Tienes quien te apoya en tus conflictos, pequeños o grandes, con intermediarios. Seguramente has discutido alguna vez con alguna agencia online (Booking.com, Venere, Expedia), sobre cosas como tus estrellas, pedirles que no pujen en anuncios por tu marca, que no reduzcan precios sin tu consentimiento, que te obliguen a condiciones abusivas, etc. En esa eterna…
En pocs dies trobareu que adaptem el sistema de reserves al nou impost que comença al novembre. El que heu de conèixer és: No inclòs: Atès que és un impost complex amb diferents exempcions, hem optat per no incloure’l en cap cas. Informació clara al client: Afegirem la informació de la taxa en totes les…
Ya puedes aprovecharlo. Desde ahora tienes a tu disposición uno de los mejores sistemas para ofrecer a los clientes de tu web cualquier tipo de servicio o producto opcional más allá del alojamiento. Con el upselling, tu cliente gana y tú ganas. 10 RAZONES POR LAS QUE OFRECER EXTRAS 1. Creas valor añadido en tu…
Sólo extras confirmados: Lo que ofrezcas quedará confirmado. No existe el concepto “bajo petición”, por tanto vende sólo lo que sepas que no te cree un problema. Cantidades: Si es un extra que se cuantifica por persona, se ofrecerá a tantas personas como el cliente esté reservando. Si es un extra por habitación, a tantas…
La eterna lucha del gato y el ratón: el ansia de poseer mejores condiciones despierta la imaginación de cada intermediario, que intenta todo tipo de estratagemas para ofrecer algo mejor que el resto. ¡Alerta hotelero! Evita que cualquier canal ofrezca a tu hotel mejores condiciones o pondrás en peligro todo el sistema. Persíguelo y corrígelo……
Hemos perfeccionado el sistema en todo lo que afecta al tratamiento de las reservas con bebé. Cuatro mejoras sencillas y eficientes tanto para tus clientes como para tu gestión de bebés y cunas. (Sólo válido para hoteles que diferencien adultos y niños en su configuración básica) 1.- Acepta bebés/cunas sólo en las habitaciones que quieras…
Si tienes ficha en Kayak, portal referencia en la búsqueda de vuelos y hoteles, te recomendamos que la revises porque puede que aparezca en tus datos la dirección web de un intermediario en lugar de la web oficial de tu hotel, perjudicando a tu canal directo de ventas. En muchas fichas de hoteles está apareciendo…
Prestige, integración total con Mirai Desde el pasado Noviembre de 2011, Prestige Software (a través de Cloud Hospitality) y Mirai han integrado sus productos de tal manera que: Cualquier cambio de disponibilidad y/o precio en el front office de Prestige se envía automáticamente a Mirai. Cualquier reserva generada a través del sistema de Mirai se…
Si hay una forma con garantía a la hora no sólo de incrementar fans, sino de fidelizar la comunidad de tu hotel en facebook al mismo tiempo, se trata de los concursos y sorteos. Se recomienda utilizar una aplicación que requiera al usuario hacer clic en “Me gusta” para participar. Son varios los argumentos que…
Facebook, la red social más grande del mundo con más de 750 millones de usuarios, se ha convertido en centro de atención para muchos hoteleros que ven una gran oportunidad de que su hotel aparezca en este medio. Aunque antes no era tenido en cuenta, los hoteleros lo ven ahora como un deber. Sólo estar…
