Etiquetes:
⌂Inici > Notícies > Aquestes són les nostres novetats principals del 2021
4 minutes
Etiquetes de la notícia:

Aquestes són les nostres novetats principals del 2021

En español, in English, en français, em português.

Aquests últims 12 mesos han estat molt profitosos. Ens hem centrat a elevar el nivell dels nostres productes i a continuar-te ajudant a millorar la venda directa. Amb aquest objectiu, aquest any hem desenvolupat totes aquestes novetats. Repassa-les i aprofita-les, si no ho estàs fent ja!

Millores del motor de reserves                             

Nou upselling d’habitacions

Per tal que et puguis beneficiar dels grans avantatges de l’upselling (ingressos, fidelització, satisfacció) hem desenvolupat la nostra nova eina d’upselling d’habitacions. A més, hi hem anat afegint millores en les possibilitats de personalització i informació en l’extranet, i també la possibilitat d’aplicar descomptes i gratuïtats i de vincular-lo amb el teu club de fidelització. Un desenvolupament amb efecte directe al teu compte de resultats: en quantificar-ne el rendiment, vam concloure que augmentava un 1 % els ingressos totals sense pujar els costs operatius i reduint el cost d’intermediació, cosa que es tradueix en un +2,66 % del GOP.

Club de fidelització

Esperem que després d’haver-te explicat les raons per les quals el teu hotel o cadena ha de disposar d’un club de fidelització et decidissis a posar en marxa el teu. Aquest any l’hem volgut millorar encara més, afegint-hi:

Extres

Hem afegit la possibilitat d’associar-los als règims perquè es mostrin només quan el client els ha seleccionat.

Opcions de cobrament/pagament

Amb la normativa PSD2 van sorgir molts dubtes, i, amb la seva entrada en vigor, l’1 de gener, calia adaptar-s’hi. Però entre la complexitat del tema i la quantitat d’alternatives al mercat, no es feia fàcil triar. A finals de l’any passat et vam facilitar una guia per trobar l’opció que s’adaptés millor al teu hotel, i, per part nostra, hem fet els deures i hem completat la integració d’una gran varietat d’opcions. Aquestes són les noves plataformes de pagament que ha integrat Mirai:

Criptan, obrint la possibilitat al pagament per Bitcoin i altres criptomonedes, i les plataformes Paycomet, Sipay, Checkout i Paylands, de Paynopain, que permeten, al seu torn, els pagaments a través d’altres plataformes com ara PayPal, Bizum, Giropay, iDeal, Apple Pay, Google Pay, Klarna i Sofort.

Aquestes s’afegeixen a les que ja teníem (AddonPayments, que també permet formes de pagament alternatives com ara Apple Pay, PayPal, Sofort, WeChat i d’altres), Amazon Pay, Redsys, Paybox, Verifone, Reduniq, Multipagos BBVA – Bancomer (Mèxic) i Cardnet (República Dominicana), un ampli ventall que et permetrà comparar i triar les que més s’adaptin a les teves necessitats i a les dels teus clients.

Tecnologia vol + hotel al teu web

Després d’un acord amb Onlinetravel, part del Grup Destinia, vam integrar la seva tecnologia amb el nostre motor perquè puguis oferir l’opció de reservar vol + hotel o tren + hotel al teu web, amb la qual cosa pots competir de manera directa amb canals que tradicionalment han venut paquetitzat i, així, aconseguir estalviar costs i fidelitzar clients.

I per a les cadenes…

Fa poc vam canviar de dalt a baix els resultats en buscar establiments als destins dels webs de cadena per fer-ho més modern, amb vista de tipus mapa, més detalls del preu i amb els descomptes del club de fidelització destacats.

Seguretat en la gestió

Com a aposta per la seguretat davant dels atacs continus de phishing per part de ciberdelinqüents, vam incorporar el doble factor d’autenticació per accedir a l’extranet de Mirai.

Informes, analítica i BI

Sempre hem mantingut que una recopilació i anàlisi de les dades ben estructurades són essencials per prendre decisions de manera més eficaç. Per això hem dedicat molts esforços, recursos i ganes a optimitzar la nostra eina de business intelligence:

Integracions

Tot el que puguem integrar en el teu sistema de vendes que faci millorar la teva venda directa serà benvingut. Aquest any ens hem integrat amb:

Disseny web

Estem orgullosos dels webs estrenats aquest any. N’hem fet! Aquests en són alguns:

El nostre blog

27 publicacions, 7 autors i 17 anys. Aquestes són les publicacions que més han agradat aquest 2021, i aquí les tens totes.

El nostre blog ens obliga a investigar, analitzar, opinar i organitzar les idees, o sigui que és una font d’aprenentatge per a nosaltres. El 2022 continuarem escrivint sobre aquells temes que considerem que et poden interessar més, però si tens cap suggeriment, t’escoltem.

L’equip Mirai

Hem augmentat en 31 persones l’equip de Mirai, i hem reforçat tots els departaments. Els que compten amb un nombre més elevat de persones són els equips d’account manager i màrqueting digital, per donar-te el millor servei d’assessorament en estratègia comercial digital (ja ens deus haver sentit comentar que “la millor tecnologia i el millor disseny, no valen per res sense un bon pla de distribució”).

A més, des de fa poc més de tres mesos, comptem amb en Javier Delgado Muerza com a CEO EMEA, que s’uneix a l’equip directiu de Mirai per, juntament amb Pablo Delgado, liderar-ne el creixement i afrontar els reptes que tenim al davant.

I per al 2022…

…Continuarem reforçant l’equip i potenciant els pilars del nostre producte perquè puguis continuar consolidant la teva venda directa. Sense entrar en detalls (no et volem fer cap espòiler), t’avancem que continuarem reforçant les possibilitats de fidelització, formes de pagament i integracions, millorarem encara més el nostre BI per facilitar la presa de decisions, habilitarem per l’usuari la possibilitat de modificació de reserva, etc. Ja hi estem treballant… I aviat en tindràs més notícies.

Tens cap suggeriment?

Si t’interessa que fem algun desenvolupament concret, explica’ns-ho aquí i ho tindrem en compte.

Aleshores, hem aconseguit ajudar-te?

Estem desitjant conèixer la teva opinió.