Pablo Sánchez2 minutes de lectura

Baixa la cancel·lació; moment d’ajustar la flexibilitat de les teves tarifes?

En español

Donant un cop de vista enrere, la pandèmia de la Covid ens ha fet passar un any i mig força “entretingut”. Hem hagut de lidiar amb una demanda turística deprimida (sovint quasi inexistent), onades de contagis i vaivé de restriccions (a vegades a mercats origen i altres a destinació). A més, amb tanta incertesa, els hotels han hagut d’oferir molta flexibilitat i reduir al mínim les tarifes no reemborsables que a penes s’han venut durant aquesta època.

Però com “no hi ha mal que duri cent anys”, les coses comencen a millorar… 

Covid: Cancel·lació disparada i flexibilitat quasi total

La cancel·lació s’ha mogut al son del virus i les seves diferents onades de contagis. L’efecte de la primera va ser brutal, ja que es va cancel·lar o posposar gairebé tot (la línia se surt de la gràfica!). Cada onada posterior ha anat reduint el seu efecte a les cancel·lacions i la tendència de fons és clarament a la baixa. Bé!

D’altra banda, les tarifes no reemborsables, van caure fins a nivells quasi anecdòtics durant la primera onada (5% de les reserves), varen remuntar una mica als mesos posteriors, però la segona onada, les va enviar de tornada “a la casella de sortida”. Des d’aleshores, van augmentant de mica en mica, encara que lluny dels nivells prepandèmia (aproximadament al 35%).

Evolució rati cancel·lació Mirai

Cancel·lació a la baixa, arribant a nivells de 2019

Si fem zoom l’any 2021, podem observar com vàrem començar l’any amb una forta pujada, generada per la tercera onada del virus. A partir d’aleshores, la tendència es torna baixista, només pausada per un parell de lleugers repunts per la quarta i cinquena onada de contagis i les seves restriccions associades. En qualsevol cas, la tendència és clarament descendent, arribant inclús als últims dies, per primer cop en any i mig, a nivells prepandèmics.

niveles cancelacion prepandemia Mirai

La demanda es recupera, liderada pel segment vacacional 

Està clar que la demanda s’està recuperant, tots ho hem vist durant l’estiu, que ha anat de menys a més, però si l’analitzem per tipologia d’hotel (urbà vs. vacacional) veiem quelcom asimètric: 

  • Els vacacionals van clarament per davant i creixen fortament des d’abans de l’estiu, arribant inclús al juny a duplicar les reserves netes de 2019.
  • Els urbans comencen a reactivar-se més tard i tenen algun espant amb la darrera onada de contagis (cinquena ja), però des de finals d’agost, creixen ja a un bon ritme sostingut.

Recuperacion demanda Mirai

Les tarifes no reemborsables tornen amb força al vacacional, no tant als urbans

És la bona demanda i baixa cancel·lació, que es tradueix en bons pickups nets, el que ajuda al fet que el share (%) de tarifes no reemborsables a hotels vacacionals, creixin a bon ritme i vagin pel camí dels valors prepandèmics (30-35%).

En el cas dels hotels urbans estan començant a créixer tímidament, però encara tenen molt camí a recórrer si tenim en compte que el nivell previ a la pandèmia, estava per sobre del 35% del total de les reserves.

Evolució tarifes no reemborsables

Conclusions

Possiblement seguirem al son de la Covid, les seves variants i les seves onades (especialment ara que s’acosta l’hivern i augmenten els contagis), però sembla que les tendències de mig/llarg termini són clares:

  • La demanda està augmentant, cap a nivells previs.
  • La corporativa / MICE encara li costa una mica més, però arrenca.
  • La cancel·lació continua baixant i ja està a nivells prepandèmics.
  • Els hotels vacacionals ja tenen un percentatge de tarifes no reemborsables proper al 2019 i la seva tendència és clarament a l’alça. A aquest ritme arribaran al mateix nivell en pocs mesos. De totes maneres, s’ha d’estar atent amb les pròximes onades…
  • Els hotels urbans encara tenen poc percentatge de tarifes no reemborsables, però també és cert que la seva demanda encara és més feble i ha de consolidar les bones tendències que estem veient a les últimes setmanes. En qualsevol cas, sembla bon moment per reconsiderar aquest aspecte, començant per les dates de més alta demanda.

Deixa un comentari