En español, in English, en français, em português.
Ja disposes de tota la informació de venda al nostre BI a l’extranet actualitzat en temps real, però a partir d’ara també rebràs un informe mensual complet en format PDF a l’adreça de correu electrònic que sol·licitis amb les dades actualitzades al tancament del mes anterior. Aquest informe conté quatre seccions amb els principals indicadors del rendiment de venda directa.
Informe de pickup
- Dades de tots els mesos de l’any en curs incloent el que s’acaba de tancar així com la dada acumulada anual.
- Reserves, roomnights, estades, cancel·lacions i vendes.
- Preu mitjà, antelació i estada mitjana.
- Totes comparades anualment amb el mateix mes de l’any anterior.
Informe de vendes
- Totes les mateixes variables que l’informe de pickup però per data de check out (reserves amb data de sortida aquell mes).
- Amb la variació respecte del mateix mes de l’any anterior.
- Addicionalment, podràs veure el percentatge de cancel·lació així com el de venda mòbil per mes.
Informe d’insights
Perquè coneguis tots els detalls de la teva venda directa del darrer mes, desglossem els números de totes les maneres possibles i sempre comparant-ho amb el mateix mes de l’any passat:
- Per tipus d’habitació.
- Per règim alimentari.
- Per durada de l’estada.
- Per ocupació.
- Per tarifa o oferta.
- Per promo code.
- Per mercat emissor.
Informe Sales Boost
Quantifica fins a l’últim cèntim de totes les vendes de totes les teves estratègies de venda
- Club de fidelització o loyalty. Descobreix quantes reserves són de clients ja registrats, quantes de clients nous que s’han unit al teu programa de fidelització amb la funcionalitat de “Book & Join” i quants han optat per reservar una tarifa no per a membres o alguna oferta no vinculada al teu programa. També podràs conèixer el nombre de membres del teu programa de fidelització, tant els que ja tenies com les adquisicions més recents.
- Extres. Quantifica les vendes en concepte d’extres o addons, així com l’increment de vendes sobre el total de venda d’habitacions. Recorda que els extres són un ingrés totalment incremental.
- Upselling. De nou, coneix al detall l’ingrés incremental que has aconseguit gràcies al sistema d’extres automàtic del motor de Mirai.
- Mirai Rescue. Coneix l’ingrés recuperat de cadascuna de les palanques de recuperació de venda perduda: retargeting, llista d’espera i abandó del carret de compra.
Informes de cadena: resultats agregats i rànquings dels teus establiments
Si gestiones una cadena hotelera, també pots rebre un altre informe amb aquestes mateixes vistes però amb les dades agrupades de tots els teus establiments.
A més, rebràs dues vistes més amb comparatives i rànquings dels teus establiments:
Qui rep aquests informes? Puc afegir diverses adreces de correu?
Enviarem aquest informe a les adreces (una o diverses) que tu decideixis. Només ho has de demanar al teu account manager. Si representes una cadena, pots rebre els informes de diversos hotels.
Quan rebo aquests informes?
L’endemà del dia que tanquis la revisió mensual de reserves de cada establiment.
Puc descarregar informes antics en algun lloc?
Sí, a l’extranet podràs descarregar els informes de mesos anteriors (secció “BI > Informes”)
Com puc conèixer més detalls sobre la meva venda directa?
Amplia els resultats del teu hotel amb tota mena de detalls al Business Intelligence o BI de Mirai, al qual també pots accedir des de l’extranet i amb el que pots explorar de manera interactiva i visual un ampli ventall d’informació útil.
Com sempre, consulta qualsevol dubte amb el teu account manager a Mirai.
Coneix totes les funcionalitats clau del nostre BI i treu-li tot el partit:
- Nova versió de Mirai BI: més vistós, modern i funcional
- Ja pots veure la font i mitjà de les teves reserves als teus reports del BI
- El reporting més complet d’upselling al BI
- Més informació, més accessible i millor organitzada
- Nou informe de demanda web en el nostre BI
- Possibilitat de triar amb quin any compares les teves dades: -1, -2 o -3
- Competitivitat de preus a Hotel Ads
- El reporting de totes les teves inversions de màrqueting (Ads i metasearch)
- Benchmark de clients similars
- Mena d’estades, ocupació, Club, etc, així com analítica de dades: situació general del teu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recull la informació de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery i Retargeting