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Presentamos una de las funcionalidades más esperadas y demandadas por nuestros clientes: el módulo “Comparador de Precios y Paridad”, totalmente integrado de manera nativa en nuestro motor de reservas para mostrar a tus clientes los precios de las principales OTA sin necesidad de salir de tu web. Adicionalmente, analizaremos todos estos datos recogidos y te los presentaremos en nuestro BI para darte el más completo análisis de paridad identificando con nombre y apellidos los incumplidores (o piratas), las fechas exactas y el porcentaje de disparidad.
Comparador de precios
Aporta la máxima transparencia y toda la información que necesita tu cliente para tomar la mejor decisión de dónde reservar. Nuestro comparador cuenta con un sinfín de detalles que lo hacen único. También le hemos dotado de múltiples opciones de configuración y personalización.
- Sólo mostraremos en el comparador las OTA que tengan igual o peor precio que el de tu web. Nunca en caso contrario.
- Podrás personalizar qué OTA comparar ya que cada hotel es diferente y puede, por tanto, tener canales diferentes. Compararemos hasta seis u ocho OTA y guardaremos toda esta información para dártela después en el panel de paridad (ver más abajo), pero mostraremos un máximo de cuatro, que es el número adecuado que asimila el usuario. Entre estas cuatro a mostrar nos aseguraremos en la medida de lo posible que estén siempre Booking.com y Expedia.
- Haremos comparaciones en tiempo real, es decir, no mostraremos datos cacheados. De ahí que mostremos los precios según los vamos recibiendo para no hacer esperar a los clientes.
- PriceMatch o funcionalidad de igualar automáticamente el precio al cliente en el momento de encontrar una disparidad, siempre controlando tú la OTA con las que hacer saltar este igualador, así como el límite de cuándo hacerlo saltar (por ejemplo, 5% contra Expedia o Booking.com). Este ajuste de precio sólo se haría al cliente que está viendo la disparidad y nunca al resto, asegurando que el impacto en el precio medio sólo será en aquellos clientes que están viendo una disparidad relevante y nunca se le bajaría a todos.
- Totalmente adaptado a mobile. Hemos trabajado mucho en esta parte para hacer una integración perfecta que garantice la mejor experiencia de los clientes, evitando molestos elementos emergentes que cubran botones clave para avanzar en el proceso de reserva.
- Sin molestos popups o elementos emergentes. Al ser una integración nativa con nuestro motor (por tanto controlada por nosotros desde el origen), nos aseguraremos que el comparador así como los mensajes nunca tapan o condicionan los elementos fundamentales del motor (botones, cambios de idioma, etc) que con tanta frecuencia ocurre en especial en un terminal móvil donde el espacio es muy limitado. Detalles muy cuidados para dar la mejor experiencia al usuario.
- Personalizado a los colores y estilo de tu web. Adaptamos el tipo de letra, colores y demás elementos visuales para que la integración sea plena dando la mejor experiencia posible a tus clientes.
- Precios por mercado. A diferencia de otras alternativas, compararemos siempre los precios desde el país o mercado donde esté el cliente. Por lo tanto, accederemos a las geo-disparidades tan complicadas de detectar de las OTA. Un verdadero quebradero de cabeza.
- Siempre desde un dispositivo móvil. Las OTA tienden a mostrar más disparidades en dispositivos móviles (upper funnel) así que siempre consultaremos contra su versión móvil, lo que te asegurará el mejor control de precio posible.
- Adaptado a la divisa e impuestos del cliente. Nuestro motor muestra siempre la divisa y los impuestos del cliente (como las OTA), ya que es lo que espera el usuario. Por tanto debemos comparar siempre en esta divisa así como teniendo en cuenta si los precios tienen o no impuestos. Aseguramos, por tanto, una comparación precisa y sin mezclar conceptos.
- Traducido a todos los idiomas que tienes en tu motor de reservas.
- Valores diferenciales de reservar por la web. Aprovechando que tenemos durante unos segundos la atención de los clientes, hemos reservado un espacio en el comparador donde destacar los valores diferenciales de reservar por la web propia. Este espacio es totalmente configurable por idioma y te ayudará a reforzar un mensaje que a veces cuesta que llegue y se quede en la memoria de tus clientes.
Actualización septiembre 2023: “Mensajes Personalizados” y “Reviews”, nuevas funcionalidades en el módulo “Comparador de Precios y Paridad” de Mirai
Panel de paridad en la extranet
Guardamos toda la información de las comparaciones que hacemos cuando tus clientes consultan disponibilidad y precios en tu web. Toda esta información la analizamos, ordenamos y ponemos a tu disposición en nuestro BI en la extranet para que puedas identificar quiénes son los “incumplidores” que no respetan tu precio y poder tomar las mejores decisiones.
Esta funcionalidad siempre fue importante, pero cobra mayor relevancia ahora que Booking.com podrá hacer disparidades gracias a la competencia de poder cobrar al cliente.
Te contamos las muchas ventajas que tendrás con este panel de paridad y los posibles usos:
- Datos de la demanda real. A diferencia de otras soluciones de parity que te dan datos generales de consultas para 1, 2 ó 3 noches para cada día, nosotros te daremos la información de la demanda real de tu hotel. La que de verdad importa y en las fechas que tener disparidades te hace realmente daño.
- Geo-disparidades. Recuerda que tenemos en cuenta las disparidades por mercado (geo-disparidades) y siempre consultando en mobile, por lo que identificaremos disparidades que tú no puedes ver de manera fácil ni tan siquiera probar (salvo si lo haces vía un proxy). Pero que están ahí y debes atenderlas.
- Detalle de cada disparidad encontrada. Podrás ver los datos de disparidades puntuales con su fecha de consulta, fechas consultadas, ocupación, país del usuario, moneda, así como un link directo a la OTA incumplidora.
- Datos agregados. Podrás ver los datos por fecha de consulta y por fecha de estancia. O ambos combinados. Esto te dirá, por ejemplo, si estás teniendo problemas en momentos concretos como los fines de semana (donde no estás para revisar) o para centrarte en fechas calientes por estancia como una Semana Santa o feria importante en tu destino.
- También podrás ver un desglose del porcentaje de disparidades por OTA, por ocupación, por mercado, por moneda o por duración de la estancia, información muy valiosa a tu disposición para que puedas trabajarla y actuar en consecuencia.
- Vista de cadena. Podrás agregar los datos de un hotel o de tu cadena de manera agregada.
- Descargable a excel. Podrás descargar todos estos datos en formato Excel para cruzar tú con tus propios informes o para hacer reporting interno a los equipos implicados en gestionar y controlar las OTA.
Quiero el módulo “Comparador de Precios y Paridad” de Mirai, ¿qué tengo que hacer?
Contacta con tu account manager, que te explicará las condiciones de activación y los siguientes pasos.
Otras funcionalidades del motor de Mirai relacionadas con el módulo “Comparador de Precios y Paridad”: Mirai Rescue o cómo rescatar venta perdida
