Artículos con la etiqueta : distribucion

Cara a cara ante Expedia: Rompamos las reglas de la distribución

El pasado jueves 25 de mayo, el Foro Hosteltur contó con un cara a cara entre Pablo Delgado, CEO de Mirai, y Walter Lo Faro, director de Expedia para el sur de Europa.…

César López02/06/2017

La difícil convivencia entre Booking.com y tu web

A veces nos preguntan que por qué hablamos tanto de Booking.com y que los ponemos como si fuesen “el enemigo” cuando no es así. No compartimos esta visión. En este post tratamos de explicar las razones.…

Pablo Delgado02/03/2017

La razón por la que tantas webs de hoteles no venden como deberían

¿Será porque muchos usuarios se pierden intentando reservar en sistemas demasiado complejos? ¿Será, como piensan algunos, que simplemente es cuestión de cambiar el motor de reservas de su web? ¿Será que tantas webs de hoteles todavía no ofrecen contenidos útiles, diferenciadores y convincentes, como hace Booking.com? ¿Será porque que algunos hoteleros tratan mejor a clientes…

César López11/04/2013

La orientación al cliente de Booking.com (a costa del hotel): 7 ejemplos

Booking.com es líder en ventas y tú lo compruebas mes a mes con el volumen de reservas que te genera. Uno de los pilares de ese éxito es su orientación al cliente, un concepto muy utilizado en marketing -en ocasiones sin fundamento- pero que en su caso es llevado a la práctica en todos sus…

Isabel Rey20/12/2012

SoLoMo: Cómo atrapar tu audiencia móvil

Van de la mano, “social”, “local” y “móvil” son los tres inseparables términos que se han puesto de moda en marketing, dando nacimiento a un nuevo concepto: SoLoMo. Veamos por qué. MÓVIL Nos encontramos en un panorama en el que casi el 45% de la población española dispone de un smartphone y alrededor del 89%…

Sofía Díaz15/11/2012

Móvil: 3 oportunidades y 3 riesgos

El canal móvil está en plena explosión como fuente de visitas y reservas de hoteles. Desde la inexistencia hace dos años hasta previsiones para el 2014 en que los usuarios en móvil superarán a los de ordenador. Como en toda novedad habida y por haber, aparecen oportunidades pero también confusión, falsos profetas y aprovechados. Desde…

César López26/09/2012

19 buenas prácticas en distribución online. Eso que tanto te hace discutir, ahora defendido por la Asociación Europea de Hoteles

Tienes quien te apoya en tus conflictos, pequeños o grandes, con intermediarios. Seguramente has discutido alguna vez con alguna agencia online (Booking.com, Venere, Expedia), sobre cosas como tus estrellas, pedirles que no pujen en anuncios por tu marca, que no reduzcan precios sin tu consentimiento, que te obliguen a condiciones abusivas, etc. En esa eterna…

César López14/05/2012

“Booking.com me vende demasiado” (y II): …más que la web del hotel

En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel. Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados: 1: Inversión en promoción Sin promoción ningún canal crece. Booking.com reinvierte en promoción buena parte de…

César López20/05/2009

“Booking.com me vende demasiado” (I): El abrazo del oso

Vender “demasiado” suena a broma en estos tiempos. Nunca es demasiado. Cualquier reserva es bienvenida y cuantas más, mejor. Dicho eso, quiero comentar la preocupación que he escuchado a varios hoteleros sobre su excesiva dependencia del alto porcentaje de reservas que Booking.com les representa, sobre todo cuando la web oficial del hotel no es capaz…

César López30/04/2009

Integraciones XML del inventario del hotel (I): Qué son y cómo funcionan

En los últimos años se viene hablando de las integraciones XML como el siguiente paso o generación en la venta por internet. Algo que supondrá un gran incremento en la eficiencia de la venta online que aumentará los ingresos a la vez que reduce los costes. ¿Qué es esto de la integración XML del inventario?:…

Pablo Delgado02/03/2009

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