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Aún hoy internet sigue siendo mayoritariamente un mundo en 2D. Ofrecer una buena experiencia de usuario pasa por fotografías a pantalla completa y en alta calidad, así como vídeos y animaciones que dan sensación de -falsa- profundidad. La imparable adopción de la tecnología 3D cambiará cómo los usuarios navegan por internet. Con Mirai puedes estar tranquilo que estamos listos.
El 3D se democratiza y Google, Apple, Uber o Ticketmaster ya lo ofrecen
Google o Apple son de las pocas empresas que pueden reproducir el mundo entero en tres dimensiones “reales”. En la aplicación de mapas de ambas compañías ya puedes encontrar destinos en 3D, permitiendo moverte de manera nativa en esa increíble y novedosa tercera dimensión (profundidad).
Pero cada vez son más las aplicaciones que incorporan funcionalidades en 3D, diferenciando su canal directo y aportando experiencias únicas a sus clientes. El Real Madrid, FC Barcelona, Uber, Amazon o Ticketmaster son sólo algunos ejemplos.
El motor de Mirai incorpora la vista 3D nativa
Viendo el auge del 3D, en Mirai no podíamos quedarnos atrás, y hemos apostado por evolucionar e integrar nuestra solución Mirai Twin dentro del nuevo motor de reservas, convirtiéndonos en el primer motor de reservas 3D nativo del mundo. El proceso de reserva deja de ser una simple transacción para convertirse en una experiencia inmersiva que conecta emocionalmente al cliente con el hotel. En un mundo saturado de imágenes planas y similares, destacar no es una opción, es una necesidad.
¿Qué aporta el 3D a la hora de reservar un hotel?
Resuelve al huésped muchas preguntas que de otra manera no sería posible: ¿Cómo de cerca está realmente el hotel de la playa o del centro? o ¿de verdad se ve la catedral desde las habitaciones? A la hora de elegir un tipo de habitación u otro, toda información adicional ayuda a justificar pagar más por habitaciones de categorías superiores. ¿Tienen las habitaciones Premium vistas al mar o a la ciudad? ¿Las Junior Suite están en la planta alta como a mi me gusta? ¿A qué distancia de la piscina están las habitaciones familiares? El 3D aporta transparencia y seguridad a tus huéspedes a la hora de tomar una decisión y contextualiza el precio de cada tipo de habitación.
Podrás encontrar algunos ejemplos en:
En el 3D que hemos incorporado al motor de reservas, tus huéspedes pueden moverse libremente por el exterior del hotel en sus tres dimensiones y resolver todas estas preguntas de manera sencilla. Algunas de las características más significativas de nuestro motor de reservas en 3D son:
- Reserva de tipo de habitación, no de número de habitación. ¡Que operaciones no entren en pánico! No es un sistema para elegir un número de habitación concreta (la 517 por ejemplo) sino una funcionalidad diferente para elegir un tipo de habitación sobre otro (por ejemplo, Superior sobre Standard).
- 100% nativo. No un addon tercero. Nuestro 3D está íntegramente desarrollado por nosotros y forma ya parte de las muchas funcionalidades de tu motor de reservas.
- Experiencia fluida. Al ser tecnología propia, hemos mantenido el mismo patrón de usabilidad, tipografía, contenido (fotografías, textos, precios, divisa, impuestos) y experiencia que la vista clásica del motor de reservas.
- Usabilidad Google Maps. Usamos el mismo patrón de usabilidad y forma de moverse en el 3D que Google y Apple Maps. Los usuarios que sepan manejarlo ahí, sabrán manejar el 3D de tu hotel en el motor de reservas.
- Doble navegación en el 3D. Tal y como hace Airbnb, hemos incorporado una barra de navegación lateral para cambiar de habitación, facilitando la iniciación a los usuarios que son nuevos el moverse dentro del entorno 3D.
- Filtros dinámicos. Mantenemos esta novedosa funcionalidad del motor de Mirai permitiendo a tus huéspedes elegir los servicios o instalaciones deseados y facilitar así su elección final.
3D de Google Maps o 3D con drones: tú eliges
Mucho del desarrollo de nuestro equipo de I+D de estos años ha estado centrado en cargar y saber mover un volumen 3D de manera sencilla, rápida, usable y totalmente conectada con el inventario y precios en tiempo real del hotel. Una alta dosis de innovación puesta al servicio de nuestros clientes para integrarla fácilmente en el motor de reservas.
Cuando arrancamos, no había más opción que grabar nosotros los 3D de los hoteles con nuestro equipo de pilotos y arquitectos digitales. Esa opción sigue hoy disponible para la mayoría de los hoteles.
En cambio, empezando en 2024, Google Maps añadió 3D en su API y en Mirai lo aprovechamos rápido, ya que nos dio muchos destinos grabados en 3D con alta calidad. Si es tu caso y la calidad de tu propiedad es buena, ¡estás de suerte! Tras un setup por nuestra parte, mapeando habitaciones dentro del modelo 3D, activaremos la navegación 3D dentro del motor de reservas en tu hotel y estará disponible muy rápido para todos tus huéspedes.
El 3D sólo está empezando: lo mejor está aún por llegar
Estamos en plena adopción del 3D a nivel de usuario. Es cuestión de tiempo. En el momento que Google o Apple muestren sus mapas en 3D por defecto y el usuario se acostumbre, se abre una nueva puerta llena de oportunidades. Y no hablamos de gafas de realidad virtual sino de experiencias inmersivas donde el cliente podrá visitar tu hotel sin salir de su casa. Espera mejoras importantes en todo lo relacionado al 3D a medida que la adopción por parte del usuario crezca.
El 3D abre un mundo de oportunidades y contar con una solución nativa en 3D te dará una ventaja competitiva respecto a tus competidores, así como respecto a las OTA.
Mirai Twin en tu web y ahora en el motor de reservas
Mirai Twin nació como una aplicación o widget que se integra en tu web y permite a tus clientes navegar por tu hotel en 3D. Algunos ejemplos son
Twin en su versión en la web
- Está pensado para huéspedes en fase aún exploratoria o inicial (upper funnel) y, por tanto, aún decidiendo si reservar o no.
- Además de habitaciones, Twin muestra las instalaciones del hotel y puntos de interés cercanos.
- También incorpora todo tipo de elementos visuales como vídeos, tours virtuales, animaciones matterport y fotografías 360º de las habitaciones.
- Permite a tus huéspedes ver las vistas que disfrutarán desde cada habitación.
- Consultar disponibilidad y precios, avanzar en la decisión de reservar y derivar al motor de reservas a aquellos interesados y filtrando por la habitación seleccionada, ofreciendo una experiencia más natural a tus huéspedes.
Twin en su versión en el motor de reservas lleva todas estas funcionalidades un paso más abajo en el funnel, ya en el proceso de reserva, aportando un contexto único al huésped para tomar la mejor decisión de en qué habitación dormir.
Quiero incorporar Mirai Twin en mi hotel, ¿qué tengo que hacer?
Contacta con tu account manager y te dará toda la información e instrucción sobre los siguientes pasos.
