La web dejará de ser el único punto de venta. Claves para construir una infraestructura de IA conversacional y vender allí donde está el cliente: abarcando desde la navegación tradicional hasta la conversación....
Saber másHa pasado más de un año desde que en Mirai os hablábamos de cómo se había extendido entre las OTA una práctica en sus anuncios en Google, que consistía en mostrar como dirección visible el nombre de vuestros hoteles delante de su propia marca. Una técnica legal, pero éticamente cuestionable, pues confunde al usuario al…
En la primera parte de esta serie describíamos cómo Genius tiene todos los números para triunfar entre clientes-viajeros. En esta segunda analizamos cómo, en la forma en que está ideado, beneficia a Booking.com en su relación con los hoteles, que se podría estructurar en las siguientes ventajas: 1. No sufre desgaste negociador. En los viejos…
¿Hasta qué punto Genius tiene potencial para ser un producto exitoso de una OTA ya de por si exitosa? ¿Qué ventajas le proporcionará? ¿Tiene Booking.com un problema de competitividad de precios? ¿Genius le corregirá ese problema? ¿Qué puede suponer para el sector? y, sobretodo ¿debe un hotel plantearse participar? y, si ya participa ¿debe dejar…
En los recientes eventos que hemos realizado en Barcelona y Madrid hemos presentado una encuesta que hemos llevado a cabo durante el mes de noviembre a más de 500 clientes de 10 hoteles voluntarios que habían reservado a través de una OTA (la mayoría Booking.com, por lo que en este post nos vamos a referir…
Esta semana nos levantamos con la noticia de Hosteltur “Monarch deja el largo radio y será reestructurada tras cambiar de propietario”. Una noticia más en el apartado de transportes de la revista Hosteltur si no fuera por un detalle que no aparece en el titular: “y, a partir de abril de 2015, dejará de operar sus rutas…
