Los hoteles de estilo clásico son escasos en Barcelona (el Avenida Palace, el Gran Via o el Palace-antiguo Ritz- son representantes conocidos de toda la vida) pero, a diferencia de otras ciudades, en Barcelona el sector abandonó del todo el clasicismo hace tiempo y se lanzó sin dudarlo a la modernidad formal. La fiebre por…
Barcelona tiene el doble de plazas hoteleras de las que tenía en el año 2000, hace apenas 9 años. Cada año han ido creciendo una media del 10%. Ese aumento espectacular, junto con su alta calidad y junto a la renovación de la práctica totalidad de los hoteles más antiguos, convierten la oferta de hoteles…
El sistema de reservas de Mirai ha añadido dos importantes novedades en los listados y estadísticas a disposición de los hoteles. I.- Nuevo listado de reservas ‘por habitaciones’ Hasta ahora los listados de reservas que se obtenían en la sección ‘Ver reservas’ generaban una tabla en la que cada línea representaba una reserva, independientemente de…
Algunos de nuestros hoteles clientes están recibiendo emails fraudulentos en que, aparentemente en nombre de Google Adwords, se les solicita la actualización de los datos de pago del destinatario para la continuación de sus anuncios contratados. Estos e-mails son un intento de fraude (phishing), no tienen nada que ver con Google ni con ningún gestor…
1.- Encuentre tiempo: Es el recurso más escaso. De nada le servirá disponer de una batería de material e información si está demasiado ocupado para dedicarse a investigarla. La mayoría de información disponible se genera en pequeños trozos, periódicamente, como los posts de blogs. Tiene el formato perfecto para ser digerida diariamente en pequeñas dosis.…
Desde hace unos días, Google Street View está activo en cuatro ciudades españolas. Permite recorrer el mapa en imágenes a vista de calle. Arrastre estos mapas o haga click en las flechas de las calles… El hotel Arts en un espléndido amanecer: Ver mapa más grande El ME Barcelona, antes de ser abierto, con las…
Está perdiendo reservas si no garantiza la configuración de camas de sus habitaciones dobles. Para que sea efectiva, debe anunciar esa garantía antes del proceso de reserva Un porcentaje de clientes no reservan una habitación doble sin la seguridad de contar con camas separadas. Otro grupo, quizás menos problemático, actuará igual en su demanda de…
Por suerte, la etiqueta gay-friendly para un hotel está perdiendo sentido al generalizarse su normalización social, al menos en España. Un hotel puede ir más allá de la aceptación y el respeto, tomando acciones concretas para atraer y potenciar este tipo de clientes. Un buen sitio para hacerlo es la web oficial del hotel. El…
Pueden ir al grano. Los establecimientos sencillos, independientes o con pocos recursos lo tienen más fácil para comunicar lo que les diferencia. Suelen conocer mejor a su clientela Son más flexibles y rápidos para adaptarse a los cambios No dependen de estructuras superiores para tomar decisiones Su porcentaje de venta directa es superior, con lo…
No es un estudio científico. No hay un cálculo objetivo que concluya con absoluta precisión cuál sería el ranking de hoteles mejor valorados extraido de las diferentes webs que publican críticas de clientes. Aún así, una exploración por cuatro de estos sitios webs (HotelSearch, Tripadvisor, Booking y Venere) permite sacar una conclusión: En Barcelona, los…
