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La IA mostrará tu inventario y precios en tiempo real, ¿estás preparado?

En esta guía te damos las claves para que puedas adaptar tu estrategia de venta directa y prepararte para la revolución de la IA en la distribución hotelera....

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Contestar las críticas de sus clientes forma parte de su reputación online

Es inevitable: en internet, su establecimiento está valorado por los usuarios en algún sitio. ¿Cómo gestiona estas críticas, tanto positivas como negativas, publicadas en su web o en los portales de reservas? Hoy en día, las comunidades de viajeros se multiplican y la transparencia por parte del hotel tiene que ser una norma para que…

Aude Naveilhan19/12/2008

5 formas de estar al día en marketing hotelero online

1.- Encuentre tiempo: Es el recurso más escaso. De nada le servirá disponer de una batería de material e información si está demasiado ocupado para dedicarse a investigarla. La mayoría de información disponible se genera en pequeños trozos, periódicamente, como los posts de blogs. Tiene el formato perfecto para ser digerida diariamente en pequeñas dosis.…

César López02/12/2008

¿Cómo ha salido su hotel en Google Street View?

Desde hace unos días, Google Street View está activo en cuatro ciudades españolas. Permite recorrer el mapa en imágenes a vista de calle. Arrastre estos mapas o haga click en las flechas de las calles… El hotel Arts en un espléndido amanecer: Ver mapa más grande El ME Barcelona, antes de ser abierto, con las…

César López07/11/2008

“Internet Explorer only”: ¿Su web está hablando en chino a sus clientes?

Al igual que NO todo el mundo habla el mismo idioma, NO todos los usuarios de Internet usan el mismo programa para navegar. Muchos hoteles tienen webs que sólo hablan un idioma: Internet Explorer, mayoritario como el inglés, pero sólo uno a fin de cuentas. Hay otros idiomas, como hay otros navegadores: Tenga cuidado de…

Pablo Delgado06/11/2008

Dobles: Garantice el tipo de camas

Está perdiendo reservas si no garantiza la configuración de camas de sus habitaciones dobles. Para que sea efectiva, debe anunciar esa garantía antes del proceso de reserva Un porcentaje de clientes no reservan una habitación doble sin la seguridad de contar con camas separadas. Otro grupo, quizás menos problemático, actuará igual en su demanda de…

César López23/10/2008