, cambiarlas o dar de baja las que no uses.

Recuerda también que, para los avisos de disponibilidad agotada ciertos días, cuentas con nuestra aplicación Mirai Hotelier para Android y Iphone.

Desde ahora, además de recibir los informes mensuales por email, también puedes descargarlos tú mismo en la extranet, en la sección “Estadísticas e informes”. No solo el mes más reciente:, también todos los anteriores.

Recuerda que:

• Estos informes son la mejor manera de hacer seguimiento no solo de tus resultados de venta generales sino, también, de tus inversiones SEM, SEO, redes sociales o email marketing, en caso que las tengas con Mirai.
• Además de los datos, es importante que tengas una buena comunicación con tu account para personalizar tu situación particular y ver juntos cómo mejorar resultados

 

Añadimos una nueva funcionalidad a nuestro sistema de ofertas pensada para realizar una estrategia de precios segmentados.

En qué consiste

Permite crear ofertas visibles sólo para determinados países. El sistema detecta el país del usuario mediante la IP de su dispositivo y muestra el precio fijado para ese mercado.

 

 

Qué te permite

• Ajustar tus precios a la demanda. Para algunos hoteles, sobre todo vacacionales, la demanda por países varía bastante de un mes a otro. Los españoles, por ejemplo, están dispuestos a pagar más en agosto por sus vacaciones y es habitual que algunos hoteles les cobren más que a sus clientes de otros mercados.

•  Competir en mercados en los que te interesa penetrar.

•  Competir con las OTA que realizan “geodisparidades”, es decir, que incumplen la paridad ofreciendo precios diferentes en cada país.

•  Crear ofertas para las festividades o los periodos vacacionales específicos de cada mercado: El día de la Madre o la Semana Blanca se celebran en diferentes fechas en cada país y la Semana Santa tendrá más repercusión en un mercado español o latino. Evita hacer ofertas generales que son incomprensibles para determinados países.

Para quién está pensado

Sobre todo para cadenas hoteleras vacacionales con una estrategia de segmentación de precios por países.

Cómo hacerlo

Cuando crees una oferta podrás seleccionar el país o los países a los que quieres aplicarla de entre los principales mercados emisores:

Utilízalo con prudencia

En internet es difícil “ponerle barreras al campo” y no hay un sistema capaz de asegurar la invisibilidad con total certeza. La detección de país por IP no es 100% efectiva, y podrían darse casos en los que los usuarios detectasen ofertas de otros países, con lo que existe riesgo de conflicto.

En Mirai hemos desarrollado esta funcionalidad ante las peticiones de algunos hoteles, pero, ¿es ético cobrar más a españoles en verano? Es una cuestión polémica en la que no queremos entrar. Nuestra recomendación es que la utilices no tanto como una forma de diferenciar por precio -en cuyo caso deberás asumir los riesgos- sino para adecuar ofertas personalizadas a las costumbres de los usuarios de cada país. 

Escrito por Mirai S.L.

Nos hemos mudado. Ahora nos encontrarás en pleno centro, junto al paseo de Gracia:

Gran Vía de les Corts Catalanes, 630 – 4ª planta. 08007 Barcelona.

El teléfono sigue siendo el mismo: 93 451 51 93.