¿Han encontrado un precio mejor para tu hotel en otra web? ¿En cuál? ¿Han decidido alojarse con la competencia? ¿En qué otro hotel? ¿Por qué? Imagína lo útil de tener esa información. Estás acostumbrado a conocer la satisfacción del cliente alojado en tu hotel, pero no sabes nada de aquel finalmente no llega a tu establecimiento.…
Cuando un usuario consulta fechas, hasta ahora el sistema le devolvía habitaciones y precios estricamente disponibles. Desde hace poco, también le informa de ofertas disponibles si amplía noches. Se trata de una información útil para los usuarios con cierta flexibilidad de fechas y que estarían dispuestos a considerar propuestas de valor. Para el hotel tiene la…
El viernes pasado se aprobó la subida. Pocos días después tu web está adaptada. Lo que debes saber es: 1- HASTA AHORA, a las reservas realizadas para septiembre (o después) se les confirmaba IVA al 8% Esos deberán abonar un IVA superior al confirmado. Es un hecho inevitable y justificable. No debería dar lugar…
Por Pablo Delgado y César López Anuncios genéricos: inevitables pero poco dañinos Google muestra anuncios según las palabras que el usuario ha escrito… todas y cada una de las palabras. Puedes llegar a evitar anuncios que se activen al buscar tu nombre o anuncios que lo incluyan en su texto, pero no anuncios por el…
Artículo escrito por Pablo Delgado y César López. En la primera parte de esta serie analizamos el problema: en ésta, las opciones que tienes para solucionarlo. Alternativa 1: Anúnciate tú también Es lo habitual hoy en día. Las cadenas y los hoteles independientes más avanzados ya han asumido la necesidad de invertir en anunciar su…
Escrito por Pablo Delgado y César López. Es muy sencillo… (si previamente tienes registrado el nombre de tu hotel) Pídelo en: https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=es Presta atención a lo siguiente: Rellena el formulario en nombre de la persona dueña de la marca o al frente de la sociedad que registró la marca. Asegúrate de que el nombre de…
Escrito por Pablo Delgado y César López. No es complicado… (pero sí aburrido y lento: puedes hacerlo a través de un Agente de la Propiedad Intelectual –API- que te facilitará todos los trámites). Pasos: 1. Infórmate previamente aquí si la marca está disponible. No es fiable al 100%. Es mejor solicitar un informe previo a…
Por Pablo Delgado y César López ¿Te creías en primer lugar? Se te están colando Tu 1ª posición apenas se ve Aunque la web oficial esté la primera en resultado “orgánico” o natural, tiene hasta tres enlaces patrocinados (anuncios adwords) encima y otros a la derecha. Google da cada vez más visibilidad a sus anuncios,…
Tres semanas después de lanzar el sistema de extras, tenemos datos sobre el uso que le están dando los hoteles. Nos ha parecido información interesante de compartir. Los hoteles que más venden por su web son lo que más usan el nuevo sistema de extras Han creado extras 18 de los 20 hoteles (90%) principales…
Cuando un usuario consulta fechas en tu hotel, hay varias razones por las que no se le puede ofrecer habitaciones disponibles: Estás completo (“disponibilidad 0” o no has metido precio) Has puesto mínimo de noches Estás cerrado por temporada Es demasiado tarde para reservar (en consultas para el mismo día si has configurado release) Hasta…
