Si tienes ficha en Kayak, portal referencia en la búsqueda de vuelos y hoteles, te recomendamos que la revises porque puede que aparezca en tus datos la dirección web de un intermediario en lugar de la web oficial de tu hotel, perjudicando a tu canal directo de ventas. En muchas fichas de hoteles está apareciendo…
Si hay una forma con garantía a la hora no sólo de incrementar fans, sino de fidelizar la comunidad de tu hotel en facebook al mismo tiempo, se trata de los concursos y sorteos. Se recomienda utilizar una aplicación que requiera al usuario hacer clic en “Me gusta” para participar. Son varios los argumentos que…
Facebook, la red social más grande del mundo con más de 750 millones de usuarios, se ha convertido en centro de atención para muchos hoteleros que ven una gran oportunidad de que su hotel aparezca en este medio. Aunque antes no era tenido en cuenta, los hoteleros lo ven ahora como un deber. Sólo estar…
No deberíamos olvidar que, ante todo, compramos y vendemos experiencias. A menudo las empresas sufrimos eso que se llama la “miopía del marketing”, término que alude al equívoco de definir nuestro mercado en términos de producto, en vez de hacerlo por la necesidad que cumple o satisface dicho producto… “Nadie quiere un taladro de ¼…
Una historia bien conocida por los hoteles: Intermediarios poderosos que dominan el mercado y presionan al hotelero para bajar precios y aumentar comisión. Antes se trataba de touroperadores, ahora de Booking o Expedia, que se las apañan muy bien para perpetuar el viejo modelo adaptándolo a las nuevas formas que van surgiendo en cada momento.…
Un blog no es más que un conjunto de páginas dentro de tu web. Cada una de estas páginas, en formato artículo, tiene información de utilidad para la estancia de tus clientes o simplemente curiosos visitantes de tu ciudad. Temas típicos para un blog son ¿dónde comer en Toledo?, ¿qué ver en Madrid?, bus turístico…
Sorprendente: He aquí un anuncio de alguien identificado como Thaison Hotel Group ofreciendo entre 30 y 250 $ por escribir críticas falsas en Tripadvisor. En el momento de escribir esto, el anuncio está activo y abierto (con 13 respuestas ofreciéndose a escribirlo a cambio de cobrar). También en este momento, el Thaison Palace Hotel aparece…
El nombre con el que el hotelero bautiza a su establecimiento es una decisión clave. Puede hacerle ganar o perder mucho dinero durante años. Tiene tanta importancia que debería estudiarse con detenimiento y, si es necesario, con el asesoramiento de profesionales, antes de tomar una decisión que condicionará las acciones de marketing para siempre. En…
Hace 5 años en Mirai abríamos nuestra primera cuenta de Adwords para un hotel. En aquellos días de febrero de 2006 publicábamos este anuncio: Hotel Xxxxx Madrid Reserve y disfrute de nuestros excelentes servicios y situación www.hotelxxxx.com (Hoy, ese mismo hotel inverte en anuncios 1.600 € al mes que le producen 56.000 €). Hace 15 años,…
¿Las ofertas confidenciales atraen nuevos clientes? ¿Llenan habitaciones vacías que, de otro modo, no vendrían? ¿En qué medida? ¿Implica bajar el precio? En colaboración con un hotel del centro de Madrid, en Mirai hemos realizado un experimento con interesantes resultados. Además de obtener números que vale la pena analizar, a lo largo de un mes…
