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Los agentes de IA o el paso de la automatización a la inteligencia

Los agentes IA están reemplazando a los chatbots al ser más inteligentes, empáticos y proactivos. Personalizan la experiencia del huésped y anticipan sus necesidades....

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Pick up y cancelaciones semana 12/2021. Un alto en el camino

evolucion roomnights semana 12 según Mirai

La semana pasada no ha sido una buena. Comparando con las reservas netas semanales del 2019 caemos al -58%, rompiendo la buena tendencia que llevábamos.…

Pablo Sánchez29/03/2021

Google Hotel Ads incorpora los niños a su filtro de ocupaciones

Esta sustancial mejora, demandada especialmente en el segmento vacacional, te permite competir con las OTA en una parte del funnel mucho más arriba de la que tradicionalmente juega el canal directo.…

Diego Varela22/03/2021

Pick up y cancelaciones semana 10/2021. Por buen camino

A pesar de un pequeño descenso en la semana 9, la tendencia sigue siendo buena y la semana pasada (semana 10) es, por el momento, la mejor semana del 2021.…

Pablo Sánchez16/03/2021

La importancia y reto de automatizar la atención al cliente

Ofrecer a tu cliente opciones automatizadas de calidad para que contacten contigo supondrá un valor diferencial para tu hotel (vs. tu competencia) y tu canal directo (vs. las OTA)…

Pablo Delgado15/03/2021

Free booking links o enlaces gratuitos en Hotel Ads, todo lo que necesitas saber

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Hasta ahora Hotel Ads era un escaparate de pago en el que solo los canales que pujaban tenían derecho a aparecer. Ahora con los free booking links, los hoteles podrán estar en Hotel Ads gratis…

Pau Siquier09/03/2021