In English, en catalá, en français, em português.
Actualización Marzo 2022: Google anuncia mayor visibilidad de free booking links incluyéndolos en la página de resultados del buscador así como en Google Maps.
Actualización Mayo 2021: Después de ocho semanas desde su lanzamiento, hemos publicado un estudio con datos y conclusiones sobre el impacto de los free booking links de Google.
Google acaba de anunciar el lanzamiento de free booking links o enlaces de reserva gratuitos en Google Hotel Ads. Hasta la fecha, Hotel Ads era un escaparate 100% de pago en el que solo los canales que pujaban tenían derecho a aparecer. Ya no. Los free booking links, o resultados “orgánicos”, significan que los hoteles podrán estar en Hotel Ads sin tener que pujar necesariamente. Por tanto, puedes estar en Hotel Ads gratis.
Los enlaces de reserva gratuitos aparecen justo debajo de los anuncios de pago. Google diferencia entre “Anuncios – Opciones destacadas” y “Todas las opciones”.
Esta estructura está muy alineada con la tradicional y exitosa página de resultados de búsqueda tradicional (SERP), donde la parte superior de la página está reservada para los anuncios de pago, y los resultados orgánicos están debajo. En los anuncios de hoteles, los listados “orgánicos” se denominan ahora enlaces de reserva gratuitos.
¿Cuántas entradas aparecen en los resultados de “free booking links” o “enlaces gratuitos”?
Los resultados variarán, pero podemos suponer que serán entre uno y diez resultados. Si haces clic en “ver más opciones a partir de $xx”, se obtendrán las opciones que coincidan con tus criterios, sin limitar el número de entradas.
¿Cuántos anuncios aparecen en la parte superior?
Esto también varía, pero hemos visto un rango de entre uno y cuatro anuncios.
¿Qué debo hacer para aparecer en estos “free booking links” de Hotel Ads?
Además de tener tu perfil de Google My Business verificado y actualizado (Google publicó una guía el pasado mes de agosto), necesitas un partner de integración que te conecte con Hotel Ads (que es un proceso sencillo). Tu hotel se incluirá en el feed del socio de integración y podrá aparecer en los enlaces de reserva gratuitos.
¿Necesito estar activo con una campaña de pago para que aparezcan los resultados en los enlaces de reserva gratuitos?
No. Puedes estar en los enlaces de reserva gratuitos sin ninguna campaña activa. Es decir, puedes estar en Hotel Ads de forma gratuita.
No estoy conectado a Google Hotel Ads. ¿Cuáles son mis opciones?
Google ha publicado una amplia lista de socios de integración activos. Mirai es uno de ellos, y estamos orgullosos de ofrecer una integración completa con características que incluyen fotos de las habitaciones, compatibilidad con todos los filtros disponibles (diferentes ocupaciones, cancelación flexible), Room Bundles (paquetes de habitaciones) y Book on Google, entre muchas otras.
¿Se muestra la misma información en las secciones de “pago” y “free booking links”?
Las entradas de la sección “de pago” tienen mucha información, como las fotos de las habitaciones, las políticas de cancelación, call outs, el logotipo, la ocupación y todas las tarifas y tipos de habitaciones. También tiene la etiqueta de página web oficial.
Lo que vemos en la sección “orgánica” es más simple y tiene menos información, mostrando el logotipo, la etiqueta de “sitio oficial”, la ocupación, la política de cancelación y el precio.
Consulta este post para saber más sobre las opciones de pago y gratuita de Google Hotels.
¿Cuál es el orden de los resultados en la sección de “free booking links”?
Tradicionalmente, Google valora la calidad de la integración (requisitos técnicos), la competitividad del precio en comparación con otros canales (o pujadores) y la tasa de conversión del canal. En las próximas semanas comprobaremos qué variables afectan a este orden, pero de momento es muy pronto para sacar conclusiones.
En cualquier caso, se avecina un nuevo debate sobre el SEO dentro de Hotel Ad que seguro será apasionante.
¿Afectan los filtros a los resultados de los “free booking links”?
Sí. Tanto los resultados de los “enlaces de reservas gratuitas” como los de “pago” se ven afectados cuando se aplica el “filtro de ocupación” o el “filtro de cancelación gratuita“. Tener una sólida integración con Hotel Ads es, de nuevo, crucial para aprovechar al máximo todas las nuevas características que Google lanza.
¿Será posible diferenciar el tráfico de las secciones “de pago” y “free booking links” en Google Analytics?
Google permite diferenciarlo. Sin embargo, tu partner de integración debe trabajar para facilitarle esa labor. ¿Cómo? Adaptando el deeplink a tu web para identificar cuándo procede de la nueva sección de “enlaces de reserva gratuitos” (ya sea mediante técnicas de If-Ad-Click o If-Hotel-Campaign). Si tu partner de integración no hace el trabajo por ti, todo el tráfico procedente de estos enlaces “orgánicos” será etiquetado en Analytics como si se tratara de “enlaces de pago”.
En Mirai, hemos adaptado nuestra integración y personalizado las variables “fuente” y “medio” para que lo veas bien en Google Analytics.
Además, hemos estado registrando todo este tráfico durante bastante tiempo. Puedes descargar, en nuestro panel Mirai Metasearch, un informe de reservas con toda la información detallada de esas reservas, incluyendo la fuente y el medio del que proviene: enlaces de reserva de pago o gratuitos.
¿Cómo afectará esta sección de “free booking links” a las pujas y los CPC de las secciones “de pago” de Hotel Ads?
Es demasiado pronto para saberlo. Las primeras posiciones serán definitivamente más competitivas, y eso puede traducirse en CPCs más altos. Sin embargo, tener enlaces gratuitos en la sección “orgánica” también compensaría ese aumento de los CPC. Así que tenemos que esperar y ver.
¿Debo esperar un aumento del volumen y las reservas con los nuevos “free booking links”?
Todavía es demasiado pronto para saberlo, así que no podemos asegurarlo. Por un lado, obtendrás más tráfico al tener un nuevo posicionamiento para tu canal directo. Por otro, esta nueva entrada puede canibalizar de algún modo el tráfico procedente de la sección de pago. En esencia, diríamos que deberías obtener más tráfico y reservas en general. Dicho esto, sabremos más a medida que utilicemos la herramienta.
¿Qué porcentaje del tráfico total debo esperar que sea “gratuito” y cuál “de pago”?
Hasta ahora, nuestros datos señalan que aproximadamente el 3% del tráfico total procedió de estos nuevos “enlaces de hoteles gratuitos” en las últimas semanas. Sin embargo, no sabemos qué porcentaje de usuarios vio esta nueva sección y en qué hoteles. Por lo tanto, este 3% es una estimación conservadora. Seguiremos de cerca este dato en las próximas semanas.
Conclusión
Google está poniendo un gran énfasis en la mejora de la búsqueda de hoteles en Google, no solo para mejorar la experiencia del usuario, sino para ofrecer a los anunciantes más optimizaciones para sus campañas. Para los hoteles y el canal directo, cualquier cambio en este producto representa una nueva oportunidad para competir con las OTA’s y dirigir más tráfico directo. Como hotelero, es crucial prestar atención a dos cosas: añadir a tu negocio principal estas características y utilizarlas en todo su potencial, y encontrar el mejor partner de integración para ayudarte a ejecutar estas mejores prácticas.
¿Estás interesado en saber más sobre los enlaces de reserva gratuitos dentro de Hotel Ads?
Visita Mirai Metasearch o contacta con nosotros en metasales@mirai.com.
