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Los agentes de IA o el paso de la automatización a la inteligencia

Los agentes IA están reemplazando a los chatbots al ser más inteligentes, empáticos y proactivos. Personalizan la experiencia del huésped y anticipan sus necesidades....

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Cómo registrar el nombre de mi hotel como marca

Escrito por Pablo Delgado y César López. No es complicado… (pero sí aburrido y lento: puedes hacerlo a través de un Agente de la Propiedad Intelectual –API- que te facilitará todos los trámites). Pasos: 1. Infórmate previamente aquí si la marca está disponible. No es fiable al 100%. Es mejor solicitar un informe previo a…

César López19/06/2012

Así los intermediarios se quedan clientes que te buscan (I): El problema

Por Pablo Delgado y César López ¿Te creías en primer lugar? Se te están colando Tu 1ª posición apenas se ve Aunque la web oficial esté la primera en resultado “orgánico” o natural, tiene hasta tres enlaces patrocinados (anuncios adwords) encima y otros a la derecha. Google da cada vez más visibilidad a sus anuncios,…

Pablo Delgado14/06/2012

19 buenas prácticas en distribución online. Eso que tanto te hace discutir, ahora defendido por la Asociación Europea de Hoteles

Tienes quien te apoya en tus conflictos, pequeños o grandes, con intermediarios. Seguramente has discutido alguna vez con alguna agencia online (Booking.com, Venere, Expedia), sobre cosas como tus estrellas, pedirles que no pujen en anuncios por tu marca, que no reduzcan precios sin tu consentimiento, que te obliguen a condiciones abusivas, etc. En esa eterna…

César López14/05/2012

Actúa: 4 ejemplos de intermediarios saltándose paridad de precios

La eterna lucha del gato y el ratón: el ansia de poseer mejores condiciones despierta la imaginación de cada intermediario, que intenta todo tipo de estratagemas para ofrecer algo mejor que el resto. ¡Alerta hotelero! Evita que cualquier canal ofrezca a tu hotel mejores condiciones o pondrás en peligro todo el sistema. Persíguelo y corrígelo……

César López23/04/2012

¿Web de un intermediario en lugar de la Web Oficial del hotel en tu ficha de Kayak?

Si tienes ficha en Kayak, portal referencia en la búsqueda de vuelos y hoteles, te recomendamos que la revises porque puede que aparezca en tus datos la dirección web de un intermediario en lugar de la web oficial de tu hotel, perjudicando a tu canal directo de ventas. En muchas fichas de hoteles está apareciendo…

Sofía Díaz01/03/2012