Al realizar una reserva en tu web, ¿el usuario percibe un proceso natural y una transición suave? ¿o da la sensación que ha sido teletransportado a un sitio diferente que en poco se parece a la web desde la que partió? Una integración correcta del proceso de reservas afianza la percepción de confianza y mejora…
Un buen sistema debe mostrar al usuario una primera información básica sobre condiciones de anulación, permitendo una comparación rápida en caso que haya diferentes opciones disponibles. Es todo lo que necesita en esta primera pantalla de resultados. El sistema de Mirai lo ofrece así: Tres tipos de cancelación-pago 1. “Anulación gratis hasta el xxxx”: Aparece cuando, en el…
Ya tienes disponible una nueva forma de que tus clientes prepaguen sus reservas: Por transferencia bancaria. El prepago más seguro para ti Con los prepagos con tarjeta de crédito el cliente puede rechazar el cargo a posteriori, como bien sabéis los hoteleros. Eso es más difícil con una transferencia, una vez realizada: Resulta la forma…
Ayer, en el hotel Nixe Palace de Palma de Mallorca, ante casi 60 asistentes entre los que se encontraban directores, propietarios, responsables comerciales y de marketing y revenue managers de importantes hoteles y cadenas hoteleras de la isla presentamos una nueva jornada de comercialización online. Con el título “Estrategia avanzada para optimizar tu distribución”, la…
Hace casi un año Google anunció el lanzamiento completo de la última versión de Google Analytics, llamada Universal Analytics. Tras unos meses de testeo y desarrollo, ya podemos darte soporte para tu web. Te explicamos brevemente lo que debes saber. Qué es Google Universal Analytics Google Universal Analytics es la nueva herramienta de analítica web de Google, que…
No solo adultos-niños. No solo bebés. Ahora además puedes distinguir entre niños pequeños y niños mayores. Tú marcas la edad de cada tramo Tú decides las combinaciones que aceptas para cada tipo de habitación ¿Regímenes gratis para niños pequeños? …ahora es posible ¿Quieres diferenciar precio de regímenes según cuántos niños haya? ¿En alojamiento sólo pero…
Hasta ahora, en el sistema de Mirai, podías indicar en qué habitaciones aceptabas bebé o cuna y en cuáles no. Desde ahora puedes afinar más, si lo necesitas: Novedad 1: Aceptarlo dependiendo de la ocupación de la habitación. ¿Tienes alguna habitación en que ofreces cuna pero es incompatible con cama supletoria? ¿Sólo aceptas bebé si…
¿Dudas sobre si debes abrir nuevos canales para aumentar tu venta? ¿Estás desturoperándote y empiezas a bookinizarte? ¿Vendes cada vez más pero tus costes de distribución se disparan? ¿Sabes el modo de averiguar cómo llegan a tu hotel los clientes? ¿Aprovechas los emisores reales de demanda para potenciar la venta de tu web y rentabilizar tus acciones? A la hora de…
SÍ en caso de que: · Tu objetivo sea llenar el hotel a cualquier coste · Primes comodidad sobre rentabilidad · Necesites cash flow para pagar nóminas, alquiler o hipotecas · Hayas agotado otras acciones posibles más baratas y, aún así, necesites más clientes NO en el resto de casos Una vez descrito el atractivo…
¿Caro? ¿Barato? ¿Estás seguro de medir con precisión cada acción que realizas? Coge la calculadora y lee esto. Calcular los costes de cada canal y de cada propuesta opcional con la que continuamente te tientan es esencial para entender su rentabilidad , comparar y tomar decisiones comerciales bien fundadas. El análisis que te proponemos se basa…
