1.- Encuentre tiempo:
Es el recurso más escaso. De nada le servirá disponer de una batería de material e información si está demasiado ocupado para dedicarse a investigarla.
La mayoría de información disponible se genera en pequeños trozos, periódicamente, como los posts de blogs. Tiene el formato perfecto para ser digerida diariamente en pequeñas dosis.
Mi recomendación es que se asigne un momento concreto del día para repasar la actualidad y mantenerse al corriente. Asúmalo como una de sus tareas rutinarias.
2.- Blogs:
Si está leyendo este post, ya conoce lo que es un blog. Con varios millones de blogs activos en el mundo, el problema se traslada a seleccionar aquellos que le interese, sin ser deborado por tantísima información disponible. Lo mejor es partir de unos pocos blogs iniciales que conozca y, con el tiempo explorar otros, navegando por los enlaces entre ellos.
Puede empezar con estos dos blogs (más bien se tratan de recopilaciones de blogs):
Para seguir blogs periódicamente, sobretodo si son muchos, lo habitual es utilizar un lector de RSS, que le recogerá en una sola página lo que, de otra manera, tendría que ir a buscar navegando a cada diferente dirección. Definitivamente, a estas alturas, ya no hay excusa para no estar familiriazado con ello, como en su día todos adoptamos el navegador o el email. Si no tiene configurado su lector de RSS y no lo empieza a utlizar, ha llegado el momento de hacerlo. Difícilmente podrá decir que está al día si no incorpora esta herramienta como parte de su rutina. La razón es que la mayoría de información disponible sobre marketing hotelero online, se genera en blogs o se distribuye en RSS.
De la misma manera que cada día lee su e-mail, o lee el periódico, cada día debería abrir su lector RSS para seguir los blogs a los que se subscriba.
Una vez que se configure un lector RSS, cada vez que encuentre un blog de su interés, bastará que se subscriba a su RSS haciendo click en el icono. A partir de ese momento, su lector de RSS le recogerá y mostrará cada nueva entrada del blog.
Donde vea este icono hay una subscripción disponible. Haga click en él y automáticamente, desde entonces, le llegarán las entradas a su lector RSS
Este vídeo explica qué es y cómo funcionan los RSS:
3.- Favoritos:
Guarde cualquier web que le interese. Puede hacerlo desde el navegador o utilizar webs específicas, como del.icio.us, que le permitirá acceder a ellas desde cualquier lugar y, además organizarlas con etiquetas, compartirlas y explorar lo que otros han guardado.
Explorar las webs favoritas de personas que conoce o le interesan es una manera excelente de descubrir sitios webs que podrían ser útiles también para usted. Si el usuario las configura como compartidas, esa lista de favoritos es pública y accesible por cualquiera: Ésta es, por ejemplo, la mía
4.- Foros y seminarios:
Las ferias del sector suelen ir acompañadas de jornadas de tecnología. En realidad no se habla tanto de aspectos técnicos sino de su uso. Si tiene intención de acudir a FITUR, asista a alguna de las jornadas de Fiturtech (busque el Programa de actividades)
Xotels organiza seminarios y workshops en varias ciudades a lo largo de todo el año.
5.- Participe, curiosee, explore…:
No se limite a ver y escuchar: Entre en la conversación, sea activo, pregunte, participe, proponga, pruebe. Esa actividad le creará vínculos personales que le ayudarán a asentar los nuevos hábitos y perder interés.
No tenga miedo al error, experimente: muchas de las webs y de las herramientas son gratuitas. Tiene a su disposición miles de posibilidades. Continuar leyendo “5 formas de estar al día en marketing hotelero online”
Está perdiendo reservas si no garantiza la configuración de camas de sus habitaciones dobles. Para que sea efectiva, debe anunciar esa garantía antes del proceso de reserva
En el mundo hotelero, igual que en otros ámbitos, aquellos que rompen moldes diferenciándose de los demás arriesgándose sin copiar y pasando por ello a ser genuinos, aseguran su camino hacia el éxito. Este camino, actualmente sólo de unos pocos, podría ser de todos si potenciáramos un valor único: “el carácter propio”.
No es un estudio científico. No hay un cálculo objetivo que concluya con absoluta precisión cuál sería el ranking de hoteles mejor valorados extraido de las diferentes webs que publican críticas de clientes.
En esta serie de artículos he intentado desmitificar la paridad de precio final como norma recomendable. He puesto en duda los argumentos que la defienden (
Cada sector y cada profesión genera su propia jerga. En algunos casos se justifica por la necesidad de buscar nombre a conceptos nuevos o inexistentes, pero en la mayoría de casos, esa jerga es innecesaria, peligrosa y desemboca en confusiones anecdóticas, también en nuestro sector:
