Informes mensuales: ahora se pueden descargar

César López

Desde ahora, además de recibir los informes mensuales por email, también puedes descargarlos tú mismo en la extranet, en la sección “Estadísticas e informes”. No solo el mes más reciente:, también todos los anteriores.

Recuerda que:

  • Estos informes son la mejor manera de hacer seguimiento no solo de tus resultados de venta generales sino, también, de tus inversiones SEM, SEO, redes sociales o email marketing, en caso que las tengas con Mirai.
  • Además de los datos, es importante que tengas una buena comunicación con tu account para personalizar tu situación particular y ver juntos cómo mejorar resultados

Ofertas: Ahora puedes diferenciarlas por países

Isabel Rey

 

Añadimos una nueva funcionalidad a nuestro sistema de ofertas pensada para realizar una estrategia de precios segmentados.

En qué consiste

Permite crear ofertas visibles sólo para determinados países. El sistema detecta el país del usuario mediante la IP de su dispositivo y muestra el precio fijado para ese mercado.

 

 

Qué te permite

  • Ajustar tus precios a la demanda. Para algunos hoteles, sobre todo vacacionales, la demanda por países varía bastante de un mes a otro. Los españoles, por ejemplo, están dispuestos a pagar más en agosto por sus vacaciones y es habitual que algunos hoteles les cobren más que a sus clientes de otros mercados.
  •  Competir en mercados en los que te interesa penetrar.
  •  Competir con las OTA que realizan “geodisparidades”, es decir, que incumplen la paridad ofreciendo precios diferentes en cada país.
  •  Crear ofertas para las festividades o los periodos vacacionales específicos de cada mercado: El día de la Madre o la Semana Blanca se celebran en diferentes fechas en cada país y la Semana Santa tendrá más repercusión en un mercado español o latino. Evita hacer ofertas generales que son incomprensibles para determinados países.

Para quién está pensado

Sobre todo para cadenas hoteleras vacacionales con una estrategia de segmentación de precios por países.

Cómo hacerlo

Cuando crees una oferta podrás seleccionar el país o los países a los que quieres aplicarla de entre los principales mercados emisores:

Utilízalo con prudencia

En internet es difícil “ponerle barreras al campo” y no hay un sistema capaz de asegurar la invisibilidad con total certeza. La detección de país por IP no es 100% efectiva, y podrían darse casos en los que los usuarios detectasen ofertas de otros países, con lo que existe riesgo de conflicto.

En Mirai hemos desarrollado esta funcionalidad ante las peticiones de algunos hoteles, pero, ¿es ético cobrar más a españoles en verano? Es una cuestión polémica en la que no queremos entrar. Nuestra recomendación es que la utilices no tanto como una forma de diferenciar por precio -en cuyo caso deberás asumir los riesgos- sino para adecuar ofertas personalizadas a las costumbres de los usuarios de cada país. 

Escrito por Mirai S.L.

Informe Mirai Madrid y Barcelona 3er trimestre 2013

César López

En nuestro informe anterior, por fin previmos los primeros cambios de tendencia. Detectamos signos de que la demanda y los precios dejaban de caer. Anticipamos que junio sería el primer mes con datos mejores que un año antes. Parece que la previsión se ha cumplido y sobre todo, parece que nuestras previsiones para el próximo trimestre mantienen el optimismo.

Madrid

Después de unos fines de semana de junio a niveles superiores del año pasado, julio parece mantenerse y agosto parece indicar una ligera mejora.

Barcelona

Nuestros datos indican un verano mejor que el año pasado, en especial agosto.  Si a eso le añadimos los malos resultados del invierno pasado, la conclusión general es que la ciudad se comporta cada vez más como un destino vacacional, con mayor temporalidad durante los meses de buen tiempo.

Ofertas: Ahora puedes hacerlas visibles sólo a ciertas horas

Isabel Rey

 

 

Desde ahora, y a petición de muchos de nuestros clientes, nuestro sistema de reservas permite al revenue manager hilar más fino a la hora de realizar ofertas, con una nueva funcionalidad que da la opción  de mostrarlas al usuario sólo a determinadas horas del día o de la noche o los fines de semana.

 

 

Para qué usarlo

  • Para crear ofertas enfocadas a  perfiles no corporativos, como ya hacen las compañías aéreas y las grandes cadenas: creando ofertas sólo visibles fuera del horario laboral, se evita el posible conflicto que puede surgir si clientes ejecutivos detectan una oferta mejor que la que tienen.
  • Para competir con las OTA que reducen el precio sólo a determinadas horas, normalmente por la noche o los fines de semana, que es precisamente cuando los usuarios tienen más tiempo para consultar precios y hoteles.

Cómo hacerlo

Al crear una oferta, sólo tienes que marcar en restricciones cuándo quieres que esté visible. También puedes aplicarlo a ofertas ya creadas:

Con esta nueva funcionalidad, que hace aún más completo nuestro sistema de ofertas,  conseguirás que tus ofertas sean todavía más competitivas.

Los precios de tu web en trivago: Abierta la participación

César López

Desde ya, los hoteles que trabajan con el sistema de Mirai pueden mostrar los precios de su web en trivago. Hemos completado la integración técnica y, después de un periodo de pruebas, la participación está abierta para los hoteles que lo deseen.

trivago

En qué consiste

Cuando nos confirmes tu interés en participar, nos encargamos de ponerlo en marcha. En poco tiempo las habitaciones y precios de tu web se mostrarán en trivago y, desde ahí, los usuarios interesados serán llevados a tu web para completar la reserva.

trivago es una plataforma CPC: lleva tráfico a tu web, tráfico de alta calidad porque son usuarios que ya han buscado fechas, comparado con otros hoteles y con otros canales en los que se puede reservar tu hotel.La probabilidad de que reserven es alta.

trivago cobra una cantidad fija por cada usuario que te proporciona. El objetivo es que, las nuevas reservas en tu web que te generarán esas nuevas visitas, compensen ese coste y que el retorno sea el máximo posible, comparado con otros canales.

Por qué participar

De la misma manera que cada uno de tus distribuidores revende a otros sitios y multiplica sus vías de entrada, tu web puede hacer lo mismo para ganar visibilidad, visitantes y reservas.

Que tu web esté presente en comparadores como trivago te permite competir con OTA y comercializadoras diversas. Sin estar presente, tu web está en inferioridad de condiciones.

Qué esperar

Como en todo modelo CPC, el retorno exacto de tu inversión no se sabrá hasta obtener reservas.

En nuestra prueba con hoteles reales hubo gran variedad de resultados, aunque hemos constatado dos hechos:

  • El riesgo es bajo: Para los casos en los que los resultados iniciales no han sido los esperados, los costes han sido bastante bajos.
  • Una pequeña cantidad inicial será suficiente para saber cómo funciona tu hotel en trivago.
¿Hay algun indicador que me anticipe qué resultados puedo esperar? No hemos detectado muchos. Se han dado buenos retornos en hoteles de diferentes categorías, precios y destinos.

Nuestra recomendación

Pruébalo, sobre todo si te interesa que tu web gane cuota de mercado a otros canales. Tienes poco que perder y mucho que ganar.

Cómo solicitarlo

Mirai se conecta con AffiliRed

Isabel Rey

Uno de los principales motivos de éxito de la venta online es la redistribución: conseguir la mayor presencia en internet, de la mejor calidad posible. Al igual que las OTA consiguen un alto porcentaje de sus ventas a través de terceros, las grandes cadenas, en su canal directo, tienen también la posibilidad de hacerlo gracias a empresas como AffiliRed, agencia de marketing online dedicada en exclusiva al sector turístico.

Entre sus servicios destaca su plataforma de afiliación, mediante la que se encargan de colocar los anuncios de grandes cadenas hoteleras en miles de webs con presencia en todo el mundo, con el objetivo de generar visibilidad  e incrementar sus ventas directas online así como su notoriedad de marca.

AffiliRed cobra por resultados, es decir, se paga una comisión por cada reserva efectiva generada, sin costes de alta ni gastos extra.

Mirai ha realizado el desarrollo para hacer el seguimiento de las reservas que provengan de AffiliRed. Playa Senator es el primero de nuestros clientes en conectarse.

 

 

Así puedes contribuir a posicionar tu web tras Penguin 2.0

Sofía Díaz

Últimamente desde Mirai insistimos que, para el éxito de tu web, hay acciones clave que no puedes externalizar, de las que te tienes que responsabilizar y que suelen ser la explicación de por qué unos hoteles venden más que otros por su web: Controlar los precios a los que te venden, evitar que se anuncien cuando te buscan… Ahora te hablamos de una tercera: Conseguir que tu red de relaciones coloque links a tu web.

Esos links hacia tu web le encantan a Google. Periódicamente los comprueba y sube o baja tu posición según cuántos y de que calidad sean. Es uno de los principales criterios en su complicado algoritmo para decidir el orden de resultados. Pues bien, acaba de actualizar ese algoritmo. Le ha puesto el nombre de Penguin 2.0 y tiene varias novedades (si desde el 22 de mayo has notado un cambio en tu posicionamiento quizás se deba a ello). La principal novedad es que ahora  Google va a vigilar todavía más los links hacia tu web, así que hay cosas que conviene que tengas clara sobre el tema porque depende de ti.

Lo que no debes hacer

No compres links que Google pueda considerar spam. Ahora hila más fino en su detección. Son aquellos enlaces poco naturales o artificiales (véase la multitud de posibilidades que engloba este concepto) que se hayan comprado o colocado con la intención de mejorar el posicionamiento.

Incluso puede que, con Penguin 2.0, ya te haya llegado algún aviso de tu herramienta de ayuda para webmasters por estar recibiendo un número elevado de enlaces desde cualquier sitio, aunque sea de cierta calidad, o aunque no lo conozcas de nada: vigílalo.

Y probablemente hayas recibido algún e-mail en el que te ofrecen paquetes de links. Mira un ejemplo. Cuidado, porque la mayoría de veces estos servicios constituyen prácticas de link building muy agresivas y artificiales que Google penaliza.

Cómo tú puedes conseguir enlaces

En realidad es muy fácil, al igual que te relacionas en tu vida real y obtienes beneficios al compartir, lo mismo tienes que hacer cómo organización.

Lo dijo el consultor Wil Reynolds en el Mozcon de 2012, una de las conferencias más conocidas del sector SEO. Aconsejó a las compañías volver a las viejas maneras/prácticas, el “Real Company Stuff”: hacer lo que verdaderamente te corresponde cómo negocio. No es otra cosa que explotar tu capacidad relacional, también para conseguir enlaces.

Y si eres un hotel, moviéndote en el sector servicios, ¿Quién si no tú puede conseguir enlaces? Algunas ideas:

  • Si albergas un evento importante, puedes pedirle a los organizadores que tengan la molestia de enlazarte en la nota de prensa o vídeo.
  • Si tienes un restaurante, puede que a tu proveedor de alimentos no le importe mencionarte en la sección de clientes de su web.
  • Invita a una estancia a un bloguero especializado en viajes, que tenga influencia en las redes, y pídele feedback del servicio en su blog para mejorar tu negocio.
  • Ofrece algún paquete oferta de estancia en conjunto con otro negocio y sugiérele que te enlace en su web: un spa, un portal de tours turísticos, un personal shopper, el transfer al aeropuerto, golf o un vale para el gimnasio…
  • Lanza algún concurso o iniciativa creativa y busca su difusión en los medios para que lo publiquen.
  • Si cuelgas un vídeo de las instalaciones o servicios que ofreces en tu hotel en Youtube, asegúrate de introducir el enlace a la web en la descripción del vídeo. Si alguien te pide el vídeo para colgarlo en su web, facilítale directamente el código, que puedes generar con herramientas como ésta. No olvides añadir la fuente: el enlace de tu sitio web.
  • Tus comerciales, entre sus objetivos, tendrían que tener el de aprovechar cualquier oportunidad de convertir sus relaciones en enlaces.

cómo conseguir enlaces seo para tu hotel

Lo tendrás más fácil si eres activo en tu comunidad a través de las redes sociales. Y si no la tienes, desarróllala. Probablemente has oído campanas de que estar ahí favorece al SEO. No pienses que el efecto tiene que ver con que todos compartan tu enlace. Un enlace ahí no pasa Page Rank (salvo en contadas ocasiones con noticias) El beneficio es indirecto: fortalecer las relaciones que haces en el día a día de tu negocio. Tus amigos, clientes satisfechos y socios se mantendrán informados de lo que haces u ofreces y esfuerzos para conseguir enlaces cómo los que hemos ejemplificado antes tendrán mejor respuesta.

Y si tengo que hacer ese esfuerzo ¿Para qué necesito un experto SEO?

Hay cosas que un SEO no puede hacer por ti, éste te ayudará a conseguir enlaces, pero algunos sólo puedes conseguirlos tú. Hará otras muchas cosas: fijará la estrategia a seguir, trabajará en la optimización de tu web, generará contenido, encontrará a los que ya hablan de ti o ya utilizan tu contenido sin tu consentimiento y no te enlazan, perseguirá o avisará a aquellos que te enlazan de manera inadecuada, además de la labor de monitorización fundamental para evaluar resultados y tomar acciones.

Y recuerda que comprar links es peligroso, por lo que no hagas caso a e-mails cómo este:

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Escrito por Sofía Díaz

Informe mensual: ahora lo tienes en el momento que revises

César López


Hemos automatizado el envío del informe de ventas que recibes cada mes. Desde ahora, en el mismo momento en que completes la revisión de reservas del mes anterior en la extranet, el sistema te va a enviar automáticamente el informe de ventas mensual.


Con esta mejora puedes contar con el documento en cuanto acaba el mes y sin esperar que el account manager de Mirai lo procese.  En breve también podrás ver y descargar tus informes desde la extranet.


Esta automatización no va a suponer menos personalización. Al contrario, nuestros account managers interpretarán los resultados y, si tienen alguna propuesta para mejorarlos, se comunicarán contigo.

 Aprovecha tus informes, ahora con información más fresca


Estamos muy orgullosos de la calidad de los informes que te enviamos.  Te proporcionan una información muy completa, clara y ordenada.

Ahora, a día 1 de cada mes tendrás acceso a toda la información de tu hotel que te ayudará a tomar decisiones estratégicas:


Tu account manager te resolverá tus dudas siempre que lo necesites.