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Los agentes de IA o el paso de la automatización a la inteligencia

Los agentes IA están reemplazando a los chatbots al ser más inteligentes, empáticos y proactivos. Personalizan la experiencia del huésped y anticipan sus necesidades....

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Booking Genius (1ª parte): ¿Qué cliente se va a resistir a esto?

¿Hasta qué punto Genius tiene potencial para ser un producto exitoso de una OTA ya de por si exitosa? ¿Qué ventajas le proporcionará? ¿Tiene Booking.com un problema de competitividad de precios? ¿Genius le corregirá ese problema? ¿Qué puede suponer para el sector? y, sobretodo ¿debe un hotel plantearse participar? y, si ya participa ¿debe dejar…

César López05/02/2015

¿Cuántos clientes de Booking.com crees que rozan la reserva directa? El efecto escaparate fallido

En los recientes eventos que hemos realizado en Barcelona y Madrid hemos presentado una encuesta que hemos llevado a cabo durante el mes de noviembre a más de 500 clientes de 10 hoteles voluntarios que habían reservado a través de una OTA (la mayoría Booking.com, por lo que en este post nos vamos a referir…

César López12/12/2014

Monarch confirma el declive de los paquetes turísticos tradicionales

Esta semana nos levantamos con la noticia de Hosteltur “Monarch deja el largo radio y será reestructurada tras cambiar de propietario”. Una noticia más en el apartado de transportes de la revista Hosteltur si no fuera por un detalle que no aparece en el titular: “y, a partir de abril de 2015, dejará de operar sus rutas…

José María Caballé31/10/2014

6 ventajas y 10 grandes inconvenientes del Booking Button

Booking.com ofrece la posibilidad de insertar su sistema de reservas en las webs de los hoteles. Y desde hace unas semanas lo ofrece de forma gratuita, lo que se convierte en una tentadora alternativa para algunos hoteleros que se preocupan más por los costes que por los ingresos. En algunos casos podría estar justificado el…

Pablo Delgado02/07/2014

¿Debo comprar un dominio .hotel?

¿Dudas si necesitas un dominio .hotel? ¿Y si se populariza y alguien que no es tu hotel lo utiliza?. En Mirai creemos que no debe ser una alternativa a los hoteles que ya tienen un dominio consolidado, pero en este artículo te damos algunas pistas que te ayuden a tomar la decisión. ¿Qué es el…

Thalula Begara17/06/2014