Tienes quien te apoya en tus conflictos, pequeños o grandes, con intermediarios. Seguramente has discutido alguna vez con alguna agencia online (Booking.com, Venere, Expedia), sobre cosas como tus estrellas, pedirles que no pujen en anuncios por tu marca, que no reduzcan precios sin tu consentimiento, que te obliguen a condiciones abusivas, etc. En esa eterna…
La eterna lucha del gato y el ratón: el ansia de poseer mejores condiciones despierta la imaginación de cada intermediario, que intenta todo tipo de estratagemas para ofrecer algo mejor que el resto. ¡Alerta hotelero! Evita que cualquier canal ofrezca a tu hotel mejores condiciones o pondrás en peligro todo el sistema. Persíguelo y corrígelo……
Si hay una forma con garantía a la hora no sólo de incrementar fans, sino de fidelizar la comunidad de tu hotel en facebook al mismo tiempo, se trata de los concursos y sorteos. Se recomienda utilizar una aplicación que requiera al usuario hacer clic en “Me gusta” para participar. Son varios los argumentos que…
No deberíamos olvidar que, ante todo, compramos y vendemos experiencias. A menudo las empresas sufrimos eso que se llama la “miopía del marketing”, término que alude al equívoco de definir nuestro mercado en términos de producto, en vez de hacerlo por la necesidad que cumple o satisface dicho producto… “Nadie quiere un taladro de ¼…
Hace un tiempo lo descubrimos: Los hoteles asíaticos son una fuente inagotable de textos anecdóticos con instrucciones enigmáticas o en un inglés “dudoso”: Lo que aquí llamaríamos spanglish, allí se conoce como engrish: Los hoteles asiáticos están llenos de normas y prohibiciones FacebookTwitterLinkedin…
Adwords es una herramienta popular en la industria del turismo y del sector de la intermediación- por ejemplo Expedia gasta cerca de 6 millones de dólares (fuente: Adage) mensuales en campañas de Google Adwords. Pagar por click cada vez atrae más a los hoteles individuales pero surgen muchas dudas y preguntas: ¿Me proporcionará Adwords más…
Google ha lanzado un nuevo servicio que podría cambiar la forma en que los usuarios usan Google para buscar: Desde el 8 de septiembre, los resultados se van mostrando instantáneamente mientras se va escribiendo: No hace falta darle al botón o a la tecla intro. Google sugiere cuatro búsquedas referidas a la frase escrita y…
English Version | Version française El 6 de mayo Tripadvisor lanzó un anuncio oficial diciendo que alrededor de 12.000 hoteles de todo el mundo se había subscrito a su programa Perfil Plus, que les permite publicar la dirección de su web, su email y su número de teléfono en Tripadvisor. Cinco meses después del lanzamiento, París…
¿Serán el siguiente paso?: Hasta ahora, el formato en el que se han popularizado las críticas a hoteles ha sido los comentarios en texto escritos por sus clientes, acompañados de puntuación otorgada al hotel. Se realizan una vez regresados del viaje y se publican en webs como TripAdvisor pero también, cada vez más, cualquier web…
Tras el post de la semana pasada, donde se explicaron los tipos habituales de integraciones XML que existen para la industria hotelera, pasamos a analizar un poco más en profundidad las ventajas e inconvenientes que tienen estos sistemas. Han pasado aproximadamente 3 años desde que se empezaron a utilizar más masivamente estos sistemas. Ahora que…
