El canal móvil está en plena explosión como fuente de visitas y reservas de hoteles. Desde la inexistencia hace dos años hasta previsiones para el 2014 en que los usuarios en móvil superarán a los de ordenador. Como en toda novedad habida y por haber, aparecen oportunidades pero también confusión, falsos profetas y aprovechados. Desde…
Después de varias semanas de trabajo, estrenamos el nuevo sistema de reservas de Mirai para dispositivos móviles y estamos muy contentos. Desde ya, tu hotel se puede reservar… Con un solo dedo En pocos segundos Desde cualquier smartphone Sin hacer zoom. Es un proceso repensado desde cero para las exigencias de las pantallas pequeñas…
Después del verano toca ultimar los preparativos para el año que viene. Como siempre, nuestra recomendación es que tengas cargada disponibilidad y precio ya. Cada año en esta época comprobamos como empiezan a entrar reservas en todos los destinos de las que solo se benefician unos pocos hoteles: los más previsores. Recuerda: Sólo quedan pocos…
¿Han encontrado un precio mejor para tu hotel en otra web? ¿En cuál? ¿Han decidido alojarse con la competencia? ¿En qué otro hotel? ¿Por qué? Imagína lo útil de tener esa información. Estás acostumbrado a conocer la satisfacción del cliente alojado en tu hotel, pero no sabes nada de aquel finalmente no llega a tu establecimiento.…
Cuando un usuario consulta fechas, hasta ahora el sistema le devolvía habitaciones y precios estricamente disponibles. Desde hace poco, también le informa de ofertas disponibles si amplía noches. Se trata de una información útil para los usuarios con cierta flexibilidad de fechas y que estarían dispuestos a considerar propuestas de valor. Para el hotel tiene la…
El viernes pasado se aprobó la subida. Pocos días después tu web está adaptada. Lo que debes saber es: 1- HASTA AHORA, a las reservas realizadas para septiembre (o después) se les confirmaba IVA al 8% Esos deberán abonar un IVA superior al confirmado. Es un hecho inevitable y justificable. No debería dar lugar…
Por Pablo Delgado y César López Anuncios genéricos: inevitables pero poco dañinos Google muestra anuncios según las palabras que el usuario ha escrito… todas y cada una de las palabras. Puedes llegar a evitar anuncios que se activen al buscar tu nombre o anuncios que lo incluyan en su texto, pero no anuncios por el…
Artículo escrito por Pablo Delgado y César López. En la primera parte de esta serie analizamos el problema: en ésta, las opciones que tienes para solucionarlo. Alternativa 1: Anúnciate tú también Es lo habitual hoy en día. Las cadenas y los hoteles independientes más avanzados ya han asumido la necesidad de invertir en anunciar su…
Escrito por Pablo Delgado y César López. Es muy sencillo… (si previamente tienes registrado el nombre de tu hotel) Pídelo en: https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=es Presta atención a lo siguiente: Rellena el formulario en nombre de la persona dueña de la marca o al frente de la sociedad que registró la marca. Asegúrate de que el nombre de…
Escrito por Pablo Delgado y César López. No es complicado… (pero sí aburrido y lento: puedes hacerlo a través de un Agente de la Propiedad Intelectual –API- que te facilitará todos los trámites). Pasos: 1. Infórmate previamente aquí si la marca está disponible. No es fiable al 100%. Es mejor solicitar un informe previo a…
