Booking.com no siempre ofrece el mejor precio, por mucho que lo proclame. Basta realizar cualquier comparación sencilla para comprobarlo. Hemos hecho una prueba en diferentes hoteles, tal como las harían clientes en búsquedas típicas en internet. No pretende ser un estudio exhaustivo. Los resultados seguro que variarían según destino, hora de consulta, etc. (De hecho,…
En la primera parte de esta serie describíamos cómo Genius tiene todos los números para triunfar entre clientes-viajeros. En esta segunda analizamos cómo, en la forma en que está ideado, beneficia a Booking.com en su relación con los hoteles, que se podría estructurar en las siguientes ventajas: 1. No sufre desgaste negociador. En los viejos…
¿Hasta qué punto Genius tiene potencial para ser un producto exitoso de una OTA ya de por si exitosa? ¿Qué ventajas le proporcionará? ¿Tiene Booking.com un problema de competitividad de precios? ¿Genius le corregirá ese problema? ¿Qué puede suponer para el sector? y, sobretodo ¿debe un hotel plantearse participar? y, si ya participa ¿debe dejar…
En los recientes eventos que hemos realizado en Barcelona y Madrid hemos presentado una encuesta que hemos llevado a cabo durante el mes de noviembre a más de 500 clientes de 10 hoteles voluntarios que habían reservado a través de una OTA (la mayoría Booking.com, por lo que en este post nos vamos a referir…
Si tu web tiene sección de ofertas cuyo contenido se alimenta del sistema de reservas de Mirai, ahora tenemos una novedad para ti: Ya puedes usar tus propias fotos para ilustrar tus ofertas. Hasta ahora, la única opción para acompañar cada oferta era elegir una imagen desde una galería compartida que el sistema proporciona. Ahora,…
Google Analytics permite crear y personalizar páginas-resumen con los indicadores que se elijan: los llama “paneles” (“dashboards” en inglés) que, como los mandos de un coche, muestran un resumen de hasta 12 datos de entre la infinidad de datos posibles disponibles. En Mirai hemos activado un dashboard a todos nuestros hoteles clientes. Va destinado sobretodo…
Hemos aumentado la comodidad de nuestro proceso de reservas cuando se usa en tabletas. Pequeños ajustes que representan grandes mejoras y que sin duda colaborarán a aumentar la conversión en este dispositivo. Móvil, cubierto hace tiempo: El sistema de reservas de Mirai tiene una versión específica para dispositivos móviles. Se trata de toda una versión…
Ve Interactive se dedica a recuperar usuarios que abandonan el proceso de reserva, concretamente en la parte final, la pantalla de rellenar datos personales.…
A las muchas funcionalidades del sistema de Mirai, desde ahora se añade otra: La posibilidad de evitar que, ciertos días, el hotel reciba llegadas o permita salidas, también llamado CTA, closed to arrivals, y CTD, closed to departures Se suele usar en fechas de alta demanda, un gran evento por ejemplo, en que el hotel…
Con tus pequeñas acciones del día a día te haces responsable del mensaje que lanzas a tus posibles clientes. ¿Quieres que reserven con antelación o a última hora? ¿por tu web o por una OTA? No tienes derecho a quejarte a la larga si, con tus decisiones a corto plazo estás destruyendo estrategias correctas. 1.-…
