Los agentes de IA o el paso de la automatización a la inteligencia
Los agentes IA están reemplazando a los chatbots al ser más inteligentes, empáticos y proactivos. Personalizan la experiencia del huésped y anticipan sus necesidades....
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Con un agosto casi terminado, es buen momento de ganar altura y hacer un análisis más global de lo que ha ocurrido y constatar así la complejísima situación a la que se ha enfrentado el sector.…
Un club de fidelización significa un nuevo estándar en venta directa y el cliente empieza a estar acostumbrado ¿Tu cadena debería contar con uno? Es más, ¿y los hoteles independientes?…
Buena semana, seguimos con la tendencia positiva y nos acercamos a niveles de realización del 2019. Las reservas netas aumentan considerablemente, casi un +24% sobre la semana anterior.…
Tomar decisiones respaldadas con datos nos permite pasar a la acción de manera más segura. Y reevaluando podemos ajustar, creando una metodología de trabajo ágil y basada en datos, que permitirá aumentar la venta directa…
La crisis del coronavirus ha supuesto un antes y un después en la manera de reservar hoteles. Uno de los cambios ha sido la práctica desaparición de las tarifas no reembolsables. Con tanta incertidumbre, pocos se atreven a reservar con penalización por cancelación.…