En español, in English, en français, em português.
Segur que més d’un cop has vist com als resultats de Google Hotel Ads els teus preus directes estaven per sobre de la resta de canals. T’imagines poder tenir informació detallada de quantes vegades passa o quan i en quin país succeeix més freqüentment? Això és exactament el que hem fet amb aquesta nova eina, a la que extraiem les dades més rellevants de la plataforma de Google per integrar-les al nostre BI. Aquest nou informe et permetrà conèixer l’estat dels teus preus respecte dels de la resta de distribuïdors del teu producte.
Què pots veure i analitzar a aquest informe?
Tindràs accés als indicadors clau (KPI) de les recerques realitzades a Google Hotel Ads (GHA) durant els darrers 7 dies per qualsevol data d’estada futura:
- Impressions totals del teu hotel (les vegades que ha aparegut en alguna recerca de client final, sigui amb el teu canal directe o mitjançant un intermediari)
- Impressions en les quals ha aparegut la teva venda directa
- IS%: Impression Share o percentatge del total en què el teu hotel ha aparegut (com més a prop de 100, millor)
- Lose: el nombre d’ocasions en què algun distribuïdor tenia un preu millor que tu
- %Lose: Percentatge de vegades que el teu hotel ha sortit a Google, però el preu del teu web no era competitiu
- %Dif: Percentatge de diferència mitjana de preu respecte del millor preu disponible
- Clicks: Quantitat de clics que has rebut (hauria de semblar-se a les visites rebudes)
- CTR%: Percentatge de clics respecte de les vegades que s’ha mostrat l’opció del teu web
A l’informe condensem tota aquesta informació de la manera més utilitzable possible, amb l’objectiu principal de facilitar que trobis les dates més sol·licitades i amb preus menys competitius, així com els mercats on està passant. A primera vista pot semblar complex i amb massa informació, però veiem les diferents seccions i com ens poden ser d’utilitat:
Anem per parts
La primera secció de l’informe ens permet discriminar les mètriques relacionades amb l’activitat de l’usuari (traveler set dates) de les relacionades amb el que Google “pinta” per defecte (default dates) en infinitat de casos d’usos diferents com seria qualsevol recerca relacionada amb el teu hotel. Nosaltres entenem que tenen molt més valor les dades derivades de la interacció d’un usuari final i per això els seleccionem així per defecte:
Al costat d’aquest selector, encara a la secció superior, trobem un resum dels principals KPI:
A la introducció de la notícia els hem comentat, però els destaquem aquí i en comentem alguns:
- IS%: Impression Share
Com més proper a 100% millor, perquè estarem maximitzant les aparicions al nostre web.
- % Lose: Percentatge Preu no competitiu
Com més baix, millor. 0% vol dir que MAI ningú té millor preu que nosaltres. O dit d’una altra manera, SEMPRE tindríem el millor preu.
- CTR%: Click Through Rate
Com més alt, millor. Indica l’atractiu del nostre anunci.
A la secció principal de l’informe pots veure les dates d’estada futures que els usuaris de Google estan seleccionant, així com el percentatge d’ocasions en les quals no ets competitiu:
En aquest exemple pots veure com el 29/01/22 hi ha força impressions (vegades que el teu hotel ha aparegut a pàgines de Google) i que a la gran majoria d’ocasions (90,7%) NO tenies un preu competitiu. Ara només falta saber en quins mercats està passant això, ho pots veure a la taula següent, que t’ofereix tots els detalls rellevants per mercat, inclús l’estada mitjana (LoS) que estan sol·licitant els usuaris:
En aquest exemple crida l’atenció els Estats Units per la gran diferència de preu (11%) i Alemanya per tenir el % Lose més elevant (90%, mala dada), gairebé el doble que la seva veïna Suïssa (50%, més normal) La informació d’aquesta taula també et pot servir per comprendre millor la demanda en línia del teu hotel, i descobrir mercats que potser no estaves tenint en compte a la teva estratègia de distribució en línia.
Finalment, a la part inferior de l’informe, podem veure l’evolució de les impressions per dia de realització, així com l’estada mitjana (LoS), a més amb els detalls de cada tipus de situació de competitivitat, tal com les defineix Google:
- Not lowest (Lose) (vermell): El teu preu no està dins del 2% del preu més baix mostrat (2% és el llindar que Google fa servir)
- Only partner shown (blau): La situació és ideal. El teu preu és l’únic mostrat
- Tied for lowest (verd): Estàs dins del 2% del preu més baix però també hi ha un o més anunciants i tots els canals en paritat
- Uniquely lowest (verd fluorescent): La teva web té el preu més baix amb una diferència superior al 2% sobre el teu immediat competidor
I per acabar, recorda que tots els nostres informes són dinàmics i permeten el filtratge creuat entre tots els components de l’informe. Fent clic en algun element de qualsevol gràfic o taula, la resta de l’informe s’adapta, mostrant dades amb aquell element filtrat. Per exemple, si volem entendre millor el que passa al Regne Unit, fem clic sobre aquell element a la taula de mercats de la dreta i veiem com la resta de l’informe s’adapta per mostrar les dades d’aquest mercat:
Trobaràs el nostre nou “informe de competitivitat” a la nostra extranet a la secció informes > BI, a la pestanya “GHA”
El BI de Mirai, una avantatja més de treballar amb el nostre motor de reserves i potent eina que t’aporta:
- El reporting més complet d’upselling al BI
- Més informació, més accessible i millor organitzada
- Nou informe de demanda web en el nostre BI
- Possibilitat de triar amb quin any compares les teves dades: -1, -2 o -3
- Competitivitat de preus a Hotel Ads, com et mostrem en aquesta noticia.
- El reporting de totes les teves inversions de màrqueting (Ads i metasearch)
- Benchmark de clients similars
- Mena d’estades, ocupació, Club, etc. així com analítica de dades: situació general del teu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recull la informació de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery i Retargeting
Treu-li tot el suc a aquest informe i fes més competitiva la teva venda directa! El teu account manager pot ajudar-te si tens qualsevol dubte.
