En español, in English, en français, em português.
Oferir avantatges al teu club de fidelització és la manera principal de vendre de forma privada sense haver de donar explicacions a altres canals i premiant als teus millors clients.
Fins ara podies oferir beneficis de les següents maneres:
- Descomptes en qualsevol tarifa o oferta pública que vulguis
- Tarifes o ofertes exclusives, que només vegin els membres
- Upselling d’habitacions, exclusiu, gratuit o amb descompte per a membres
Tot això a més, diferenciat segons el nivell de membre, si és que en fas distinció.
Ara a més, també pots oferir avantatges en forma d’extres:
- Oferint-los només a membres o a cert nivell de membres
- Amb descompte o gratuïtat només per a membres o a cert nivell
- Compatible amb els avantatges que ofereixis sobre les habitacions
- Com tot extra, a més, pots oferir-lo només a les millors reserves:
– Amb l’antelació mínima que indiquis
– Amb la durada d’estada mínima que vulguis
– Quan es reservi només cert tipus d’habitació, ocupació o règim
Orientar els beneficis de club cap als extres pot ser interessant per tu:
- No afectarà el teu preu mitjà per habitació
- Si altres canals ja no et podien protestar per donar avantatges exclusius a membres del teu club, encara ho faran amb menys raó si el que estàs oferint són beneficis en forma d’extra. De fet, aquesta nova opció et permet ara competir amb les OTA amb la seva mateixa proposta de valor sobre els extres…
Si Booking.com pot oferir això al teu hotel als clients Genius…
Fes el mateix a la teva venda directa pels teus millors clients…
- Et permet donar un enfocament més experiencial al teu club, en forma de regals o detalls, quan l’estada del teu establiment i només limitat per la teva creativitat, així evites centrar l’atenció en el descompte directe sobre habitació, si el que vols és que no siguis percebut com a mercadeig:
Configura’l tu mateix a l’extranet de Mirai
A la configuració de cada extra trobaràs la restricció d’oferir-lo només pels membres del club.
A Preus >> Modificadors de preu, podràs assignar descompte per club als teus extres.
Contacta amb el teu account manager per a més informació.
Més informació sobre el club de fidelització de Mirai:
- Club de fidelització de Mirai pel teu hotel o cadena
- Ja pots tenir nivells de membre al teu club de fidelització
- Nova àrea privada de membre als nostres clubs de fidelització per cadenes i hotels
- Els membres del Club ja poden donar-se de baixa a l’àrea de membre
- Mirai s’integra amb el CRM hoteler Fideltour
