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10 mejoras del proceso de reservas orientadas a tus clientes móviles

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Los usuarios de móvil aumentan sin parar. Con Mirai puedes estar tranquilo de que esa asignatura la apruebas con muy buena nota año tras año.

Desde hoy tu hotel cuenta con un mejor motor de reservas en móvil. Lo hemos actualizado con una oleada de mejoras que, manteniendo su simplicidad, rapidez y facilidad de uso –premisas esenciales en móvil–, aumentan su calidad, atractivo y funcionalidad. El objetivo no es otro que mejorar la experiencia de usuario y, por tanto, la conversión en más reservas.

1. Calendario personalizable

La búsqueda en móvil ha dejado de ser tan de última hora, por lo que cambiamos a un calendario donde elegir cualquier fecha sea rápido y sencillo. Además, personalizamos los colores a tu imagen corporativa.

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2. Fotos de habitaciones

Pantallas más grandes nos permiten añadir fotografías en el listado de habitaciones, lo que ayuda a compararlas entre sí para tomar la mejor decisión. En el caso de tener más, invitamos al usuario a hacer clic y ver la galería completa

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3. Condiciones de cancelación y pago aún más fácil de comparar

Mostramos de manera clara e inequívoca la diferencia de política de cancelación (indicando hasta qué día se puede cancelar sin coste en caso de las tarifas flexibles), así como la forma de pago (prepago total, prepago parcial, transferencia o pago directo). Esta información suele pasar inadvertida en muchos casos pero es vital para el usuario en el momento de hacer su reserva.

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4. Nombre de la tarifa u oferta a simple vista

Tus paquetes y ofertas especiales destacan ahora sobre el resto, poniendo en valor lo que incluye de manera más clara y visual. De nuevo buscamos facilitar la compra de tus productos de mayor precio por parte del usuario así como destacar los atractivos paquetes que muchos hoteles ponen en su web propia como elemento diferenciador respecto a las OTA.

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5. Cambio de moneda

Consultar los precios en 38 diferentes monedas no será problema alguno ya que incorporamos la opción de cambiar de moneda de manera ágil y muy sencilla.

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6. Régimen incluye la tarifa más barata de cada habitación

En la pantalla de elección de habitaciones, la más importante para guiar al usuario en su reserva, destacamos a simple vista el régimen que incluye la tarifa más económica que es la que se muestra (con un mensaje claro de “precio desde”. Esta mejora facilita la comparativa de habitaciones con regímenes diferentes como por ejemplo habitaciones superiores o suites que incluyen desayuno o media pensión y que ahora resaltarán más aún sobre el resto haciéndolas más atractivas para el usuario.

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7. Link a “Modificar búsqueda”

Facilitamos el cambio rápido de fechas con un link más cerca de las fechas elegida. Con esto ya son dos opciones las que tiene el usuario de cambiar fechas u ocupaciones. 

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8. Código promocional introducido, visible en las cabeceras de resultados

El uso de códigos promocionales para eventos, congresos, bodas o simplemente promociones es cada vez más habitual en los hoteles para potenciar su venta opaca. Desde ahora informamos al usuario del código que ha introducido de manera más clara y transparente.

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9. Más claridad en los precios

En consultas de 1 noche no existe duda alguna (el precio final es el precio por noche), pero en consultas de 2 noches o más puede surgir la duda de si el precio mostrado es total o por noche. Lo aclaramos de manera elegante y sencilla con un mensaje hacia el usuario justo donde debe estar, encima de los precios y donde el usuario puede cambiar de moneda de manera fácil y rápida.

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10. Aceleradores de compra de última habitación

Incluimos el mensaje como acelerador de la reserva cuando quedan pocas habitaciones.

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Para beneficiarte de estas mejoras no tienes que hacer nada, tu proceso de reservas móvil ya cuenta con ellas, y, como siempre, sin coste extra. Comprueba cómo se muestran en tu hotel entrando desde tu móvil.