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La IA está cambiando a tus clientes: adáptate antes de que sea demasiado tarde

La IA está transformando vertiginosamente cómo buscan y reservan tus clientes. Es momento para cuestionar soluciones y tomar decisiones. ¿Está tu hotel preparado para el cambio?...

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Booking Genius (3ª parte): Ahora sí, Booking.com tendrá el mejor precio

Booking.com no siempre ofrece el mejor precio, por mucho que lo proclame. Basta realizar cualquier comparación sencilla para comprobarlo. Hemos hecho una prueba en diferentes hoteles, tal como las harían clientes en búsquedas típicas en internet. No pretende ser un estudio exhaustivo. Los resultados seguro que variarían según destino, hora de consulta, etc. (De hecho,…

Booking Genius (2ª parte): Tú pagas, Booking.com gana

En la primera parte de esta serie describíamos cómo Genius tiene todos los números para triunfar entre clientes-viajeros. En esta segunda analizamos cómo, en la forma en que está ideado, beneficia a Booking.com en su relación con los hoteles, que se podría estructurar en las siguientes ventajas: 1.    No sufre desgaste negociador. En los viejos…