¿Será porque muchos usuarios se pierden intentando reservar en sistemas demasiado complejos?
¿Será, como piensan algunos, que simplemente es cuestión de cambiar el motor de reservas de su web?
¿Será que tantas webs de hoteles todavía no ofrecen contenidos útiles, diferenciadores y convincentes, como hace Booking.com?
¿Será porque que algunos hoteleros tratan mejor a clientes de intermediarios que a sus clientes directos?
¿Será que cuando buscan un hotel en Google, aparece de todo menos la web del hotel?
¿Será que, aunque la web aparezca en resultados, un montón de anuncios de intermediarios, más visibles, se quedan al final con la atención del cliente?
¿Será que algunos hoteles mantienen varias webs oficiales, para confusión de sus clientes?
¿Será que tantos hoteles suspenden en reputación online (imprescindible para vender online)?
¿Será que muchos hoteles todavía no se preocupan de contactar a sus clientes periodicamente, fidelizarlos y recordarles que siguen ahí (como hacen constantemente los intermediarios)?
¿Será que desde Tripadvisor, Trivago y muchas otras webs se puede consultar precio y reservar por varias agencias pero no se consulta la web del hotel?
¿Será que, en un móvil, muchas webs de hoteles son inmanejables e imposibles de reservar? (a diferencia de lo bien que se han adaptado los intermediarios)
¿Será porque los hoteleros ven la web como un canal para ahorrar costes? (y por tanto, sin inversión, le impiden competir con Booking.com y, por tanto, acaban pagando lo mismo o más en forma de comisión a Booking.com)
¿Será que muchos hoteles distribuyen por demasiados canales y dispersan la cuota de cada uno de ellos incluida la web?
¿Será, simplemente, que el 90% de los hoteles se puede encontrar más barato por canales que no son la web oficial?
¿O bien será que todas estas razones son ciertas e influyentes (en especial las dos anteriores) y no siempre se lucha por todas?
