In English, en catalá, en français, em português.
Seguimos mejorando nuestra herramienta de Business Intelligence, añadiendo esta vez un nuevo informe sobre tus campañas de marketing. Lo hemos bautizado como “Marketing performance” porque te da toda la información sobre la visibilidad de tu canal directo y rendimiento de tus campañas en los diferentes canales de marketing online.
Son muchas las ventajas de este nuevo informe:
- Te aporta una visión detallada de tus inversiones y retornos en los diferentes medios (Ads, Tripadvisor, Google Hotel Ads, trivago, etc) así como una visión global agregando todas ellas.
- Hablamos un lenguaje claro para todos y los rendimientos los pasamos a “comisión” (% coste respecto ingresos generados), que es la variable más habitual en el lenguaje hotelero. Huímos de los ratios habituales en las agencias de marketing como ROI o ROAS pero que están alejados del vocabulario tradicional hotelero.
- Accesible 24×7 a través de nuestra extranet (la misma donde gestionas toda la configuración de tu hotel). No tendrás que esperar a que te los mandemos como tradicionalmente hacíamos. Tendrás la información de cada mes disponible tan pronto como la tengamos nosotros (empezando el día 12 de cada mes y terminando el 20 ó 22).
- Con la máxima transparencia y sencillez para que puedas tomar las mejores decisiones en cada momento.
- Dispondrás del histórico de meses pasados para que puedas consultarlos cuando lo necesites y sin necesidad de guardar los informes en ninguna carpeta.
- Resolvemos la complejidad de invertir en una moneda y vender en otra, mostrando los datos en la moneda que tu hotel vende y facilitando por tanto los cálculos y toma de decisiones.
Encontrarás nuestro nuevo “informe de visibilidad” en nuestra extranet en la sección Informes > BI.
Visión por silo o global
Una de las grandes ventajas de este informe es que mostramos de manera sencilla, aunque a la vez muy completa, todas las inversiones, la venta generada y el retorno de cada uno de los canales de marketing online en los que inviertes: Google Ads, Tripadvisor, trivago, Google Hotel Ads (en sus diferentes modelos commission per stay, commission per conversion y CPC), Kayak y Skyscanner.
Esta visión por cada canal (o silo) es muy interesante porque te da una foto muy concreta de cada uno y su rendimiento. No obstante, no te dejes llevar por fotos “silo” y siempre préstale mayor atención a la foto total agregada. El usuario hoy en día es más omnicanal que nunca y puede pinchar en varios de tus anuncios para terminar haciendo la reserva tras uno de ellos. No debes perder nunca esta visión de que todos los canales suman y que la atribución asistida (canales que participan en la venta pero en fases previas) es igual de importante que la del último click.
Visión por hotel para cadenas
Una vista esencial para las cadenas es un informe por hotel donde pueda ver el rendimiento de todas las propiedades de un sólo vistazo, con la opción de entrar en el detalle de cada hotel con sólo un click. También el agregado de toda la cadena sumando todos los hoteles, informe esencial para direcciones de marketing y generales. Todo calculado y disponible en nuestra extranet.
Desglose de costes e ingresos por canal y análisis de tendencia
Mostramos de manera visual y muy esquemática el desglose de ingresos generados por cada canal así como su peso y volumen de ventas. Con está información podemos entender dónde se está invirtiendo y la eficiencia que estamos logrando.
Del mismo modo presentamos un evolutivo temporal con las variables más importantes de inversión y comisión soportada (equivalente a ROI y ROAS) lo que nos ayuda a entender la tendencia que llevan nuestras inversiones.
Gracias al nuevo “informe de visibilidad” de nuestro BI, ahorrarás tiempo y ganarás en transparencia e inmediatez. En lugar de dedicar horas a sacar datos y ordenarlos, ahora podrás dedicarlo a analizar datos y tomar las mejores decisiones, siempre con el objetivo de optimizar al máximo tus campañas de marketing online y maximizar tus ventas directas.
El BI de Mirai, una ventaja más de trabajar con nuestro motor de reservas y potente herramienta que te aporta:
- El reporting más completo de upselling
- Más información, más accesible y mejor organizada
- Nuevo informe de demanda web en nuestro BI
- Posibilidad de elegir con qué año comparas tus datos: -1, -2 ó -3
- Competitividad de precios en Hotel Ads
- El reporting de todas tus inversiones de marketing (Ads y metasearch), como mostramos en esta noticia.
- Benchmark de clientes similares
- Tipo de estancia, ocupación, Club, etc.. así como analítica de datos: situación general de tu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recoge la información de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery y Retargeting
¡Sácale todo el jugo a este informe y haz más competitiva tu venta directa! Tu account manager puede ayudarte si tienes cualquier duda.
