Escrito por Pablo Delgado y César López. Es muy sencillo… (si previamente tienes registrado el nombre de tu hotel) Pídelo en: https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=es Presta atención a lo siguiente: Rellena el formulario en nombre de la persona dueña de la marca o al frente de la sociedad que registró la marca. Asegúrate de que el nombre de…
Escrito por Pablo Delgado y César López. No es complicado… (pero sí aburrido y lento: puedes hacerlo a través de un Agente de la Propiedad Intelectual –API- que te facilitará todos los trámites). Pasos: 1. Infórmate previamente aquí si la marca está disponible. No es fiable al 100%. Es mejor solicitar un informe previo a…
Por Pablo Delgado y César López ¿Te creías en primer lugar? Se te están colando Tu 1ª posición apenas se ve Aunque la web oficial esté la primera en resultado “orgánico” o natural, tiene hasta tres enlaces patrocinados (anuncios adwords) encima y otros a la derecha. Google da cada vez más visibilidad a sus anuncios,…
Una historia bien conocida por los hoteles: Intermediarios poderosos que dominan el mercado y presionan al hotelero para bajar precios y aumentar comisión. Antes se trataba de touroperadores, ahora de Booking o Expedia, que se las apañan muy bien para perpetuar el viejo modelo adaptándolo a las nuevas formas que van surgiendo en cada momento.…
Sorprendente: He aquí un anuncio de alguien identificado como Thaison Hotel Group ofreciendo entre 30 y 250 $ por escribir críticas falsas en Tripadvisor. En el momento de escribir esto, el anuncio está activo y abierto (con 13 respuestas ofreciéndose a escribirlo a cambio de cobrar). También en este momento, el Thaison Palace Hotel aparece…
En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel. Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados: 1: Inversión en promoción Sin promoción ningún canal crece. Booking.com reinvierte en promoción buena parte de…
Vender “demasiado” suena a broma en estos tiempos. Nunca es demasiado. Cualquier reserva es bienvenida y cuantas más, mejor. Dicho eso, quiero comentar la preocupación que he escuchado a varios hoteleros sobre su excesiva dependencia del alto porcentaje de reservas que Booking.com les representa, sobre todo cuando la web oficial del hotel no es capaz…
Pueden ir al grano. Los establecimientos sencillos, independientes o con pocos recursos lo tienen más fácil para comunicar lo que les diferencia. Suelen conocer mejor a su clientela Son más flexibles y rápidos para adaptarse a los cambios No dependen de estructuras superiores para tomar decisiones Su porcentaje de venta directa es superior, con lo…
En esta serie de artículos he intentado desmitificar la paridad de precio final como norma recomendable. He puesto en duda los argumentos que la defienden (1ª parte) y he ampliado el análisis con elementos esenciales que no suelen considerarse (2ª parte) En esta 3ª parte propondré algunas ideas para construir alternativas, sin que eso signifique…
Hace unos meses, en la primera parte de este artículo, ponía en duda que la paridad de precios aporte valor al cliente final, tal y como se asume habitualmente en el sector hotelero. En esta segunda parte exploraré otro aspecto de la discusión que se suele ignorar y, por tanto, conduce a conclusiones erróneas por…
