En español, in English, en français, em português.
Una de les nostres millores estrella recents a Mirai són els clubs de fidelització que cada cop més cadenes i hotels han implantat a la seva venda directa. D’ençà que ho vam llançar fa uns mesos, el projecte ha anat evolucionant amb millores successives com la que ara presentem: tot membre dels clubs de Mirai compta ja amb una àrea privada on gestionar el seu compte i les seves reserves.
Encara no tens club a la teva venda directa?
T’animem a que ho consideris. Avui dia s’està convertint en quelcom cada cop més imprescindible, no només per fidelitzar, sinó per competir a curt termini amb les OTA, donat que totes elles compten amb els seus clubs… en els que possiblement sí que participis finançant la fidelització de la pròpia OTA i no la del teu hotel.
El nostre desenvolupament de club és gratuït en la seva totalitat i amb ell trobaràs el que és habitual a totes les cadenes grans i mitjanes i cada cop més a hotels independents. A més seguim treballant en millorar-lo i evolucionar-lo.
En què consisteix la nova àrea privada per membres
Des d’ara els membres enregistrats dels clubs poden veure i editar les seves dades personals, les seves reserves i la seva contrasenya. Totes tres opcions ara figuren a un menú desplegable quan l’usuari inicia sessió al web.
Aquestes pàgines es pinten automàticament amb les dades del client i les del teu club tal qual les tinguis configurades, mostrant-se amb els teus estils i la teva imatge, inclòs el logotip del teu club, si en tens.
- A les seves dades personals se li permet editar-les i gestionar la seva subscripció a notificacions
- A Les meves reserves es llisten les futures i passades, amb enllaç per veure-les en detall o gestionar-les
- A Modificar contrasenya se li permet canviar-la… molt útil tenint en compte que el sistema haurà assignat una si s’ha unit al club juntament amb la reserva. Dediquem una pàgina pròpia per poder accedir-hi mitjançant enllaç directament per canviar la contrasenya de manera fàcil
Què estàs esperant?
Hi haurà més millores dels clubs pròximament. La venda privada està esdevenint un nou requisit mínim de tota comercialització hotelera, en qualsevol canal. Si coneixes els programes de fidelització de les grans cadenes et faràs una idea de fins on es pot arribar.
Activar-te un club és senzill i relativament ràpid per part nostra: posa’t en contacte amb el teu account manager, que s’encarregarà no només de l’alta si no també de guiar-te en les moltes consideracions de gran impacte que suposa activar un club de fidelització.
Tens més informació sobre els clubs de fidelització aquí:
- Ja és aquí el club de fidelització de Mirai pel teu hotel o cadena
- Els membres del Club ja es poden donar de baixa a l’àrea de membre
- Ja pots tenir nivells de membre al teu club de fidelització
- No, la fidelitat no fa augmentar el teu preu mitjà, però igualment, val la pena
- Perquè el teu hotel o cadena hauria de comptar amb un club de fidelització
- La fidelització al canal directe, la gran assignatura pendent
