Artículos con la etiqueta : estrategia

Superdescuento + Supercomisión: Nuevas caras de un viejo problema

Una historia bien conocida por los hoteles: Intermediarios poderosos que dominan el mercado y presionan al hotelero para bajar precios y aumentar comisión. Antes se trataba de touroperadores, ahora de Booking o Expedia, que se las apañan muy bien para perpetuar el viejo modelo adaptándolo a las nuevas formas que van surgiendo en cada momento.…

Anuncio solicitando críticas falsas en Tripadvisor

Sorprendente: He aquí un anuncio de alguien identificado como Thaison Hotel Group ofreciendo entre 30 y 250 $ por escribir críticas falsas en Tripadvisor. En el momento de escribir esto, el anuncio está activo y abierto (con 13 respuestas ofreciéndose a escribirlo a cambio de cobrar). También en este momento, el Thaison Palace Hotel aparece…

“Booking.com me vende demasiado” (y II): …más que la web del hotel

En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel. Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados: 1: Inversión en promoción Sin promoción ningún canal crece. Booking.com reinvierte en promoción buena parte de…

“Booking.com me vende demasiado” (I): El abrazo del oso

Vender “demasiado” suena a broma en estos tiempos. Nunca es demasiado. Cualquier reserva es bienvenida y cuantas más, mejor. Dicho eso, quiero comentar la preocupación que he escuchado a varios hoteleros sobre su excesiva dependencia del alto porcentaje de reservas que Booking.com les representa, sobre todo cuando la web oficial del hotel no es capaz…

Un hotel sencillo también puede destacar lo que diferencia

Pueden ir al grano. Los establecimientos sencillos, independientes o con pocos recursos lo tienen más fácil para comunicar lo que les diferencia. Suelen conocer mejor a su clientela Son más flexibles y rápidos para adaptarse a los cambios No dependen de estructuras superiores para tomar decisiones Su porcentaje de venta directa es superior, con lo…

Contra la paridad de precios / 3

En esta serie de artículos he intentado desmitificar la paridad de precio final como norma recomendable. He puesto en duda los argumentos que la defienden (1ª parte) y he ampliado el análisis con elementos esenciales que no suelen considerarse (2ª parte) En esta 3ª parte propondré algunas ideas para construir alternativas, sin que eso signifique…

Contra la paridad de precios /2

Hace unos meses, en la primera parte de este artículo, ponía en duda que la paridad de precios aporte valor al cliente final, tal y como se asume habitualmente en el sector hotelero. En esta segunda parte exploraré otro aspecto de la discusión que se suele ignorar y, por tanto, conduce a conclusiones erróneas por…

Prevea el 2008 observando el 2007

La demanda Desde nuestro observatorio privilegiado, podemos registrar qué fechas han sido más buscadas por los por miles de visitantes. Cada vez que un visitante introduce unas fechas, queda registrada esa petición. Sumando todas esas consultas, podemos saber con exactitud cuál fue la distribución de la demanda real de cada destino a lo largo del…

Cree ofertas: Sin miedo, se trata sólo de ofrecer valor

Con la estrategia adecuada, las ofertas y paquetes benefician al hotel. No se trata de rebajar. Bien aplicadas, con todos sus elementos, atraen nueva demanda sin dañar el precio medio. El secreto es que sean creíbles. Los hoteles con ofertas atraen más miradas. Actúan como una señal luminosa y despiertan curiosidad. La minoría de hoteles…

Antelación o last minute: Depende de usted

La antelación con la que sus clientes reservan es uno de los factores claves que condicionan su estrategia de precios y ventas. ¿Depende usted demasiado de las reservas de última hora para llenar sus habitaciones? ¿Se ve obligado alguna vez a bajar precios? Si es así siga leyendo: le proponemos cambiar esa situación… El mercado…