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Pestana, el mayor grupo hotelero portugués, ha elegido a Mirai como partner para optimizar su distribución y llevar al máximo potencial sus ventas directas. Tras un minucioso proceso de selección de entre diferentes opciones a nivel internacional, Pestana está en proceso de implantación de nuestro motor de reservas en su web corporativa.
El acuerdo se firma después de un período de prueba de dos meses en dos hoteles del grupo, que han concluido con un aumento medio de los ingresos por la web de un 115%.
Desde Mirai también conectaremos Pestana a los principales metabuscadores y gestionaremos su estrategia en este canal, que se ha convertido en una de las fuentes de ingresos más importantes para la venta directa de los hoteles por su creciente contribución en tráfico y volumen de reservas.
Además, para sacar el máximo partido a nuestra tecnología, nuestra propuesta a Pestana añade un servicio de asesoramiento en ecommerce, venta directa y distribución, con un equipo de account managers a su servicio, que le guiarán en la mejor estrategia y toma de decisiones, convirtiéndonos aún más en un aliado estratégico para la cadena.
Según João Machado, COO de Pestana Hotel Group, “Como líderes del sector turístico en Portugal, la innovación continua y la simplificación de los procesos son prioridades para el grupo. Y con la creciente importancia de los canales online en la comercialización, es esencial que nuestra web Pestana.com ofrezca a los clientes las mejores herramientas para un proceso de reserva sencillo, rápido e intuitivo. La robustez y calidad de nuestra web son, por tanto, fundamentales para el crecimiento de nuestro canal directo y es en este contexto en el que se produce la incorporación de la tecnología de Mirai, que nos permitirá alcanzar estos objetivos y seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Mirai ha demostrado ser una plataforma muy estable, que evoluciona en línea con las mejores prácticas del mercado y, al mismo tiempo, se adapta a nuestras necesidades específicas”.
Rui Maria, Country Manager para Portugal de Mirai, añade que “Es un orgullo para Mirai haber sido seleccionado entre todas las opciones de motor de reservas evaluadas por el Grupo Pestana, concluyendo que nuestro motor es el que mejor se adapta a sus necesidades y asegura las mayores garantías para alinearse con sus retos de distribución y los objetivos del grupo para la venta directa. Además, nuestra propuesta de valor va más allá de la tecnología, ya que la respaldamos con estrategia”.
Nuestro motor de reservas se implantará por fases en los más de 100 establecimientos de la cadena, que son gestionados bajo las marcas Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal y Pestana CR7 Lifestyle Hotels, cubriendo las necesidades de todos ellos: desde los hoteles de ciudad hasta resorts, pasando por posadas, palacios, castillos o antiguos conventos, ya estén orientados al ocio o a los negocios.
