In English, en català, en français, em português.
Pocos discuten que los metabuscadores son un escaparate esencial para tu canal directo ayudando a generar, según nuestros datos, entre el 5% y el 20% de la venta web total. El último en subirse a esta ola ha sido el buscador Bing (propiedad de Microsoft) lanzando Bing Hotel Price Ads, completando así su portafolio de servicios para abordar a tus clientes en los diferentes momentos del proceso de decisión y compra (funnel de conversión).
¿Por qué invertir en Bing Hotel Price Ads?
Bing es el segundo buscador más usado a nivel mundial con cuotas del 7% en EEUU y Canadá (con cotas del 12% en usuarios desktop, por ejemplo) o un 4% en Europa (llegando al 11% en UK en desktop), lo cual representa una buena alternativa para llegar a usuarios nuevos (y que ahora no llegas, por tanto, incrementales) y diversificar las inversiones más allá del ecosistema Google.
Bing Hotel Price Ads se presenta por tanto como una magnífica oportunidad de recuperar venta de clientes que te buscan a ti pero que acaban en las OTA por el “mérito” de ser las únicas que están pujando por tu nombre. Inversión que hacen las OTA, curiosamente, con tu dinero. El de las comisiones que le pagas por estas ventas.
Algunos datos de la audiencia de Bing:
- 140 millones de usuarios mensuales a nivel mundial.
- 66 millones de usuarios que no están presentes en Google y donde encontramos esta incrementalidad tan buscada.
- Mucha más notoriedad en mercados anglosajones con EEUU, UK y Canadá a la cabeza, seguidos del resto de países de Europa.
- Cuotas significativas como las que hemos visto de más del 11% de la cuota de mercado europeo de búsquedas en PC y del 12% en EEUU.
Otros datos relevantes de Bing a tener en cuenta:
- Su audiencia cuenta con un mayor poder adquisitivo comparado con el usuario de internet promedio.
- Un ecosistema que aún no cuenta con muchos anunciantes, lo que se traduce en un CPC más bajo, al haber menos competidores.
- Como con el resto de metabuscadores, nos permite aumentar nuestra venta directa y hacer crecer nuestra base de datos de clientes, algo cada vez más importante según nos acercamos a un mundo con menos cookies.
¿Dónde se muestran los anuncios?
En la página de resultados de búsqueda o SERP, a la derecha de los resultados y en un esquema parecido al que usa Google. Vemos la ficha de Bing Places, que cuenta con toda la información del hotel, fotos y opiniones, que se nutren de su integración con Tripadvisor y otras fuentes como Booking.com y Foursquare.
Es primordial tener una ficha completa, actualizada y que la información sea idéntica a lo proporcionado en el feed, con el fin de evitar problemas de matching del anuncio. El hotel puede adquirir propiedad y editar su ficha en Bing Places.
Además de los resultados de búsqueda SERP, Bing Hotel Price Ads también aparece en Bing Maps, donde los usuarios buscan normalmente por destino más que por nombre de hotel. Para atacar a estos potenciales clientes, que suponen demanda incremental para ti, Bing dispone de un tipo de campañas llamado Property Promotion Ads, similares a Google Property Promotion Ads, y que te ayudan a potenciar la visibilidad de tus anuncios en estas búsquedas. Este tipo de anuncios es muy útil para dar a conocer una marca, para nuevas aperturas o para promocionar un hotel en periodos de baja ocupación.
¿Qué modelos de puja y opciones de optimización ofrece?
El modelo de puja que ofrece Hotel Ads es CPC, per night bidding. Se puede pujar tanto una puja fija por noche o un porcentaje del valor de la reserva.
Para mayor granularidad en nuestras pujas, Bing pone a disposición los siguientes multiplicadores de puja:
- Tipo de dispositivo
- Tipo de fecha
- Tipo de sitio (maps, SERP…)
- País o región de usuario
- Duración de la estancia
- Día de llegada
- Ventana de reserva anticipada
Los multiplicadores son los que ofrecen la mayoría de metabuscadores, solo les falta el multiplicador de fechas de alojamiento que ofrecen otros metabuscadores como Tripadvisor y Google.
Al tener un funcionamiento similar a Google Hotel Ads, recomendamos usar como base una puja similar a la de Google Hotel Ads y los mismos multiplicadores de puja. Al igual que Google Hotel Ads y Ads, las pujas de Bing Hotel Ads se gestionan en la misma consola donde se gestiona Bing Ads.
¿Qué resultados puedo esperar?
Es difícil adelantar una respuesta, pero podríamos imaginar un resultado en línea con la relación Bing Ads y Google Ads. Tras analizar los datos en 2021 de todos nuestros clientes que invertían a la vez en Google Ads y Bing Ads, vemos cómo el 6% del total de las ventas provenían del buscador de Microsoft. Si este mismo ratio se cumple (por confirmar), podríamos esperar un 6% de la misma venta que ahora generas por Google Hotel Ads, y aunque puede parecer poco, todo suma para ir aumentando nuestra venta directa.
Adicionalmente y aunque los resultados son todavía preliminares, vemos los siguientes rendimientos en los primeros hoteles que hemos probado en estos meses: ROAS entre 20 y 30 (similares a las de Google Hotel Ads en modelo CPC), o lo que es lo mismo, comisiones equivalentes en el rango de 3% y 5%.
¿A qué hoteles les conviene activar Bing Hotel Price Ads?
- Hoteles que tienen mercados emisores como EEUU, Canadá y UK, seguidos del resto de países de Europa.
- Hoteles que ya tengan Bing Ads activos ya que, al igual que en Google, asegura la máxima visibilidad del canal directo en el buscador.
- Hoteles con altos ratios de conversión en otros metabuscadores.
- Hoteles que busquen captar tráfico incremental.
Adicionalmente, recomendamos inversiones sin fijar de antemano un presupuesto cerrado sino sin límite siempre y cuando la rentabilidad esté por encima de un umbral prefijado.
¿Cómo puedo activar Bing Hotel Ads?
Para activar las campañas necesitas:
- Actualizar tu ficha en Bing Places
- Un partner de integración con Bing Hotel Price Ads. Desafortunadamente, Bing no ofrece actualmente una página con la lista de estos partners. Por tanto debes preguntar a tu proveedor actual de metasearch por esta integración. Mirai es uno de los partners oficiales de Bing Hotel Price Ads.
¿Dónde se puede ver el rendimiento de las campañas?
Toda la información de rendimiento está disponible en la consola de Bing Hotel Ads y se puede exportar fácilmente. Podremos encontrar todas las métricas de performance básicas para poder realizar las optimizaciones necesarias en este metabuscador.
En Mirai, en las próximas semanas, podrás ver todo este reporting de datos (costes, visitas, conversiones y ventas entre otros muchos ratios) en nuestro panel de Mirai Metasearch.
Conclusión
Una parte esencial de una buena estrategia de venta directa es captar el mayor tráfico cualificado posible. Y hacerlo en todas las etapas del viajero o diferentes partes del funnel. Bing Hotel Price Ads te ofrece un escaparate más donde impactar a muchos usuarios que no están presentes en Google y que ahora acaban irremediablemente en las OTA, ya que son las únicas que están pujando en la actualidad por tu hotel.
Adicionalmente, Bing Hotel Price Ads se presenta como una alternativa de inversión a los ya conocidos metas (Trivago y TripAdvisor) y en especial todo el ecosistema Google (Ads y Hotel Ads), lo que te ayuda a reducir dependencia de un sólo medio y diversificar así tu inversión y origen de tráfico y ventas.
¿Estás interesado en saber más? Visita Mirai Metasearch o contacta con nosotros en metasales@mirai.com.
