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Después de más de 25 años acompañando a los hoteles a mejorar la rentabilidad de su distribución online a través del canal directo web y telefónico, ha llegado el momento de dar un paso más y ayudarles a eficientar su distribución B2B de agencias minoristas y empresas maximizando sus márgenes y reduciendo la dependencia de mayoristas y bancos de camas.
Con este objetivo lanzamos Mirai Pro, una innovadora y revolucionaria plataforma diseñada por y para hoteles y desacoplada de la plataforma de venta directa al consumidor o B2C. Necesidades diferentes, soluciones diferentes.
Pioneros en la industria
Si bien las grandes cadenas disponen de soluciones propias para este efecto (Riu Pro, Iberostar Pro, Palace Resorts Pro), nuestro objetivo con Mirai Pro es poner a disposición de toda la industria la primera plataforma, fuera del entorno B2C, dirigida a hoteles y cadenas que quieran tener una relación directa con las empresas, agencias minoristas, travel planners, agentes independientes y otros profesionales de la industria.
Si hablamos de agencias, ¿esto no va en contra de mi venta directa?
Hay clientes de empresa o fieles a las agencias de viaje (a los que no puedes acceder con tu web) cuyas reservas llegan al hotel a través de grandes intermediarios. Si quieres acceder a esta venta de una manera más directa, reduciendo costes de intermediación y tratar directamente con tus compradores (en este caso profesionales), Mirai Pro te permite crear tu propio canal aplicando tus propias reglas.
Características clave de Mirai Pro
- Control: Mirai Pro te permite tener tu propia plataforma donde agencias y empresas podrán registrarse en un entorno privado y tener acceso a las mejores condiciones (tanto en tarifas públicas como negociadas), para poder ofrecérselas de manera directa a sus clientes y reservarlas desde el primer minuto.
- Personalización: tu canal, tus reglas. Configura grupos de comisión o markups por tipo de usuario (empresa, agencia, consortia, etc.), mercado emisor, volumen de ventas, fechas de estancia o tipo de alojamiento. Define excepciones que te ayuden a incentivar períodos específicos de venta o decide si prefieres trabajar con tarifas netas o comisionables, según tus necesidades.
- Operativa: gracias a un alto nivel de automatización e integración con más de 70 channel managers y 60 plataformas de pago, Mirai Pro facilita la conexión automática de precios y reservas, así como la gestión de los prepagos. Esta integración asegura que puedas recibir información desglosada de tus ventas y automatizar los pagos y flujos de cancelación. Y todo volcado a tu PMS en tiempo real gracias a la integración two-way de los channel managers.
- Autonomía: las agencias y empresas podrán registrarse, acceder y comenzar a cotizar y reservar de manera autónoma, en solo dos pasos. En su área privada podrán controlar toda su venta, dar de alta nuevos usuarios, recuperar reservas, consultar documentación, revisar favoritos y cotizaciones, modificar reservas, realizar pagos pendientes o recuperar reservas en error.
¿Qué aporta Mirai Pro a tu hotel?
- Relación directa con las agencias y empresas. Creamos un entorno privado y exclusivo para B2B con tu imagen corporativa donde podrás derivar a las agencias y empresas para que se den de alta y realicen sus reservas directas contigo. Este acceso también te servirá para promover la herramienta a tu equipo de ventas en las diferentes ferias profesionales.
- Solución llave en mano. Mirai Pro te aborda de manera integral la operativa de venta a profesionales, reduciendo procesos que ahora son manuales y asíncronos (por teléfono o email), mejorando los tiempos de respuesta y ofreciendo al mismo tiempo gran flexibilidad y dinamismo en la configuración.
- Máximo control: podrás decidir qué ofrecer a cada tipo de cliente en cada momento, gestionarlo por grupos o a nivel individual.
- Mayor rentabilidad: creando relaciones directas con las mejores agencias y empresas, reduces tu coste de distribución aumentando por tanto tu GOP y rentabilidad de tu operación.
- Incremento de ventas: potencia la venta a nuevos segmentos que hasta ahora sólo podrías lograr a través de mayoristas o bancos de camas con elevados costes de captación.
¿Qué aporta Mirai Pro a tus agencias y empresas?
- Mejores condiciones: podrán tener acceso a todo tu producto y a las mejores tarifas (tanto públicas como negociadas) de manera directa y con unas condiciones exclusivas.
- Una herramienta de reservas: consultas, cotizaciones y reservas directamente contigo confirmadas en tiempo real. No reembolsables o flexibles. PVP netos o PVP sin comisión. Una divisa o multi-divisa. Multi-habitación y multi-hotel entre otras muchas funcionalidades.
- Flexibilidad y variedad en las formas de pago: múltiples métodos de pago adaptados a las necesidades de las agencias, conectado a más de 60 plataformas de cobro y con la posibilidad de recibir su comisión de manera instantánea.
- Autonomía y control: desde su área privada tendrán acceso a toda su venta con capacidad de cancelar y modificar reservas, aumentar márgenes de venta y gestionar comisiones de manera automática. También podrán crear y gestionar sus usuarios con permisos diferenciados.
Agradecimientos
Mirai Pro no sería hoy posible sin el apoyo, feedback y validación de un grupo de cadenas y hoteles que nos han acompañado en todo el proceso de definición, desarrollo y entrega del producto. Queremos agradecer públicamente este apoyo y toda nuestra atención y foco está puesto en la implementación de su portal Pro para agencias y empresas que realizaremos en las próximas semanas.
Gracias a ellos tenemos ya muchas ideas de cómo seguir mejorando Mirai Pro con nuevas funcionalidades que irán llegando en los próximos meses.
Me interesa Mirai Pro, ¿qué tengo que hacer?
Si trabajas ya con nosotros, contacta con tu account manager que te dará más información sobre Mirai Pro así como condiciones.
Si no trabajas con Mirai, contacta con nosotros en pro@mirai.com
