Como sabes, el sistema de Mirai permite ofrecer precios diferentes para cada mercado: puedes crear una oferta para el mercado francés y que sólo estos usuarios puedan verla –tanto en  el motor como en tu sección de ofertas si Mirai gestiona tu web- y reservar a ese precio.

Ahora, además, puedes mostrar estas tarifas geolocalizadas en cada mercado de trivago y de TripAdvisor. De esta forma, si has creado una oferta para Francia y muestras tus precios directos en trivago o TripAdvisor, los usuarios de trivago.fr y tripadvisor.fr encontrarán el precio de tu web que hayas establecido para ese mercado.

La importancia del precio

El precio es el factor que más afecta a la hora de decidir en qué canal reservar y la realidad es que muchos hoteleros tienen un gran descontrol sobre el precio final al que se está vendiendo su hotel. El usuario ha aprendido que puede conseguir diferentes precios para un mismo hotel y consulta los metabuscadores, de ahí su crecimiento espectacular.

Si tu web no está en igualdad de precio y condiciones con el resto de canales no podrá competir con ellos.

No sólo hay que tener el mejor precio, hay que darle visibilidad

Para vender en internet la visibilidad es esencial: tu web no sólo debe tener igual o mejor precio que el resto de distribuidores, sino también la capacidad de poder mostrarlos.

Con Mirai no sólo puedes ofrecer diferentes tarifas por mercado, sino también distribuirlas en los escaparates más importantes: en trivago y TripAdvisor –para los mercados que te interese-, en Google –haciendo anuncios en los países a los que diriges la oferta- y con campañas de email marketing segmentadas a los contactos de esos países. Si creas una geotarifa en tu web pero no la muestras en su mercado es como si no la creas.

Gracias a esto podrás:

• Dar impulso a determinados mercados que te interese potenciar
• Competir con los turoperadores que utilizan las tarifas netas -que estaban pensadas para incluir en un paquete- para vender en internet
• Competir con determinadas OTA que realizan disparidades de precio por mercados

Qué hacer para activarlo

Si tienes una oferta que se aplica a determinados mercados y ya estás invirtiendo en estos metabuscadores no tienes que hacer nada, sus usuarios de esos mercados ya están viendo tu precio geolocalizado.

Para comprobar cómo se muestran tus precios de otros mercados en trivago o TripAdvisor cambia el idioma de la web:

Y si aún no inviertes en trivago y TripAdvisor, ésta puede ser una buena oportunidad para comprobar si a tu hotel le compensa.

De esta forma tan sencilla hacemos nuestros informes aún más prácticos. Podrás verlos así en el próximo informe que te enviaremos en cuanto revises. También se ha actualizado esta mejora para los informes de meses pasados, que te puedes descargar de  la extranet.

El sistema de ofertas de Mirai es uno de los más avanzados del mercado. Te permite crear infinidad de opciones de ofertas y paquetes de forma sencilla. Sin embargo, hasta ahora, el sistema sólo podía ofrecer UNA oferta por reserva. Si esa oferta concreta no estaba disponible algunos de los días consultados, el sistema rellanaba esos huecos siempre con la llamada tarifa base, que suele ser la más cara, a pesar de existan otras ofertas disponibles.

Desde ahora, el sistema enlaza ofertas intermitentes saltando de una a otra para concatenar las opciones y ofrecer la mejor opción al usuario. Es lo que se conoce como rate mixing o combinación de ofertas.

¡OJO!: Cuando decimos que combina ofertas no nos referimos a que acumula en un mismo día los descuentos disponibles correspondientes a diferentes ofertas abiertas.  De lo que hablamos es que, para una misma consulta, sobre todo cuando es larga, ciertos días pueden tener una oferta y otros días otra (u otras). Esos saltos de una oferta a otra solo los dará cuando el sistema detecte que una oferta se interrrumpe. El sistema va a concatenar las ofertas pero no acumularlas, siempre cumpliendo las restricciones de cada una de ellas. Creará así una oferta inteligente y con este nombre la verán tus usuarios.

Pongamos un ejemplo: Un usuario consulta para el 28 de diciembre 3 noches. Hasta el 29 de diciembre está la oferta A y a partir del 30 la oferta B.

Y visto en el proceso de reservas:

Tres matizaciones:

1. Si la nueva oferta inteligente es el resultado de combinar dos PAQUETES que incluyen cada uno de ellos diferentes cosas, el sistema lo especificará en el detalle, desglosando lo que corresponde a cada día.
2. Si las políticas de cancelación o pago son diferentes para cada una de las ofertas que compondrán la nueva oferta inteligente, el sistema elegirá la más restrictiva.
3. Con un sistema de ofertas tan rico como el nuestro, podríamos hacer más combinaciones entre ofertas y mucho más complejas (con diferentes opciones de cancelación, diferentes regímenes…) pero hemos optado por no cubrir el 100% para no trasmitir esa complejidad al usuario, lo que además podría ralentizar la carga de la página. Al usuario sólo se le ofrece una opción inteligente: la más barata.

Gracias a esta mejora tu web ganará en competitividad con el resto de canales y, muy importante, sin romper los acuerdos de paridad. En la actualidad, ya hay algunas OTAs como Booking.com que combinan ofertas y que ha sido otra de las razones de su éxito.

Tú no tienes que hacer nada. Estamos activando las ofertas inteligentes progresivamente en todos los hoteles. Si en tu hotel todavía no lo hemos hecho y quieres activarlo ya, ponte en contacto con nosotros.

Si tu hotel utiliza el PMS Seven Stars de Class One, ya no necesitarás registrar en él las reservas que te entren por tu web una a una. Porque gracias a la conexión XML entre Class One y el sistema de Mirai, a partir de ahora entrarán automáticamente en tu PMS.

Así, tu inventario siempre estará actualizado, ahorrarás tiempo que podrás dedicar a tareas más productivas y evitarás errores.

Para comenzar a trabajar con esta integración ponte en contacto con nosotros y rápidamente habilitaremos la conexión.

Del 20 al 23 de octubre, en el Recinto Gran Vía de la Fira de Barcelona, se ha celebrado la 17ª edición de Hostelco, una de las ferias más importantes para el sector a nivel internacional.

Allí tuvo lugar el Hospitality Business Event, en el que expertos de todo el mundo intercambiaron ideas y compartieron las tendencias de la industria hotelera.

Pablo Delgado, CEO de Mirai, junto con Javier Delgado, Director EMEA de Google Travel, Mercedes Sánchez, Territory Manager de TripAdvisor, y Luis Hurtado de Mendoza, Director Key Accounts EMEA de Expedia, participaron el martes 21 en una mesa redonda  sobre “El Gran dilema: la venta a través de canales directos, las OTA’s o los metabuscadores“, moderados por Toni Mascaró, CEO de e-Mascaró.

En ella, los ponentes defendieron las ventajas de cada canal para la distribución hotelera y debatieron sobre cuál es más interesante para los hoteles.

Pablo Delgado destacó que “en el entorno online existe una lucha permanente por la visibilidad. Ahí, el hotel debe saber dónde competir y dónde “molestar” a su intermediación, porque ahí es donde hay reservas”.

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La distribución hotelera del sector vacacional está evolucionando a grandes pasos hacia el canal online y son cada vez más los hoteles que ven una oportunidad para potenciar su canal directo.

Es por ello que en Mirai continuamos con nuestra expansión y abrimos dos nuevas delegaciones comerciales en Benidorm y en Marbella, que darán cobertura a la Costa Blanca y Costa del Sol, respectivamente.

Oficina Benidorm: 
Urbanización Barrina Norte 36
03502 – Benidorm
Tel. 965 507 130

Oficina Marbella: 
C/ La Hacienda , 4 – Esc. 2 – 3ºC
Urbanización San Manuel
29604 – La Elviria- Marbella
Tel. 952 836 076

Son ya siete las delegaciones comerciales de Mirai: Barcelona, Madrid, Mallorca, París, Tenerife y desde ahora también Benidorm y Marbella.

En Mirai seguimos apostando por los eventos para trasmitir a los hoteleros las claves para conseguir impulsar su venta directa. En esta ocasión más de 70 representantes de hoteles y cadenas hoteleras de Mallorca asistieron a la jornada en el Hotel Santos Nixe Palace, que fue precedida por un desayuno de bienvenida.

El primero en intervenir fue Miquel Moya, Travel Industry Head de Google, que ofreció su charla sobre “El futuro del travel y de internet”. A continuación, Pablo Delgado, CEO de Mirai, explicó cómo los hoteleros deben dar el salto hacia el online que ya han dado los viajeros y que los intermediarios han aprovechado. La jornada la cerró José María Caballé, Business Consultant en Mirai y experto en el sector vacacional, quien aportó una visión práctica de cómo lograrlo, al igual que otros hoteles y cadenas hoteleras ya lo han hecho.

La asistencia y comentarios de los asistentes reflejan interés por el tema por lo que esperamos realizar pronto la siguiente.

Trivago ha incorporado dos nuevas funcionalidades en su comparador de precios:

• la posibilidad de reservar varias y diferentes habitaciones (por ejemplo, una doble y una individual)
• permitir  reservar con niños (por ejemplo, una habitación de 2 adultos y 2 niños, uno de 2 y otro de 7 años)

En Mirai hemos adaptado nuestra integración para mostrar tus precios directos también para este tipo de consultas:

Ésta es una mejora importante para hoteles que diferencian entre adultos y niños, puesto que muchos usuarios hasta ahora no usaban el comparador por no permitir este tipo de consultas. Ahora se amplían al 100% las posibilidades de ocupación con lo que habrá más usuarios que puedan comparar precios a través de trivago.

Por qué participar

Participar en los metabuscadores es un tema que en Mirai consideramos estratégico para que la web compita con las OTA y gane cuota a intermediarios.

Además, con estas nuevas funcionalidades conseguimos una posición de ventaja puesto que aún hay muchos intermediarios que no han desarrollado estas mejoras. Para estas búsquedas tu web tendrá, por tanto, menos competencia y, en consecuencia, mayor visibilidad.

Con menos intermediarios tu web no sólo gana en visibilidad sino que además habrá menos probabilidad de que aparezcan las OTA con las que no tienes contrato, con las que no puedes controlar tu PVP. Será menos complicado que, para este tipo de consultas, tu precio se respete y habrás dado un paso más para ganar es la batalla más importante, la del precio.  

Próximas mejoras en esta línea

Seguimos desarrollando otras funcionalidades que en breve implementará trivago. Nuestra intención es que tu web siempre permita todas las opciones y esté visible para el usuario para ganar cuota frente a intermediarios.

Ya son muchos los hoteles que participan directamente a través de Mirai en trivago con este objetivo. Si tu hotel distingue entre adultos y niños y hasta ahora no participabas en trivago o no tenías buenos resultados, ahora puede ser un buen momento para probar.

Cómo conectar esta nueva funcionalidad

Si ya participabas en trivago, no tienes que hacer nada, ya estás mostrando a tus usuarios tus precios en trivago para cualquier ocupación y cualquier número de habitaciones.

Si no participabas y quieres probar, contacta con tu account manager.

Más de 50 hoteleros de Canarias acudieron el pasado 24 de septiembre a esta cita con Mirai en colaboración con el FIT, Factoría de Innovación Turística, en cuyas instalaciones se celebró la jornada.

En ella, Pablo Delgado, CEO de la empresa, explicó la evolución de la comercialización del offline al online y la oportunidad que esto supone para los hoteleros de aumentar rentabilidad e independencia. José María Caballé, experto en el sector vacacional, concluyó con su visión sobre el reto de potenciar la venta directa y cómo otros lo han conseguido.

Tras la jornada, los asistentes hicieron una valoración muy positiva sobre la practicidad del tema tratado y la claridad de ambos ponentes en la exposición de las ideas.