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Tus usuarios de móvil: así son y esto necesitan

Sabemos que la venta de smartphones se ha disparado en los últimos tiempos, se prevé que en 2013 superará al ordenador como medio de acceso a Internet. Queremos salir al encuentro de esos usuarios pero… ¿Cómo? 1. Conoce a tu audiencia móvil Nuestro sitio web debe satisfacer las necesidades de un usuario que tiene un comportamiento muy…

Mejorada la página de disponibilidad en la extranet

Varios hoteleros nos habíais solicitado algunos cambios para agilizar la disponibilidad en la extranet. Cada vez se hace más necesario actualizar con rapidez inventario de habitaciones, sobretodo cuando se agota. Desde hoy verás que la sección “Disponibilidad” presenta varias novedades: Vista a 3 meses, en lugar de uno  Ya no necesitas avanzar tanto de mes…

Móvil: 3 oportunidades y 3 riesgos

El canal móvil está en plena explosión como fuente de visitas y reservas de hoteles. Desde la inexistencia hace dos años hasta previsiones para el 2014 en que los usuarios en móvil superarán a los de ordenador. Como en toda novedad habida y por haber, aparecen oportunidades pero también confusión, falsos profetas y aprovechados. Desde…

Carga disponibilidad y precios 2013

Después del verano toca ultimar los preparativos para el año que viene. Como siempre, nuestra recomendación es que tengas cargada disponibilidad y precio ya. Cada año en esta época comprobamos como empiezan a entrar reservas en todos los destinos de las que solo se benefician unos pocos hoteles: los más previsores. Recuerda: Sólo quedan pocos…

¿Por qué te cancelan?

¿Han encontrado un precio mejor para tu hotel en otra web? ¿En cuál? ¿Han decidido alojarse con la competencia? ¿En qué otro hotel? ¿Por qué? Imagína lo útil de tener esa información. Estás acostumbrado a conocer la satisfacción del cliente alojado en tu hotel, pero no sabes nada de aquel finalmente no llega a tu establecimiento.…

Sugerir ofertas para captar al cliente flexible en fechas

Cuando un usuario consulta fechas, hasta ahora el sistema le devolvía habitaciones y precios estricamente disponibles. Desde hace poco, también le informa de ofertas disponibles si amplía noches. Se trata de una información útil para los usuarios con cierta flexibilidad de fechas y que estarían dispuestos a considerar propuestas de valor. Para el hotel tiene la…