En español, in English, en français, em português.
Abans de l’estiu, vàrem millorar la nostra solució de BI amb més informació rellevant així com noves vistes per treure-li més partit a les dades clau de la venda directa. Ara, ho completem amb la possibilitat de comparar el teu hotel amb un grup d’hotels similars (compset o Bench).
A vegades les teves dades absolutes, no t’ofereixen les respostes completes que necessites i la millor manera d’obtenir-les, requereix comparar-les amb una referència que en aquest cas, seria un grup d’hotels similars al teu. Si aquesta comparativa és completa, podràs trobar aspectes concrets on tens potencial de millora i enfocar-te als prioritaris.
Com ho fem?
- Busquem els hotels més semblants (almenys 5) entre els nostres clients actuals (~2.000 hotels), mirant diversos factors com la seva ubicació, estrelles, tipus d’establiment…
- Agreguem / normalitzem les seves dades per poder comparar adequadament amb el teu hotel.
- Creem un informe per analitzar qualsevol període de reserves passat i comparar les dades clau (ingressos, roomnights, reserves i preu mitjà). A més, pots filtrar de manera creuada entre tots els elements de l’informe, la qual cosa, permet que l’informe es pugui visionar per setmana de realització, mes d’estada, mercat, règim o tipus d’estada (durada).
A continuació analitzem un exemple real i actual d’un hotel urbà a Sevilla que es veuria de la següent manera:
Filtra les dates i les variables que vulguis analitzar
Selecciona fàcilment el període de reserves a analitzar i la mètrica a comparar a les gràfiques principals (reserves, roomnights, ingressos o preu mitjà). T’indicarem el nivell de precisió (accuracy) de l’informe (verd indica bon nivell, ambre normal i vermell dolent), el qual depèn de la quantitat d’hotels similars que trobem entre els clients actuals.
Resum dels principals indicadors sempre visible
A dalt a la dreta, trobaràs un resum amb les principals mètriques del teu hotel comparant-les amb el teu comset o bench el qual, et donarà d’un sol cop d’ull una comparativa del teu rendiment.
Analitza els resultats per data de reserva i per data d’estada
- Per data de reserva: Trobaràs la comparativa per setmana de reserva (pickup) del teu hotel respecte al Bench. La variable mostrada serà la que has triat més a dalt als filtres.
- Por data d’estada: La visió més clàssica hotelera (OTB), on et veuràs comparat amb el teu bench els 10 pròxims mesos podent veure o descomptar les reserves cancel·lades, cosa que et permetrà inferir la cancel·lació que està tenint també el teu Bench.
Troba mercats amb potencial
Mostrem el KPI seleccionat per cada mercat, tant del Bench com de l’Hotel, ordenats per pes. D’aquesta manera, podem comparar-los i trobar casos amb potencial a explorar. En aquest cas, el Bench té força més britànics (GBR) que el nostre hotel, el qual indica una oportunitat a analitzar…
Analitza altres variables rellevants:
- Règim (Board), on pots comparar la rellevància de règims i veure si et fa falta cap rellevant pel teu Bench:
- Durada d’estada, que et permet comprovar si estàs alineat amb el Bench, com en aquest cas, o si hi ha certa mena d’estades amb potencial a analitzar.
Aquesta eina de Benchmark, inclosa per a tots els nostres clients de motor i accessible via extranet, és una de les maneres que et proposem per a detectar oportunitats de millora, tal com vàrem explicar recentment a un altre post. Aprofita-la!
El BI de Mirai, una avantatja més de treballar amb el nostre motor de reserves i potent eina que t’aporta:
- El reporting més complet d’upselling al BI
- Més informació, més accessible i millor organitzada
- Nou informe de demanda web en el nostre BI
- Possibilitat de triar amb quin any compares les teves dades: -1, -2 o -3
- Competitivitat de preus a Hotel Ads
- El reporting de totes les teves inversions de màrqueting (Ads i metasearch)
- Benchmark de clients similars, com mostrem en aquesta notícia.
- Mena d’estades, ocupació, Club, etc. així com analítica de dades: situació general del teu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recull la informació de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery i Retargeting
Treu-li tot el suc a aquest informe i fes més competitiva la teva venda directa! El teu account manager pot ajudar-te si tens qualsevol dubte.
