Moderados por STN, debatiremos con Expedia e Iberostar el contexto actual de la distribución online hotelera y las estrategias de cara a la reapertura de los hoteles.…
Para analizarlo y calcular su crecimiento potencial debemos basarnos en datos concretos y relativos al resto de canales. Así podremos evaluar la salud de nuestro canal directo con el objetivo de avanzar hacia un channel mix más saludable.…
El pasado jueves 25 de mayo, el Foro Hosteltur contó con un cara a cara entre Pablo Delgado, CEO de Mirai, y Walter Lo Faro, director de Expedia para el sur de Europa.…
A veces nos preguntan que por qué hablamos tanto de Booking.com y que los ponemos como si fuesen “el enemigo” cuando no es así. No compartimos esta visión. En este post tratamos de explicar las razones.…
¿Será porque muchos usuarios se pierden intentando reservar en sistemas demasiado complejos? ¿Será, como piensan algunos, que simplemente es cuestión de cambiar el motor de reservas de su web? ¿Será que tantas webs de hoteles todavía no ofrecen contenidos útiles, diferenciadores y convincentes, como hace Booking.com? ¿Será porque que algunos hoteleros tratan mejor a clientes…
Booking.com es líder en ventas y tú lo compruebas mes a mes con el volumen de reservas que te genera. Uno de los pilares de ese éxito es su orientación al cliente, un concepto muy utilizado en marketing -en ocasiones sin fundamento- pero que en su caso es llevado a la práctica en todos sus…
Van de la mano, “social”, “local” y “móvil” son los tres inseparables términos que se han puesto de moda en marketing, dando nacimiento a un nuevo concepto: SoLoMo. Veamos por qué. MÓVIL Nos encontramos en un panorama en el que casi el 45% de la población española dispone de un smartphone y alrededor del 89%…
El canal móvil está en plena explosión como fuente de visitas y reservas de hoteles. Desde la inexistencia hace dos años hasta previsiones para el 2014 en que los usuarios en móvil superarán a los de ordenador. Como en toda novedad habida y por haber, aparecen oportunidades pero también confusión, falsos profetas y aprovechados. Desde…
Tienes quien te apoya en tus conflictos, pequeños o grandes, con intermediarios. Seguramente has discutido alguna vez con alguna agencia online (Booking.com, Venere, Expedia), sobre cosas como tus estrellas, pedirles que no pujen en anuncios por tu marca, que no reduzcan precios sin tu consentimiento, que te obliguen a condiciones abusivas, etc. En esa eterna…
En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel. Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados: 1: Inversión en promoción Sin promoción ningún canal crece. Booking.com reinvierte en promoción buena parte de…
