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Antes del verano mejoramos nuestra solución de BI con más información relevante y nuevas vistas para sacarle partido a los datos clave de la venta directa. Ahora lo completamos con la posibilidad de comparar tu hotel con un grupo de hoteles similares (compset o Bench).
Hay veces que tus datos absolutos no te ofrecen las respuestas completas que necesitas y la mejor manera de obtenerlas requiere compararlos con una referencia, que en este caso sería un grupo de hoteles similares al tuyo. Si esta comparativa es completa, podrás encontrar aspectos concretos donde tienes potencial de mejora y enfocarte en los prioritarios.
¿Cómo lo hacemos?
- Buscamos los hoteles más parecidos (al menos 5) entre nuestros clientes actuales (~2.000 hoteles), mirando varios factores como su ubicación, estrellas, tipo de establecimiento…
- Agregamos / normalizamos sus datos para poder comparar adecuadamente con tu hotel.
- Creamos un informe para analizar cualquier periodo de reservas pasado y comparar los datos clave (ingresos, roomnights, reservas y precio medio). Además puedes filtrar de manera cruzada entre todos los elementos del informe, lo que permite que el informe se pueda visionar por semana de realización, mes de estancia, mercado, régimen o tipo de estancia (duración).
A continuación analizamos un ejemplo real y actual de un hotel urbano en Sevilla que se vería así:
Filtra las fechas y las variables que quieres analizar
Selecciona fácilmente el periodo de reservas a analizar y la métrica a comparar en las gráficas principales (reservas, roomnights, ingresos o precio medio). Te indicaremos el nivel de precisión (accuracy) del informe (verde indica buen nivel, ambar normal y rojo malo), el cual depende de la cantidad de hoteles similares que encontremos entre los clientes actuales.
Resumen de los principales indicadores siempre visible
Arriba a la derecha, encontrarás un resumen con las principales métricas de tu hotel comparándolas con tu compset o bench lo cual te dará de un vistazo una comparativa de tu rendimiento.
Analiza los resultados por fecha de reserva y por fecha de estancia
- Por fecha de reserva: Encontrarás la comparativa por semana de reserva (pickup) de tu hotel respecto al Bench. La variable mostrada será la que has elegido más arriba en los filtros.
- Por fecha de estancia: La visión más clásica hotelera (OTB), donde te verás comparado con tu bench en los 10 próximos meses pudiendo ver o descontar las reservas canceladas, lo que te permitirá inferir la cancelación que está teniendo tu Bench también.
Encuentra mercados con potencial
Mostramos el KPI seleccionado para cada mercado, tanto del Bench como del Hotel, ordenados por peso. De esta manera, podemos compararlos y encontrar casos con potencial a explorar. En este caso el Bench tiene bastantes más británicos (GBR) que nuestro hotel, lo cual indica una oportunidad a analizar…
Analiza otras variables relevantes:
- Régimen (Board), donde puedes comparar la relevancia de regímenes y ver si te falta alguno relevante para tu Bench:
- Duración de estancia, que te permite comprobar si estás alineado con el Bench, como en este caso, o si hay cierto tipo de estancias con potencial a analizar.
Esta herramienta de Benchmark, incluida para todos nuestros clientes de motor y accesible vía extranet, es una de las maneras que te proponemos para detectar oportunidades de mejora, tal y como explicamos recientemente en otro post. ¡Aprovéchala!
El BI de Mirai, una ventaja más de trabajar con nuestro motor de reservas y potente herramienta que te aporta:
- El reporting más completo de upselling
- Más información, más accesible y mejor organizada
- Nuevo informe de demanda web en nuestro BI
- Posibilidad de elegir con qué año comparas tus datos: -1, -2 ó -3
- Competitividad de precios en Hotel Ads
- El reporting de todas tus inversiones de marketing (Ads y metasearch)
- Benchmark de clientes similares, como mostramos en esta noticia.
- Tipo de estancia, ocupación, Club, etc… así como analítica de datos: situación general de tu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recoge la información de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery y Retargeting
¡Sácale todo el jugo a este informe y haz más competitiva tu venta directa! Tu account manager puede ayudarte si tienes cualquier duda.
